突如其來的新冠疫情，對宏觀經濟及微觀經營主體的影響持續發酵，中小企業這個比較脆弱的群體受到疫情的衝擊更甚。
近期，中國中小企業協會發布了《關於新冠肺炎疫情對中小企業影響及對策建議的調研報告》（以下簡稱《報告》）。針對這一報告，界面新聞的記者採訪了中國中小企業協會企業家服務專委會主任、宜信財富聯席總裁尚筱。
界面新聞：宜信財富是在什麼背景下和中小企業協會一起做了這個調研報告？
尚筱：當前疫情已經持續了兩個月，中國經濟社會和各行各業都遭受了重大影響。佔全國企業總數90%的中小企業貢獻了80%的就業、70%的技術創新、60%的GDP和50%的稅收。保障中小企業的穩定，就促進了社會穩定，意義重大。
宜信財富多年來一直服務於中國的高淨值和超高淨值家庭，其中80%是民營企業家群體，是中國四十年來改革開放的受益者，也是社會經濟發展的重要貢獻者。我們同時作為中國中小企業協會企業家服務專委會的主任單位，責無旁貸，利用我們服務企業家群體的優勢，迅速面向中小企業開展問卷調查，及時瞭解企業的困難，收集意見建議，希望能夠幫助中小企業渡過難關。
界面新聞：調研發現中小企業在疫情中的實際情況是怎樣的？中小企業個體規模小、抵抗風險能力較弱，如何看待疫情影響下中小企業的總體境況和主要困難？哪些行業受疫情影響較大？這些困難是否會對我國經濟中長期發展趨勢產生影響？
尚筱：中國中小企業協會面向6422家企業展開調研，結果顯示，86.46%的企業受到疫情影響較大，主要體現在以下幾個方面。
1. 生產經營受到重大影響
在國內外經濟下行壓力和中美貿易摩擦影響下，中小企業本已處境艱難，遭遇一場突如其來的疫情後，中小企業更是雪上加霜。很多企業認為，本次疫情的嚴重程度和對經濟的損害程度遠超過2003年的非典疫情。調查顯示，98.43%的企業延長了春節假期，86.46%的企業反映受到較大影響。
企業對今年的經營預期中，41.84%的企業比較悲觀，預計企業會出現虧損；39.96%的企業表示前景不確定，取決於整個宏觀經濟和政策環境；只有9.41%的企業比較樂觀，認為可以實現盈利，7.71%的企業認為經營將於去年持平。
2. 資金緊張，成為當前中小企業的最大困難
長期以來，融資困難是制約中小企業發展的主要問題之一。疫情發生後，企業大面積停工，撤單退款激增，營業收入驟降，人工、稅金、利息等成本高壓，企業面臨極其困難的資金緊張局面，有可能會成為壓垮中小企業的最後一根稻草。調查顯示，近七成的企業反映營業收入減少，近九成企業賬上資金支撐不到3個月。
3. 需求萎縮，是當前中小企業面臨的最大挑戰
疫情發生後，人流管控、物流中斷、消費滑坡等導致大部分行業需求萎縮。例如，山東一家塑料製品企業主要做貿易出口，受疫情影響，年後復工時間推遲十天，導致春節前已簽訂合同的二三月份的訂單全部受損，客戶因生產急需，已在東南亞國家尋求產品替代，這已嚴重影響到了該公司的經濟效益。
4. 企業裁員將給穩就業帶來空前壓力
中小企業在遭受經營困難和資金緊張後，就業形勢更加嚴峻。一方面，當前仍有近40%的企業尚未復工，不少企業員工處於待崗或休息狀態。另一方面，受恐慌情緒和防控措施影響，已復工企業部分員工上崗積極性不足。更嚴重的是，因經營困難，49.67%的企業有裁員安排，造成就業形勢更加嚴峻。
從行業看，疫情影響到的市場需求在不同行業影響各異。調查顯示，85.74%的文化、體育和娛樂企業，78.02%的住宿和餐飲業，63.47%的居民服務、修理和其他服務業，62.50%的交通運輸、倉儲和郵政業，57.38%製造業和56.82%批發和零售業反映形勢嚴峻，生存壓力巨大。
