3月4日，家住成都市的舒女士收到一條短信說自己的銀行卡餘額不足，舒女士立即通過手機查詢自己的賬號，發現自己農業銀行、成都銀行加支付寶，三個賬戶6萬元只剩下8千元，那這5萬多去了哪兒？
舒女士和女兒通過消費記錄，確定了5萬餘元充值進了三款遊戲。
在微信的零錢明細中，近段時間有很多筆遊戲消費記錄，舒女士農業銀行卡綁定的支付寶賬號也是相同的情況。
舒女士說手機自己一直隨身帶著，而且自己也不會玩遊戲，只有近段時間，12歲的兒子小林在用自己手機上六年級的網課。
舒女士知道平時小林很喜歡玩手機遊戲，這錢莫非是兒子充進了遊戲？
舒女士說：“我就問我兒子，我只曉得他動了我手機，他開始不承認，過後我女兒去把這些證據查出來了，他就承認了。”
舒女士說自己一個人帶著2個孩子生活，這些錢是平時打零工攢下來的，小林將錢充進遊戲，這讓舒女士非常傷心。
舒女士稱：“幾年了才存了那麼點錢，因為我都是在工地上打工，都去工地上搞清潔，我就去做，我一個人帶我娃兒，我就跟我女兒一起。真的，太心痛了，當時我人都是昏的了。”
目前，舒女士和女兒報了警，並和三款遊戲的客服進行了溝通。
舒女士女兒表示：“隨後我跟三個遊戲公司的客服都溝通了，和平精英和明日之後這邊客服已經核實了，已經在著手處理會退款給我們，然後火線精英昨天聯繫了之後，那邊說會後續會聯繫我們，但是還是沒有聯繫 。”
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