在“3.15國際消費者權益保護日”來臨之際，澄邁縣市場監督管理局在抓好各項疫情防控工作的基礎上，緊緊圍繞“凝聚海南3.15力量”的活動主題，採用新媒體與傳統媒體相結合的方式對活動進行廣泛宣傳，增強消費者的維權意識，提高消費者維權能力，培育理性的消費者群體，並引導行業加強自律、規範經營，不斷提升服務質量。
一、結合疫情防控工作，保障投訴舉報線路暢通，按照省市監局“進一步提升維權效能”要求，處理好消費者投訴舉報，積極做好應對輿情事件和消費突發事件的處置，切實維護社會和諧穩定。2019年受理12315平臺消費者投訴舉報642件，辦結637件，辦結率99.22%，挽回經濟損失128.8萬元，其中舉報51件，申訴591件（商品消費申訴267件、挽回經濟損失91萬元；服務消費申訴324件，挽回經濟損失37.8萬元），努力維護了消費者的合法權益，為人民群眾營造了安全放心的消費環境。
二、將把強化消費者權益保護和疫情防控工作緊密結合起來，加強以口罩、消殺用品等防控物資和居民生活必需品為重點的產品質量安全監管。嚴厲打擊哄抬物價、製售假冒偽劣產品、野生動物違法交易、特種設備安全生產隱患排查、老年人欺詐銷售保健品等違法行為，切實加強農貿市場、食品綜合商場、藥店等基本生活用品及防疫物資市場秩序規範，加大對果蔬、肉類等生活必需品的安全抽查檢測工作，確保人民群眾買的放心、用的安心。
三、開展專項整治，治理誠信缺失行為。近年來，開展掃黑除惡、食品安全等20個方面的專項整治，立案查處各類違法違規失信行為348件，罰沒635萬元，有效地震懾了誠信缺失的經營主體。
四、淨化廣告市場，嚴格查處虛假宣傳。近年來，查處各類違法廣告案件20宗，罰沒386.81萬元，先後獲得國家工商總局“全國工商和市場監督管理部門廣告工作表現突出單位”通報表揚;查辦的海南遊路科技有限公司發佈違法廣告案入選國家市場監管總局公佈的《2019年第四批虛假違法廣告典型案件》;知識產權與廣告監督管理室(原商標廣告監管室)被國家人力資源和社會保障部、國家市場監管總局聯合授予“全國市場監管系統先進集體”的稱號。
五、加大宣傳力度，進一步淨化消費環境。通過橫幅、網上公示、海報公告、公眾號推送、利用全縣商戶LED屏幕滾動播放誠信經營宣傳標語等多渠道營造誠信經營、守法經營的良好市場氛圍，倡導各類經營主體維護公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，增強經營者守法經營自律意識。
閱讀更多 聚焦海南 的文章
