这两个月，不少职场人士因为换了新工作而进入工作新环境。不管是原本就计划好的转型，还是特殊时期，疫情让公司维持艰难，遭遇倒闭、裁员，从而面临“被动”跳槽，都会涉及到新环境与新同事的融入、协作问题。
微博上对进入新环境的职场人，很多话题聚焦在新工作协作过程中，为融入新环境的“委曲求全”上面，合作不顺畅，不敢闹“别扭”。
“委屈就全”让自己不舒服，每天在心里暗自别扭，这代表一部分真实的职场现状。我们不禁也要思考，面对职场协作，除了各种各样具体情境下的“别扭”之外，还有没有其它解决办法？
况且如果一个人在“委曲求全”的环境里工作，久而久之，对自己的职业发展，也不是一件好事情。
01
什么是“催化剂思维”？
我们先来看一个故事。
催化剂最早由瑞典化学家贝采里乌斯发现的。有一天，他因为在实验室忙于实验，忘记了家里妻子正在给他举办生日宴会。等到他被妻子催促，匆忙赶回家时，顾不上洗手，接过客人祝贺的酒杯畅饮，等再去倒酒时，发现香醇的蜜桃酒变了味道，变成了一杯醋酸。
贝采里乌斯仔细琢磨，原来是因为手上沾满实验室带来的白金粉末。化学家明白了，白金粉末加快了酒精和空气中的氧气发生化学反应，生成了新物质—醋酸。
人们把这个作用叫做催化作用。这里的白金粉末，就是促成这个化学反应发生的催化剂。
关于催化剂，维基百科给出的解释：
催化剂又称触媒，是能透过提供另一活化能较低的反应途径而加快化学反应速率，而本身的质量、组成和化学性质在参加化学反应前后保持不变的物质。
由此我们看到催化剂的特点：
可促进几种物质活化发生化学反应，生成新物质；同时具有“超高稳定性”，自身质量组成和化学性质在参与化学反应前后保持不变。
我们可以从这个催化剂的特点里获得启发，用“催化剂思维”来重新思考，我们职场上遇到的“委曲求全”的难题。
所谓催化器思维，这里指的是在一个团体或环境中，象化学催化剂一样，能够有效调动自己和一群人的积极性、促进团队高质量协作的思维能力。因此，催化剂思维可以使原本困难的事情变得更容易。
我们注意到，不是所有的职场人，都具备主动合作的精神。有些甚至非常被动，处事风格不活跃，也可能属于事不关己高高挂起的明哲保身派，可是我们也知道，时移势易，别人行事不主动，不代表不能被激活，团队中大部分人被激活，团队也就变成了一个完全不同以往的新团队，就像加入催化剂形成的新物质一样。
环境能够塑造人，人也可以改变环境。
02
透过人际协作沟通的经典理论「乔哈里视窗」，来分析催化剂思维
乔哈里视窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，中国管理学实务中通常称之为沟通思维。这个理论最初是由乔瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。
- 开放区：是自己知道、别人也知道的基本信息。在实际工作中的人际交往中，共同的开放区越多，沟通起来也就越便利，越不易产生误会。
- 盲目区：是自己不了解、别人却了解的盲点。例如性格上的弱点或者不良习惯，某种处事方式等。现代社会，得到真实的有效反馈并不容易，即便你不是领导，不是人人对你阿谀奉承，人们也会尽量回避冲突，以赞美或保持距离来取代直接而真实的回应。我们同时知道只有不断地缩小自己的盲区，才可以不断进步。所以，发现盲区是快速建立人际有效沟通的关键。
- 隐藏区：是自己知道、别人不知道的秘密。每个人都有隐藏区，在有效沟通中，适度打开隐藏区，可以增加沟通成功率。这当然是有选择的打开，也要看谈话对象，找到适合打开的话题。
- 未知区：是自己和别人都不知道的信息，也就是未知区。未知区是尚待挖掘的黑洞，也是发展人某些潜能的机会区。
乔哈里视窗
再来看催化剂的特点：可促进几种物质活化，生成新物质同时具有“超高稳定性”，自身质量组成和化学性质在参与化学反应前后保持不变。关键词：「促进活化」、「稳定性」。
也就是「促进」自己融入环境与进行协作，透过主动有效投入，解除企业中常见的“组织防卫”现象，促进高质量的合作发生。
“组织防卫”这个概念的提出者是被誉为“当代管理理论的大师”、组织心理学与行为科学的先驱克里斯·阿吉里斯(Chris Argyris）在他的《克服组织防卫》一书中提出来的。
