古人云
凡是預則立，不預則廢；
事後後悔不如事前預防，但是策劃~預防到底怎麼展開的呢。
要理解預防~首先必須對P-D-C-A管理循環要有所瞭解，預防主要是在策劃階段展開的，但是預防是如何展開的呢，今天我們和大家一起通過一個案例來了解下如何通過過程方法，以及基於風險的思維模式來展開預防，看下FMEA的思維邏輯是怎樣的。
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過程方法
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過程方法與策劃有什麼關係呢？ISO9001以及IATF16949都推薦使用過程方法進行策劃，烏龜圖是我們經常用的協助我們進行策劃的一種工具
今天我們用一個客戶審核時碰到的問題進行說明，看看我們是如何進行策劃並且在策劃過程中是如何進行風險分析並展開預防的。
一次審核事件
話說A公司在應對一次非常重要的審核時，客戶要求出示項目FMEA資料，發現工程師小明提供的FMEA太差。詢問小明時，小明對於客戶提出的FMEA相關的疑問更是答非所問，客戶的審核員非常生氣，最終開出了嚴重不符合項，並要求A公司在30天內完成改善，否則將取消公司合格供應商資格
事情發展
在末次會議時，審核員和公司總經理進行了交流，並指出問題的嚴重性，總經理在承諾改善時間並送走審核員後，立即將技術部張經理叫到辦公室，還狠狠訓了張經理一頓，還要求張經理必須30天內改善完成通過審核，否則XXXX...
開始策劃
張經理回到辦公就開始想怎樣才能完成老闆交代的任務呢，張經理綜合考慮現狀並陷入沉思中
現狀
人
工藝人員有5人（含小明），目前張經理擔任主管。之前有送一名工程師外訓FMEA，但是轉化效果不佳，回來後沒有落地執行，且現在這名工程師已經離職
錢
2019年由於汽車行業業績下滑，公司在培訓這部分預算卡得很緊，現在部門培訓預算只有不到5000元。且公司沒有其他可用預算支持這次的改善。
1、需求分析-目標確定
張經理首先畫了一個過程輸入輸出圖用來確定輸入和輸出
2、方案選擇
為了達成目標，張經理初步考慮了三種方案
通過仔細的的考量，張經理最終決定還是選用方案2
3、職責分配-負責範圍劃分
這件事情雖然張經理是總負責，但是工作內容也不少，這時需要將方案中的部分工作分配給其他有能力的人，如果職責不明，最後改善FMEA這件事情將很難有效完成，於是張經理就開始分配任務了
4、詳細方案設計
各個負責人開始對自己負責的工作展開方案設計，我們來看一下小明是怎麼展開他的方案設計的呢？
方案逐層展開，逐層細化
5、知其然知並其所以然
方案逐層展開了，但是為什麼需要這些方案（過程）呢？(HOW&WHY)
這裡就要用到一個非常重要的函數了
通過y=f(x)，就有了一下的這個圖了（功能網）
詳細的展開就變成這樣了
有點頭大了哈，如果連成網是不是更大一些？
6、風險點識別
我們僅僅知道每個部分的功能和作用是不夠的，最關鍵的是還要預防-預防-預防，預防什麼呢？風險！
同樣連成一張網，這就是失效網
全是風險，怎麼破
自古風險都存在，唯有控制得人心
7、控制措施策劃
在這裡對失效進行預防或者探測控制，找到控制點，但是控制方式到底是否合理，是不是真的能控制風險？這時就需要進行評估了，如果覺得風險高就需要增加控制控措施了。張經理查閱了公司現行的培訓管理規定，對委外培訓中的常出錯的地方都有進行預防，並且吸取了上次送出去的工程出去培訓效果不佳的經驗教訓，最終確定了預防和探測措施，如下，通過評估，張經理覺得風險可控。
8、改善及優化
對風險高的，以及可以進行改善的項目，展開分析改善，確定改善措施，改善的流程如下
9、結果文件化
通過以上的分析，張經理以及各個方案（流程）的負責人都識別並評估了風險，確定了控制措施，對高風險進行了優化。通過評審，大家覺得方案可行、措施到位、資源充足，於是將這些方案和控制措施最終形成了文件，為後續執行方案提供了依據。
結果：通過細緻策劃，精心準備，客戶審核順利通過，客戶對這次改善給與了高度的肯定
喜報
通過張經理及各個負責人細緻的策劃和分工協作，控制風險，最終順利完成了FMEA，並通過客戶審核。讓公司管理水平有了進一步提高，特此嘉獎以下人員：
張XXX 現金獎勵1000
小明 現金獎勵500
FMEA團隊 各獎勵100
HR 本月績效+5分
總經理XXXX
2019-11-5
完整的案例說明請大家掃碼一下二維碼收聽視頻課程-FMEA基礎（3節）
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