系统管理指通过设计系统构建人与人、人与财、人与物之间的最佳关系,最终提高管理效率。
包括:
(1)分钱,若赚了钱,你我各拿多少?设计激励机制,使员工与公司成为利益共同体。
(2)花钱,该花多少,怎么花,谁决定该不该花。让关键资源、关键环节掌握在关键的人手中。
(3)赚钱,什么样的目标、战略、流程(SOP:流程规范)、任务,被证明是赚钱的?能提炼吗?能标准化吗?
案例:七个和尚每天分一桶粥喝。
①一开始他们抓阄决定谁分粥,结果,只有轮到自己分粥的那天,才能吃饱。
②后来,他们推举七人中道德最高尚的和尚分粥,结果,大家想尽办法讨好他,贿赂他,各种腐败。
③再后来,他们组成一个三人分粥委员会,四人评选委员会,结果,大家互相攻击,相互扯皮,粥凉了都没结果。
④最后,他们决定轮流分粥,但分粥的人要等其他人跳完后,拿剩下的最后一碗。
事实证明,第4套系统最高效。
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