可以表现在组织的政策、实践或行动的任何一个方面，可以出现在组织的任何一个层次上，包括个体、团队、团队之间、部门之间。所谓“组织防卫”，是面对障碍或威胁时的一种自保性反应。而组织防卫一旦出现，就会阻断对相应障碍或威胁的深层探究，使参与者无法发现那些障碍或威胁产生的真正原因。比如，最常见的诿过于他人、转移话题等等。
「稳定性」，喻为透过“催化作用”，逐渐对职场人际关系得心应手，不再和自己过不去，也不再和同事“闹别扭”，促成环境改变的同时，聚焦于自己的核心竞争力稳定增长，从而减少职业生涯的大幅波动，保持职业生涯稳定发展。
我们都知道，稳定发展是企业的期待，企业希望应聘者具备“稳定性”。虽然我们不能要求应聘者长时间“委曲求全”的待在自己不喜欢的公司，因为无法适应环境，频繁跳槽换工作，也令企业警惕，HR在面试的过程中，会观察应聘者是否具备职业稳定性。
03
怎样做可以让团队成员之间产生新的“化学反应”，从而让协作更有效？
我们就从催化剂的两个特点入手，给你提供三个方法，让你面对新环境，可以更轻松，有把握。
催化剂思维，首先发挥的是一种活化和促进作用，促进自己融入环境，激活身边的同事，主动促进高质量的合作发生。
1:从沟通理论「乔哈里视窗」的应用入手，实现面对环境的主动「活化和促进」
每个人都有因固有的心智模式而导致的盲点，通过“催化作用”营造团队氛围促进质疑与反思，引发团队成员心智的改善。
- 「视窗公开区」
把自己知道的信息真诚地分享出去，让别人也知道，这会给人什么感觉？善于人际交往的人，往往给人留下随和的印象，更容易赢得别人的信任，让人感觉容易沟通合作。要想使你的公开区变大，重点在真诚的分享。
没有什么道路可以通向真诚，真诚本身就是道路。
真诚是能够打动人心，也是建立信任的基础。真诚的分享信息，真诚的表达接受或拒绝，就会减少协作中的不愉快。
电影《肖申克的救赎》里面的主人公安迪的故事如此吸引人，和安迪真诚坦荡的个性魅力是分不开的。无论在法庭上还是面对狱友，安迪始终保持真诚坦荡。这让他在狱中交到不少真心实意的朋友，也无形中为他这只关不住的鸟成功“飞出笼子”帮上了大忙。真诚，就是打开“封闭”鸟笼的金钥匙。
- 「视窗盲目区」
如果一个人的盲区很大。说明他有很多不足和需要提高的地方，或者自己本已具备的优势，别人看的很清楚，他却茫然不知。重点出来了，因为他获得的真实反馈所得有限，使得他对自己的优劣势都缺乏足够的了解。主动和领导、同事，倾听并作出恰当回应，寻求同事360度反馈，是这一区域的重点。主动交流、恰当回应不仅是一种沟通技巧，同时也是赢得别人的信任的重要方式。
腾讯视频首档素人职场真人秀《令人心动的offer》中的何运晨是个实打实的学霸，在综艺开局之初，就遇到了“初入”职场的第一个挑战，一个小细节的盲区，让原本占上风的他开局落败。
原来在和客户交流过程中，小何习惯主导对话，没等对方说完就急于打断，好像他“很懂委托人的意思”，他的带队律师金勋很直接的给他反馈：
你给我的感觉，是几乎都没听见，就做出了反应。
这种频频打断给别人留下了不懂装懂的印象。主持人何炅也在画外点评：为了直达目的，而忽略了听对方在说什么。
图片源自《令人心动的offer》
这就是小何作为职场新人的盲区，如果没有发现这个盲区，再聪明也会成为令人头大的“接话王”。
经过导师的指点，我们也看到何运晨及时发现及时更正，后面再也没有出现过不恰当接话现象，也在这场真人秀中表现非常优异，最终成功拿到令人心动的offer。
主动积极固然重要，有意识发现盲区，还需要专注的倾听者和能够作出恰当回应的人，不必不懂装懂，大方承认盲区，是迈向进步的开始。
图片源自《令人心动的offer》
- 「视窗隐藏区」
如果一个人的隐藏区很大，把自己完全封闭起来，这种表现也很难令人产生信任。这种封闭，往往也会引起别人的防范心理，对他敬而远之。不擅长于主动跟别人沟通和分享，隐藏区域大的人，要在适度敞开自己上面下足功夫。
有一位对谁都尽量笑容以对的朋友曾对我苦恼的反应：为什么我很真诚，但别人总说我很假？就像《令人心动的offer》结尾时被周震南吐槽的小薛：“俊杰哥请问你的笑容是真的还是假的？”，小薛明明表达自己很真诚，却也被主持人“补刀”：“不知不觉露出“假笑”的size”。
