新冠肺炎疫情牽動著每個中國人的心，1月21日以來，為充分發揮保險保障的功能，富德生命人壽推出了一系列應急服務舉措，對因新冠肺炎就診治療的客戶，採用特案處理的綠色服務通道，簡化理賠流程，優化理賠方式。富德生命人壽鷹潭中支為了讓業務員瞭解此項功能，通過釘釘會議對業務員進行培訓，讓業務人員熟知理賠程序及理賠資料。對患新冠肺炎的客戶進行有效指導。通過本次培訓，取得了良好的效果，業務員紛紛表示公司的本項功能解決客戶大大的簡化了理賠手續，為公司的人性服務點贊。
鏈接：新冠肺炎理賠申請指南及注意事項：
1、如不幸確診感染新冠肺炎，如何申請理賠？
可通過富德生命人壽官方客服電話95535、微信、官網等方式進行理賠報案。因確診感染新冠肺炎在線申請的理賠，疫情期間可免提交紙質理賠資料。
2、因感染新冠肺炎住院治療，申請費用補償型醫療保險理賠，需要提供哪些申請資料？
需提供被保險人、申請人身份證明，診斷證明，醫療費用發票，銀行卡信息。
3、因感染新冠肺炎身故，申請理賠時，需要提供哪些申請資料？
需提供被保險人、申請人身份證明，關係證明，診斷證明，身故證明，銀行卡信息。
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