為防止疫情擴散，減少人員聚集，保障當事人的合法權益，當事人可以登陸微信小程序通過“人民法院調解” 在線多元調解平臺，動動手指就可實現遠程調解。藉助人民法院調解平臺的音視頻調解對話功能，上蔡法院調解員成功調解數起案件。
因生活瑣事爭吵起訴離婚
法官平臺在線調解 情理法並用解糾紛
朱某（化名）稱其與楊某（化名）於2015年相識，2018年3月登記結婚，婚後育有一女。雙方因性格不合經常爭吵甚至打架，並於2018年8月份分居至今。朱某通過上蔡法院公眾號得知可以通過在線調解解除雙方夫妻關係，遂向我院調解員提交提交申請。
3月4日，該案經雙方當事人同意，調解員通過人民法院調解平臺與朱某、楊某同時進行遠程視頻調解。調解員在線基於調解協議模板，自動生成調解協議書。從調解員開始進行調解到最後出具調解協議書，整個調解過程不過2小時的時間，及時妥善的化解。
在傳統的調解方式中，庭審調解需各方當事人集中來法院，增加了當事人負擔。“人民法院調解平臺”是由最高人民法院開發的在線調解平臺，可以實現訴前調解、訴中調解、司法確認、立案等業務在互聯網與法院專網之間實時自動流轉，方便了當事人，減輕法官的工作量。
2020年，上蔡法院將積極探索矛盾糾紛多元化解和繁簡分流機制改革，以訴前調解為抓手切實推進兩個“一站式”建設工作，努力實現法院訴訟系統與非訴調解系統的無縫對接。有效降低人民群眾的訴訟成本，提高人民群眾對法院工作滿意度！
人民法院調解平臺：http://tiaojie.court.gov.cn/
方法一：打開微信-發現-小程序，搜索：“多元調解”
方法二：掃描二維碼進行關注。
調解流程：
填寫調解案件信息→選擇調解員→調解員受理→在線調解→
①調解（成功）→在線確認調解協議→申請司法確認/申請出具調解書
②調解（失敗）→在線立案
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