這兩個月，不少職場人士因為換了新工作而進入工作新環境。不管是原本就計劃好的轉型，還是特殊時期，疫情讓公司維持艱難，遭遇倒閉、裁員，從而面臨“被動”跳槽，都會涉及到新環境與新同事的融入、協作問題。
微博上對進入新環境的職場人，很多話題聚焦在新工作協作過程中，為融入新環境的“委曲求全”上面，合作不順暢，不敢鬧“彆扭”。
“委屈就全”讓自己不舒服，每天在心裡暗自彆扭，這代表一部分真實的職場現狀。我們不禁也要思考，面對職場協作，除了各種各樣具體情境下的“彆扭”之外，還有沒有其它解決辦法？
況且如果一個人在“委曲求全”的環境裡工作，久而久之，對自己的職業發展，也不是一件好事情。
01
什麼是“催化劑思維”？
我們先來看一個故事。
催化劑最早由瑞典化學家貝採裡烏斯發現的。有一天，他因為在實驗室忙於實驗，忘記了家裡妻子正在給他舉辦生日宴會。等到他被妻子催促，匆忙趕回家時，顧不上洗手，接過客人祝賀的酒杯暢飲，等再去倒酒時，發現香醇的蜜桃酒變了味道，變成了一杯醋酸。
貝採裡烏斯仔細琢磨，原來是因為手上沾滿實驗室帶來的白金粉末。化學家明白了，白金粉末加快了酒精和空氣中的氧氣發生化學反應，生成了新物質—醋酸。
人們把這個作用叫做催化作用。這裡的白金粉末，就是促成這個化學反應發生的催化劑。
關於催化劑，維基百科給出的解釋：
催化劑又稱觸媒，是能透過提供另一活化能較低的反應途徑而加快化學反應速率，而本身的質量、組成和化學性質在參加化學反應前後保持不變的物質。
由此我們看到催化劑的特點：
可促進幾種物質活化發生化學反應，生成新物質；同時具有“超高穩定性”，自身質量組成和化學性質在參與化學反應前後保持不變。
我們可以從這個催化劑的特點裡獲得啟發，用“催化劑思維”來重新思考，我們職場上遇到的“委曲求全”的難題。
所謂催化器思維，這裡指的是在一個團體或環境中，象化學催化劑一樣，能夠有效調動自己和一群人的積極性、促進團隊高質量協作的思維能力。因此，催化劑思維可以使原本困難的事情變得更容易。
我們注意到，不是所有的職場人，都具備主動合作的精神。有些甚至非常被動，處事風格不活躍，也可能屬於事不關己高高掛起的明哲保身派，可是我們也知道，時移勢易，別人行事不主動，不代表不能被激活，團隊中大部分人被激活，團隊也就變成了一個完全不同以往的新團隊，就像加入催化劑形成的新物質一樣。
環境能夠塑造人，人也可以改變環境。
02
透過人際協作溝通的經典理論「喬哈里視窗」，來分析催化劑思維
喬哈里視窗（Johari Window）是一種關於溝通的技巧和理論，也被稱為“自我意識的發現——反饋模型”，中國管理學實務中通常稱之為溝通思維。這個理論最初是由喬瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世紀50年代提出的。視窗理論將人際溝通的信息比作一個窗子，它被分為4個區域：開放區、隱秘區、盲目區、未知區，人的有效溝通就是這四個區域的有機融合。
- 開放區：是自己知道、別人也知道的基本信息。在實際工作中的人際交往中，共同的開放區越多，溝通起來也就越便利，越不易產生誤會。
- 盲目區：是自己不瞭解、別人卻瞭解的盲點。例如性格上的弱點或者不良習慣，某種處事方式等。現代社會，得到真實的有效反饋並不容易，即便你不是領導，不是人人對你阿諛奉承，人們也會盡量回避衝突，以讚美或保持距離來取代直接而真實的回應。我們同時知道只有不斷地縮小自己的盲區，才可以不斷進步。所以，發現盲區是快速建立人際有效溝通的關鍵。
- 隱藏區：是自己知道、別人不知道的秘密。每個人都有隱藏區，在有效溝通中，適度打開隱藏區，可以增加溝通成功率。這當然是有選擇的打開，也要看談話對象，找到適合打開的話題。
- 未知區：是自己和別人都不知道的信息，也就是未知區。未知區是尚待挖掘的黑洞，也是發展人某些潛能的機會區。
喬哈里視窗
再來看催化劑的特點：可促進幾種物質活化，生成新物質同時具有“超高穩定性”，自身質量組成和化學性質在參與化學反應前後保持不變。關鍵詞：「促進活化」、「穩定性」。
也就是「促進」自己融入環境與進行協作，透過主動有效投入，解除企業中常見的“組織防衛”現象，促進高質量的合作發生。
“組織防衛”這個概念的提出者是被譽為“當代管理理論的大師”、組織心理學與行為科學的先驅克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris）在他的《克服組織防衛》一書中提出來的。
