早知如此絆人心丶何如當初莫相識
看公司的流量怎麼樣，我見過最忙的售前客服，平均每天接待量1000+，最好的都2000+，當工資也高，普通一點的一天300以內不算忙的了。
創意思維庫
客服是每個網店最基本的配置，也被認為是最基礎的崗位。但基礎經常被人忽視，網店客服也沒有得到足夠的重視。顧名思義，“客服”是為顧客提供服務的人，而網店客服，就是為顧客在網購過程提供完整網購流程的服務人員。簡單分為：售前丶售中丶售後三項服務。我隨便列舉，這三個流程顧客會問到的常問題列出來最少也有至少有200個以上問題吧，有人會覺得詫異，有那麼多嗎？
客服在工作中要面對整個網購流程，顧客會問到的各種問題，顧客人群結構不等，面對任何問題都需要解答。如果產品更多，產品更新快，問題或許遠不只200個。還需要知道更多的產品背景知識，賣衣服應該瞭解都有哪些品牌丶應該知道如何品搭配以及根據不同的年齡選擇不同的顏色？賣佛珠的應該瞭解各式各樣的念珠種類含義，應該知道基本佛教常識吧。現在還有人覺得做好一名精英客服容易嗎？
下面列舉一個實例子，某某在一家淘寶店做客服，女性時裝，價格中檔，月發件大概在600➕左右，銷售額30w上下，因為除了上新前兩天不是特別忙所以除了老闆之外就她一個客服，老闆主要拍照打樣衣服做鏈接這些，其餘的所有的都是她一個人做（諮詢，發貨，處理退貨，部分衣服包裝等）網上聊天一般在早上9點30左右到晚上11點，每天還要收退換貨的快遞，有的很早就送來拍門打電話的，她說做這個身體倒沒多累，心理精神上真的很累。看完這些你覺的客服容易嗎？累不累？忙不忙！😄
王擺擺vlog
也許是她的藉口，我只是猜測的，因為我遇到過這種情況，具體的就不跟您分享了。言歸正傳：淘寶有的時候的確挺忙的，做電商的都知道。我目前做的京東，現在我主要做的項目就是京東大數據項目，京東無貨源模式，不用待在電腦面前，什麼時候想看隨時都可以去看
小叮噹zzz
淘寶客服真的很忙，但這兩點要注意！
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行者職言
不是很忙，看個人的時間規劃。客服是每個網店最基本的配置，也被認為是最基礎的崗位。但基礎經常被人忽視，網店客服也沒有得到足夠的重視。顧名思義，“客服”是為顧客提供服務的人，而網店客服，就是為顧客在網購過程提供完整網購流程的服務人員。簡單分為：售前丶售中丶售後三項服務。客服在工作中要面對整個網購流程，顧客會問到的各種問題，顧客人群結構不等，面對任何問題都
漆衛東
淘寶店鋪客服忙不忙要看店鋪生意好不好，生意好的話，十幾個人同時跟你一起聊，你一個個來回復，來解答他們的問題，別說吃飯，就連去倒水的功夫都沒有。當然有忙就有閒，也有下班時間，如果是單純客服的話，下班後就沒什麼事兒了。
十萬分之三
個人認為還是很忙的，因為他不是一對一的服務，他可能面對的是好幾個人一起聊。那也不光要聊天，你提的問題他也需要跟具實物做出比較。一些問題他也許也不知道。可能還需要一些專業人士的回答，他也需要諮詢別人。
林雲6三
忙不忙得看生意，如果上了聚划算，那肯定忙，屏幕上都是幾屏的未讀消息。
pen子專業戶
忙不忙得看店鋪生意好不好，店鋪生意好的話，那真的是忙到上廁所的時間都沒有，還得回覆及時，不然被差評就慘了
趣視頻精選
少買一點就不忙了。
