工行淮安洪澤支行2018年發生內部風險事件16筆，2019年壓降至7筆。今年以來，工行淮安洪澤支行藉助成熟的管理經驗，繼續做好全員學習培訓、查糾並行、規範履職、績效引領等措施，截至目前保持零風險事件，風險事件壓降成效漸顯，促進各項業務運營穩健發展。
加強業務學習。轄內網點每日利用晨夕會時間，加強對特殊、複雜業務的學習，總結提煉出其中的注意點和風險點，反覆學習。同時支行高度重視對《網點業務運營和服務管理實務系列微課》的學習，該微課質量非常高，要求全員不僅侷限於完成學習任務，更要紮實認真地學習其中知識，注重學以致用。
強化履職管理。支行按月召開內控案防分析會，將全市風險事件列為會議討論重點之一。由綜合管理部門講解風險事件定性原因，再由各網點現場管理人員逐個闡述自己的觀點，進行多方“會診”，深入剖析問題產生的原因及可能引發的風險，持續提高現場管理人員的風險意識和責任意識。現場管理人員要嚴格履職，對網點各項業務的真實性、合規性、完整性履行審查職責。
抓實績效引領。為進一步發揮績效引領作用，該行制定網點業務運營考核方案，對發生風險事件的客服經理給予績效和內控積分處罰，同時加大對現場管理人員的處罰力度。通過層層簽訂責任狀，確保考核方案傳到到每一位員工，在全行營造了一個好的風險控制氛圍，力爭實現零風險事件。 （舒正權）
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