美好居住一直是人們的重要追求，作為中國住房租賃行業的重要組成部分，長租公寓從誕生起就一直為廣大在外漂泊的人們，尤其是年輕群體解決著居住問題，也對整個中國房地產行業的未來格局產生著深遠的影響。
這個新興行業在過去兩三年內發展迅速，但由於缺乏配套的法律法規和完善的監管體系，再加上從事住房租賃經營業務的企業良莠不齊，接連爆出了太多負面新聞，比如甲醛超標、租金貸款協議、平臺跑路等等。
自2018年起，長租公寓一直風波不斷。前有 “甲醛門”、“貸款風波”，最近，長租公寓也一個接著一個，尤其是南京、杭州等地出現了多起長租公寓經營不善的事件。據不完全統計，截至12月1日，全國爆倉的公寓品牌在50家左右。
雖然目前疫情已經基本穩定，部分城市也逐步解禁，開始恢復復工。
2020年的第一季度，對長租公寓行業來說是最為黑暗的時刻。
不過，長租公寓的未來真的變得更加艱難了嗎？
此前，杭州房管局、市監局聯合發佈《關於進一步加強疫情防控期間住房租賃企業管理的通知》，文件就規範租金及減免等問題上指出：疫情期間，租賃各方當事人在公平、自願、合法基礎上可就租金等減免進行協商；
住房企業與房東就租金減免協商未達成一致的，不得單方面停止支付房東租金；協商一致的，住房租賃企業應將房東減免的租金全部惠及租客，並在租客應付租金中直接予以體現。上海市房管局副局長張立新也曾表示，不希望看到租賃企業單方面違約。
近日，深圳市房屋租賃行業協會以及北京房地產中介行業協會均發佈了關於住房租賃行業糾紛處理的的指引來幫助運營商、房東及租客合理合法地解決疫情期間租賃上所產生的糾紛問題。
這場突發的風險帶來的，也不全是負面影響。
一方面，關於長租公寓品牌“套路房東”“兩頭吃”的討論曾在一段時間內被大眾熱議，的確給長租公寓企業在溝通方式、公益形式方面敲了個警鐘。
長期以來，作為平臺運營商，長租公寓品牌夾在房東和租客中間，扮演者信息及租金中轉者的角色，稍有不慎就會出現“兩頭不討好”。突發風險之下，不充分的溝通、不夠完善的解決方案，很容易引發多方聯想，給企業造成不必要的麻煩。
此時出現關於房租的各種討論，不僅能夠激勵當事企業本身，進一步完善自己的發展模式，也能為其他長租公寓品牌、甚至其他領域的企業提供一些經驗和思考。
另一方面，必須看到，在防疫抗疫方面，頭部企業已經在積極展開行動，多措並舉協助各級政府打贏這場防疫戰，這是行業積極承擔社會責任的進步表現。
以蛋殼公寓為例。在支持一線醫護的公益方面，1月25日大年初一當天，蛋殼公寓第一時間宣佈啟動武漢公益愛心房源，拿出武漢重點醫院周邊近800間專屬房源，為醫護人員提供免費租住；
在維護租客安全居住方面，除了推出0接觸看房、選房，蛋殼公寓還為進不去小區的返工租客提供安置房源、辦理出入證，為換租的租客打包行李、無償搬家等服務。
實際上，經過幾年的飛速發展，以用戶為中心的互聯網基因，正在讓長租公寓品牌不斷進行產品及服務的迭代升級。尤其是頭部公寓品牌，不僅以精細化、智能化的技術手段持續升運營效率和服務水平、探索新的利潤增長點，更在承擔社會責任、提供公益服務方面不斷探索，輸出力量。
公開數據顯示，截至2019年三季度末，蛋殼公寓運營房間數已超過43萬間，成為中國最大的共享居住空間平臺之一。邁點研究院及克而瑞的報告也都顯示，蛋殼公寓在中國所有共享居住平臺中的品牌影響力排行榜首。
從這個角度而言，蛋殼公寓作為行業頭部企業，其在抗“疫”支持、租金補貼、租客服務方面的探索，都能在很大程度上為行業內其他品牌做出有效示範。
當然，一場疫情讓這個行業企業的不足暴露在更廣泛的公眾面前，這是不爭的事實。
但換個角度想，疫情其實是把雙刃劍，在挑戰企業應對能力的同時，也促使企業們為了行業實力和市場口碑，加快解決固有問題，為長遠發展打好健康基礎。
隨著我國房地產市場逐漸由增量時代步入存量時代，過去以銷售去化為導向的高週轉模式逐漸轉變為長期持有的運營模式，長租公寓也有望追隨國際大趨勢。
尤其是在“房住不炒”“租購併舉”的政策導向下，長租公寓行業快速成為租賃市場上重要的盤活存量供給，給租客帶來全新的租住形態。
“長租公寓特別是分散式長租公寓通過提供更便捷的租賃管理服務，降低個人業主的租賃管理成本，能夠提升個人房東將房源用於出租的意願，同時為租戶提供差異化住房租賃產品，在盤活存量市場、提高住房資源利用率，增加租賃供給、改善租戶租住體驗等方面發揮了積極作用。”清華大學房地產研究所所長劉洪玉表示。
除了商業價值，北京房地產中介行業協會秘書長趙慶祥則指出，長租公寓在監管層面方面也具有重要意義。他認為，以個人住房為主體的住房租賃市場具有高度分散的特點，房源向專業化住房租賃機構集中，有助於主管部門規範市場主體行為，對規範租賃市場秩序、穩定租金和租賃關係等都有更強的約束力。
一個利好消息，在租住品質不斷提高、市場秩序日漸規範的業態運行下，2019年底的全國住房和城鄉建設工作會議上明確提出，2020年將重點探索把集體土地租賃房委託給專業運營商配租的運行機制。
這意味著，在行業趨勢、政策導向的雙重推動下，國內長租公寓企業將迎來新一波發展高潮。當然，前提是能在這次疫情衝擊中挺過去。
對比國外已經穩定盈利的長租公寓同行，國內的長租公寓品牌包括頭部企業蛋殼公寓在內，都尚未實現整體盈利。對於疫情帶來的衝擊，不少業內人士都坦言，疫情的到來加大了行業的生存難度。
前不久，廣東省公寓管理協會秘書徐再軍也曾呼籲，政府宜考慮給個人業主和租賃機構予以激勵措施，整個鏈條上的各方應攜手共渡難關。
所以，長租公寓未來的路在何方？答曰，路在腳下。對真正的強者而言，困難總是暫時的，它會一步步咬牙走下去。
雖然現階段對企業來說非常難熬，但是也正是疫情的原因，加速了長租行業的洗牌。優勝劣汰，讓優質的租賃企業在困境中脫穎而出，獲得更好的市場以及資源。
從暗夜摸索過來的人，格外珍惜黎明的曙光。相信今年會將是長租行業一個重要的轉折點。
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