可以表現在組織的政策、實踐或行動的任何一個方面，可以出現在組織的任何一個層次上，包括個體、團隊、團隊之間、部門之間。所謂“組織防衛”，是面對障礙或威脅時的一種自保性反應。而組織防衛一旦出現，就會阻斷對相應障礙或威脅的深層探究，使參與者無法發現那些障礙或威脅產生的真正原因。比如，最常見的諉過於他人、轉移話題等等。
「穩定性」，喻為透過“催化作用”，逐漸對職場人際關係得心應手，不再和自己過不去，也不再和同事“鬧彆扭”，促成環境改變的同時，聚焦於自己的核心競爭力穩定增長，從而減少職業生涯的大幅波動，保持職業生涯穩定發展。
我們都知道，穩定發展是企業的期待，企業希望應聘者具備“穩定性”。雖然我們不能要求應聘者長時間“委曲求全”的待在自己不喜歡的公司，因為無法適應環境，頻繁跳槽換工作，也令企業警惕，HR在面試的過程中，會觀察應聘者是否具備職業穩定性。
03
怎樣做可以讓團隊成員之間產生新的“化學反應”，從而讓協作更有效？
我們就從催化劑的兩個特點入手，給你提供三個方法，讓你面對新環境，可以更輕鬆，有把握。
催化劑思維，首先發揮的是一種活化和促進作用，促進自己融入環境，激活身邊的同事，主動促進高質量的合作發生。
1:從溝通理論「喬哈里視窗」的應用入手，實現面對環境的主動「活化和促進」
每個人都有因固有的心智模式而導致的盲點，通過“催化作用”營造團隊氛圍促進質疑與反思，引發團隊成員心智的改善。
- 「視窗公開區」
把自己知道的信息真誠地分享出去，讓別人也知道，這會給人什麼感覺？善於人際交往的人，往往給人留下隨和的印象，更容易贏得別人的信任，讓人感覺容易溝通合作。要想使你的公開區變大，重點在真誠的分享。
沒有什麼道路可以通向真誠，真誠本身就是道路。
真誠是能夠打動人心，也是建立信任的基礎。真誠的分享信息，真誠的表達接受或拒絕，就會減少協作中的不愉快。
電影《肖申克的救贖》裡面的主人公安迪的故事如此吸引人，和安迪真誠坦蕩的個性魅力是分不開的。無論在法庭上還是面對獄友，安迪始終保持真誠坦蕩。這讓他在獄中交到不少真心實意的朋友，也無形中為他這隻關不住的鳥成功“飛出籠子”幫上了大忙。真誠，就是打開“封閉”鳥籠的金鑰匙。
- 「視窗盲目區」
如果一個人的盲區很大。說明他有很多不足和需要提高的地方，或者自己本已具備的優勢，別人看的很清楚，他卻茫然不知。重點出來了，因為他獲得的真實反饋所得有限，使得他對自己的優劣勢都缺乏足夠的瞭解。主動和領導、同事，傾聽並作出恰當回應，尋求同事360度反饋，是這一區域的重點。主動交流、恰當回應不僅是一種溝通技巧，同時也是贏得別人的信任的重要方式。
騰訊視頻首檔素人職場真人秀《令人心動的offer》中的何運晨是個實打實的學霸，在綜藝開局之初，就遇到了“初入”職場的第一個挑戰，一個小細節的盲區，讓原本佔上風的他開局落敗。
原來在和客戶交流過程中，小何習慣主導對話，沒等對方說完就急於打斷，好像他“很懂委託人的意思”，他的帶隊律師金勳很直接的給他反饋：
你給我的感覺，是幾乎都沒聽見，就做出了反應。
這種頻頻打斷給別人留下了不懂裝懂的印象。主持人何炅也在畫外點評：為了直達目的，而忽略了聽對方在說什麼。
圖片源自《令人心動的offer》
這就是小何作為職場新人的盲區，如果沒有發現這個盲區，再聰明也會成為令人頭大的“接話王”。
經過導師的指點，我們也看到何運晨及時發現及時更正，後面再也沒有出現過不恰當接話現象，也在這場真人秀中表現非常優異，最終成功拿到令人心動的offer。
主動積極固然重要，有意識發現盲區，還需要專注的傾聽者和能夠作出恰當回應的人，不必不懂裝懂，大方承認盲區，是邁向進步的開始。
圖片源自《令人心動的offer》
- 「視窗隱藏區」
如果一個人的隱藏區很大，把自己完全封閉起來，這種表現也很難令人產生信任。這種封閉，往往也會引起別人的防範心理，對他敬而遠之。不擅長於主動跟別人溝通和分享，隱藏區域大的人，要在適度敞開自己上面下足功夫。
有一位對誰都儘量笑容以對的朋友曾對我苦惱的反應：為什麼我很真誠，但別人總說我很假？就像《令人心動的offer》結尾時被周震南吐槽的小薛：“俊傑哥請問你的笑容是真的還是假的？”，小薛明明表達自己很真誠，卻也被主持人“補刀”：“不知不覺露出“假笑”的size”。
