新冠肺炎疫情，让今年的315消费者权益日注定与往年不同。虽然没有启动会、散发宣传单，但是菏泽市市场监督管理局、市消费者协会联合推出消费维权网络套餐。
1.当你打开微信朋友圈，手指一划，菏泽市消费者协会与尖庄酒联合推出的315公益广告映入眼帘，轻轻一点，10条简捷明快的消费维权知识呈现眼前。
2.“菏泽市场监管”公众微信平台和市内主流媒体，联合发布2019年度菏泽市消费投诉热点和消费警示。根据消费者12315热线和网上投诉举报大数据，系统梳理七大投诉热点，提醒公众选择消费、正确维权。
3.协调大众网、鲁网、中国山东网等主流媒体，网上征集消费侵权线索，组织执法人员线下调查核实，帮助公众消费维权，相继查处某水果商城缺斤少两、某培训机构不履行约定等案件。
4.推出“网上识民情，线下保民生”315专辑，组织市局消保科、市消协做客“中国山东网”，根据征集的消费维权热点、难点，回答公众在朋友圈、微信商城等购物中遇到的问题，提醒注意事项，避免维权难题。
5.组织各县区市场监管局灵活采取“开设网上消费维权法律超市”“放心消费创建网上媒体通气会”等各种形式，加大网络消费维权知识宣传，广而告之网络举报平台、12315热线等维权手段，提醒公众正确维权，防止消费者上当受骗。
（李克阳）
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