界面新聞：截至目前，中國從中央到地方已經密集出臺多項措施，共同支持企業渡過難關。這些政策主要包括哪些方面？從短期和長期分別來看，國家還應在哪些方面給予政策傾斜？
尚筱：首先，國家已出臺的多項措施，幫助企業渡過難關。2月20日，人社部會同財政部、稅務總局明確免、減、緩三項措施，減輕企業社保負擔。3月3日，國務院辦公廳印發《關於進一步精簡審批優化服務精準穩妥推進企業復工復產的通知》。各地政府也密集推出了穩就業促發展的各項政策，比如廣東推出18條中小企業金融支持政策，降低小額貸款成本、提升小貸公司融資餘額等措施；重慶人社部門將對受疫情影響嚴重、面臨暫時性生產經營困難且恢復有望、不裁員或少裁員的中小企業，按3個月的企業及職工應繳納社會保險費的50%給予穩崗返還；
其次，國家也給與中小企業多項政策傾斜。財政政策方面，對受疫情影響比較嚴重的行業減免部分稅費。信貸政策方面，對受疫情影響較大的行業和地區適當傾斜，小微企業予以信貸支持；鼓勵金融主體提供中小企業扶助產品，降低融資成本，解決中小企業融資難融資貴的問題。貨幣政策定向和全面放鬆，包括降息和降準。
界面新聞：除了消費和生產性的行業，對金融投資領域來說，出現了什麼問題？
尚筱：傳統金融行業線下展業場景受到嚴重影響，銀行、保險、證券、私募領域的大部分零售業務需要線下面談、面籤，這些業務在疫情期間處於停滯狀態。原本是提升業績最重要的“開門紅”旺季，因疫情影響，保險代理人外出展業幾乎無法實現。
傳統金融遭受到疫情的衝擊，金融科技企業經受住了考驗，憑藉數字化基礎和技術上的先發優勢，迎來了發展的契機。疫情雖然對信貸業務的影響較大，但一些數字金融機構能夠迅速反應，作出調整，利用大數據技術和風控能力高效處理線上業務並能有效控制住風險，實現正常放款，也能夠對湖北等地受疫情較大影響的客戶減免滯納金，延期還款，因地因時制宜地服務好借款人群體。2020年2月，宜信財富實現規模業績同比2019年2月提升24%，環比1月增長8%；新增客戶數同比2019年2月增長82%，環比1月增長23%的好成績。在逆境中宜信財富實現了強勁增長，也是基於較早佈局了自身的數字化能力建設，圍繞客戶端、員工端、組織運營端三大維度完成了線上系統的打造。
界面新聞：中小企業發展最大優勢是“船小好調頭”、“生存能力強”，要想破解當下難題，離不開自找出路、自力更生。從中小企業自身發展看，當下應如何“突圍”？
尚筱：這場疫情給中國企業帶來的考驗是全方位的，也讓企業家審視企業經營的方方面面，比如財務健康、商業模式、組織架構、上下游合作伙伴關係等等。正如宜信創始人唐寧先生所說，每一個偉大的公司都有逆境中創新求變的能力，不浪費每一場危機，主動創新，有所作為，跳出尋常的定式思維尋找突破，利用自身獨特的資源稟賦克服困難，用差異化的服務取得成果，實現企業的持續增長。
疫情爆發後，很多企業已開始全面採用基於互聯網技術的遠程辦公、工作協同平臺，對企業原來的傳統線下業務進行全方位升級，加速了企業的數字化轉型。不僅如此，企業也需要有機多元，圍繞核心主業的資源和能力適度擴展，分散單一業務的風險。和我們建議客戶投資要做好全球資產配置一樣，主營業務也需要考慮收入來源的國際化、行業適度多元化，用長線思維投入創新和研發，保持企業抗風險能力和持續贏的能力。