很多有类似苦恼的朋友们，因为被人“误解”成「封闭内在感受」的“假”而困扰，可见态度上笑容可掬的同时，也要学会，根据对象主动适度敞开自己的信息，尽量让别人多了解你，对融入环境和建立信任非常必要。
- 「视窗未知区」
也就是很多信息，自己和别人都不知道。我们每个人都有广阔的未知领域等待我们去探索和发现，学习的过程就是不断缩小未知区域的过程。
这个区域变大，说明他需要更多渠道的学习精进和积累，要好好制定成长计划，向团队中有经验的人讨教、碰撞新的灵感，利用移动互联网向专家咨询、并且在阅读和专业课程中取得持续的进步。缩小职场岗位所需能力的未知区，就是在打造自己的职业核心竞争力。
曾经霸屏的经典电视剧《士兵突击》里面的主角许三多，是父亲嘴里不折不扣的“龟儿子”，被父亲送进兵营，成为懵懵懂懂人人头疼的“孬兵”。他的潜力，连他自己的不了解，经过不断的努力，他从拖累全班成绩的被人看不起的“困难户”，一步一个脚印，最终晋升为钢七连的优秀特种兵。
这是他自己包括喊他“龟儿子”的父亲原来做梦也想不到的结果。我的朋友小唐，也像许三多一样，大学假期在新东方打工，毕业后在一家奢侈品店做销售，但一直想另辟蹊径，发展自己的事业，走过很多弯路，家人、朋友都难以理解，评价她是“这山望着那山高”，认为平她的能力，根本不可能达成。可她最终凭着一点点积累的影响力和摸索精进创业成功，在时尚着装领域建立品牌，有了稳定的客户群。
《士兵突击》-许三多练习绕杠
2:敢于向同事寻求反馈
促成高质量与别人合作，先要从「我」做起。你有真诚改进自己的意愿，想知道他人眼中的自己，必须保持足够开放和包容。
如果处于人人都不愿意得罪人的环境下，得到真实的反馈本来就不容易。跟环境的互动，始于从真实的反馈做起，我们来看看具体的做法：
①觉察自己的抵触情绪：如果别人发现，你心理防卫很强—“老虎屁股摸不得”，人家也就懒得跟你多嘴去分享他的对你的真实反馈；
②专注倾听：想办法令自己先不要防卫，穿上厚厚的盔甲，放松自己倾听别人想要对你传达的信息，不但要留意自己的语言，也要留意自己的非语言姿势、表情态度。
③不急于下结论：仔细倾听对方的想要传达的信息，不急于下结论。兼听则明，多就一件事去收集不同角度的信息。
④记得说：谢谢：不能更好的了解自己，就不能知道你的行为是如何在影响他人。是肯定不能取得进步的。无论如何，对反馈者说谢谢，他在帮你从不同角度了解自己。
3:最后，明智安排自己的时间，用「番茄钟工作法」来管理自己的注意力
注意力在眼下已经变成了一种稀缺资源。各种各样的资讯，把我们包围起来，试图吸引我们的注意力。把注意力聚焦在打造自己职业核心竞争力的领域，用番茄工作法练习短时间专注，保持注意力有效集中。
我们常常认为逼迫自己长时间专注在一件事情上是有效的，其实很多时候，时间长不代表有效率，我们不如把自己想要达成的任务拆解成明确的步骤，在每一步全力冲刺。这样既有效管理了自己的时间和注意力，也有明确的节奏去休息而不觉得疲惫不堪。
所谓番茄钟工作法？
就是认为人没办法上时间维持专注，用短时间专注来设计我们的工作流程。
- 设定专注25分钟的工作时间，短暂休息5分钟。这30分钟就叫完成一个番茄钟；
- 重复4个番茄钟，再来长休息15-30分钟。
一张一弛是文武之道，用番茄钟设定来完成张弛有度的自我弹性管理，是打造自己职场核心竞争力的好办法，随着所需能力的提升，正向影响身边的同事，促进团队合作发生，让职业生涯的变化的权力，掌握在自己手里。
04
总结：
今天我们谈了如何掌握催化剂思维，给出了三个具体方法，来促进团队中自己与别人之间发生有效吧“化学反应”，实现顺利合作。
1:从沟通思维「乔哈里视窗」的应用入手，实现面对环境的主动「活化和促进」
2:敢于向同事寻求反馈
3:明智安排自己的时间，用「番茄钟工作法」来管理自己的注意力
祝你的2020，可以迅速融入环境，不断打造自己的核心竞争力，促成和别人有效协作，让合作不再“闹别扭”，实现职场生涯稳定可持续。
我是黛青，ICF国际教练联合会认证PCC级别专业教练、国际引导协会（IAF）认证专业引导师（CPF），致力于辅导个人及团队获得绩效改变，欢迎转发及关注～
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