很多有類似苦惱的朋友們，因為被人“誤解”成「封閉內在感受」的“假”而困擾，可見態度上笑容可掬的同時，也要學會，根據對象主動適度敞開自己的信息，儘量讓別人多瞭解你，對融入環境和建立信任非常必要。
- 「視窗未知區」
也就是很多信息，自己和別人都不知道。我們每個人都有廣闊的未知領域等待我們去探索和發現，學習的過程就是不斷縮小未知區域的過程。
這個區域變大，說明他需要更多渠道的學習精進和積累，要好好制定成長計劃，向團隊中有經驗的人討教、碰撞新的靈感，利用移動互聯網向專家諮詢、並且在閱讀和專業課程中取得持續的進步。縮小職場崗位所需能力的未知區，就是在打造自己的職業核心競爭力。
曾經霸屏的經典電視劇《士兵突擊》裡面的主角許三多，是父親嘴裡不折不扣的“龜兒子”，被父親送進兵營，成為懵懵懂懂人人頭疼的“孬兵”。他的潛力，連他自己的不瞭解，經過不斷的努力，他從拖累全班成績的被人看不起的“困難戶”，一步一個腳印，最終晉升為鋼七連的優秀特種兵。
這是他自己包括喊他“龜兒子”的父親原來做夢也想不到的結果。我的朋友小唐，也像許三多一樣，大學假期在新東方打工，畢業後在一家奢侈品店做銷售，但一直想另闢蹊徑，發展自己的事業，走過很多彎路，家人、朋友都難以理解，評價她是“這山望著那山高”，認為平她的能力，根本不可能達成。可她最終憑著一點點積累的影響力和摸索精進創業成功，在時尚著裝領域建立品牌，有了穩定的客戶群。
《士兵突擊》-許三多練習繞槓
2:敢於向同事尋求反饋
促成高質量與別人合作，先要從「我」做起。你有真誠改進自己的意願，想知道他人眼中的自己，必須保持足夠開放和包容。
如果處於人人都不願意得罪人的環境下，得到真實的反饋本來就不容易。跟環境的互動，始於從真實的反饋做起，我們來看看具體的做法：
①覺察自己的牴觸情緒：如果別人發現，你心理防衛很強—“老虎屁股摸不得”，人家也就懶得跟你多嘴去分享他的對你的真實反饋；
②專注傾聽：想辦法令自己先不要防衛，穿上厚厚的盔甲，放鬆自己傾聽別人想要對你傳達的信息，不但要留意自己的語言，也要留意自己的非語言姿勢、表情態度。
③不急於下結論：仔細傾聽對方的想要傳達的信息，不急於下結論。兼聽則明，多就一件事去收集不同角度的信息。
④記得說：謝謝：不能更好的瞭解自己，就不能知道你的行為是如何在影響他人。是肯定不能取得進步的。無論如何，對反饋者說謝謝，他在幫你從不同角度瞭解自己。
3:最後，明智安排自己的時間，用「番茄鍾工作法」來管理自己的注意力
注意力在眼下已經變成了一種稀缺資源。各種各樣的資訊，把我們包圍起來，試圖吸引我們的注意力。把注意力聚焦在打造自己職業核心競爭力的領域，用番茄工作法練習短時間專注，保持注意力有效集中。
我們常常認為逼迫自己長時間專注在一件事情上是有效的，其實很多時候，時間長不代表有效率，我們不如把自己想要達成的任務拆解成明確的步驟，在每一步全力衝刺。這樣既有效管理了自己的時間和注意力，也有明確的節奏去休息而不覺得疲憊不堪。
所謂番茄鍾工作法？
就是認為人沒辦法上時間維持專注，用短時間專注來設計我們的工作流程。
- 設定專注25分鐘的工作時間，短暫休息5分鐘。這30分鐘就叫完成一個番茄鍾；
- 重複4個番茄鍾，再來長休息15-30分鐘。
一張一弛是文武之道，用番茄鍾設定來完成張弛有度的自我彈性管理，是打造自己職場核心競爭力的好辦法，隨著所需能力的提升，正向影響身邊的同事，促進團隊合作發生，讓職業生涯的變化的權力，掌握在自己手裡。
04
總結：
今天我們談了如何掌握催化劑思維，給出了三個具體方法，來促進團隊中自己與別人之間發生有效吧“化學反應”，實現順利合作。
1:從溝通思維「喬哈里視窗」的應用入手，實現面對環境的主動「活化和促進」
2:敢於向同事尋求反饋
3:明智安排自己的時間，用「番茄鍾工作法」來管理自己的注意力
祝你的2020，可以迅速融入環境，不斷打造自己的核心競爭力，促成和別人有效協作，讓合作不再“鬧彆扭”，實現職場生涯穩定可持續。
我是黛青，ICF國際教練聯合會認證PCC級別專業教練、國際引導協會（IAF）認證專業引導師（CPF），致力於輔導個人及團隊獲得績效改變，歡迎轉發及關注～
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