界面新聞：宜信財富通過母基金投到的企業，現狀怎樣？有什麼訴求，疫情下如何突圍？
尚筱：疫情讓我們更直觀地看到每一個人與科技的關係，以及科技與這個世界協作的模式。從醫療服務到遠程教育、百姓生活、企業經營支持等，宜信財富母基金合作伙伴和間接投資企業幾乎出現在抗擊疫情的每一個環節，科技的價值和新經濟的力量在這一刻得到了極大的釋放。
這場疫情中，行業集中或區域集中的投資也面臨著較大的考驗，比如國內的房地產，文化體育、旅遊、餐飲、交通、外貿等行業都遭受到最直接的打擊，從事這些行業的企業普遍面臨經營上的挑戰，相關行業的投資業績表現也會承壓。但也有一些新興行業湧現出了很多商機，醫療健康、生物製藥、人工智能和無人駕駛、遠程辦公、在線教育、生鮮電商等，大量的非接觸商業、智能科技和製造仍在快速增長，這是宜信財富私募股權母基金早已佈局投資的新經濟領域，為客戶危中覓機，帶來投資價值的顯著增長。
近日，宜信財富母基金也很榮幸獲得中國母基金聯盟頒發的“中國股權投資機構抗擊新冠肺炎先進集體”稱號。
界面新聞：2003年非典疫情結束之後，互聯網企業以新業態的形式湧現，釋放出巨大商機。您認為，受新冠肺炎疫情影響，中國未來經濟發展業態會出現哪些新變化？
尚筱：每一次危難都是社會系統的自我升級。就像“非典”推動了電子商務、電子支付、信息網絡、醫藥健康等行業的發展。這一次，生物科技、大數據應用、企業服務、在線教育等等多個領域也都在加速爆發之中。
1. 用新型醫療解決資源分配。
經過這次實踐檢驗，遠程醫療被認為已經可以勝任預診、篩查、初步治療等環節，並且高效、無須接觸。一直以來我國醫療問題的最大難點，就是醫療資源如何更合理的分配，以及關鍵時刻醫療資源的協同性與共享性。目前看，以創新藥、遠程醫療為代表的新型醫療是解決這一問題的良方，頗具市場潛力。
2. 從共享經濟、AI，走向智慧城市
救急如救火！1月27日，武漢疫情防控指揮部緊急聯絡共享出行企業“閃電出行”，希望其旗下“藍色大道”新能源車的司機，能夠在一小時內再到位20名，協助300個社區分發物資。隨著共享經濟、人工智能企業的成長，且每一家企業都擁有著海量的大數據，未來城市的交通管理、物流供應鏈、應急災備、信息溯源等等，都將實現全面數據化，甚至可能實現人工智能災情預警。這就是智慧城市的價值，體現了整個社會的管理水平，相信經歷這一次疫情，我國將進一步推進智慧城市化，成為新經濟的又一增長點。
3. “非接觸商業”的厚積薄發
在本次疫情的隔離防護中，“非接觸商業”的力量被髮揮得淋漓盡致，比如現在大家熱議的“前置倉”模式。消費者下單後，商品從附近的“前置倉”發貨，而不再是從遠在郊區的某個倉庫發貨。“前置倉”可能是辦公樓、小區裡的一個小倉庫，也可能是某個小店、某個餐館，用戶下單後，往往1個小時左右就能配送上門。
“非接觸商業”的另一大爆發應用是遠程辦公。小魚易連是一家雲視頻生態系統公司，因為此次疫情的突發性，很多企業來不及購買硬件設備，於是小魚易連推出了定製化遠程溝通協作解決方案，無須購買會議系統硬件，通過手機、平板、電腦就可進行視頻會議。
本次疫情危機對於各行各業都是一次前所未有的大考，讓大家能夠更多關注、思考商業模式調整、變現能力強化、節流機制構建等問題，引導各行業以更強大的商業策略在疫情結束後重回正軌，迎來更多更大的發展機遇。
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