13日，針對廣大市民在操作使用“龍江健康碼”小程序過程中所遇到的常見問題，騰訊公司東北區商務總經理董利在第三十二場新聞發佈會上予以解答。
1、我的健康碼顯示過期了怎麼辦？
答：健康碼默認具有 7天有效期，當健康碼過期無效時，只需重新上 報健康狀況即可申領新的健康碼。
操作：點擊失效健康碼上的“立即更新”，重新填報健康狀況即可完成 更新。
2、如果健康狀態、旅居史等出現變動，已填報的健康信息能修改嗎？怎麼修改？
答：可在“我的”—“我的健康自查上報”中點擊進入欲修改的歷史信息 頁面，下滑至頁面底部，點擊“重新上報”填寫正確信息即可修改。
3、申領健康碼時，如果未按真實情況填報健康信息會怎樣？
答：對弄虛作假、隱瞞實情等行為，將納入個人誠信管理，違反治安 管理行為的，由公安機關依法處罰，情節嚴重構成犯罪的，依法追究 刑事責任。
4、我可以在來黑龍江之前，提前申領健康碼嗎？
答：可以。申領健康碼不受地域限制，在省外也可上報健康信息並申領健康碼。獲取健康碼之後，可在進入本省時出示。
5、在進行“龍江健康碼”小程序的實名認證時無法通過怎麼辦？
答：遇到這種情況，您需確認您微信綁定的實名認證信息是否屬於您本人，可進入“微信-錢包-支付中心-支付管理-實名認證”進行查看與調整，確保微信綁定的實名認證信息與本人一致。
分享到:
閱讀更多 親親黑河 的文章
