2020年開局突然爆發的疫情成為全國關注的焦點。在共同戰“疫”背景下，既有直接在一線戰鬥的“逆行者”，也有不少在後方默默付出的大企業，成為打贏這場戰鬥的有力保障。

作為現代社會的重要經濟組織和肩負社會責任的大型企業，在這次抗“疫”行動中表現出新的特點：不再是簡單的“一捐了之”，其表現出的大局觀、系統性和專業性更加令人動容。

例如被網友點讚的招商蛇口，在這次疫情期間，除了捐款捐物之外，還在保障民生、參與方艙醫院援建、關愛醫護人員等方面，成為央企擔當樣本。

疫情期間，招商蛇口的母公司招商局集團提出，打好“三場戰役”是今年工作的重中之重：

二是要堅決打贏復工復產陣地戰；

三是堅決打贏年度目標攻堅戰。

招商蛇口作為招商局集團旗下城市與園區綜合開發運營的旗艦企業，利用自身優勢，一手抓防控，一手抓復工，正在雙線抗“疫”。

01 抗疫中的央企擔當

為什麼說招商蛇口是這場“抗疫戰”企業樣本？

全方位、立體式和系統性是招商蛇口這次抗“疫”擔當的關鍵詞，其具體詮釋可以歸納為“五板斧”：

2、捐贈防疫專項款和防疫物資

4、關愛醫護行動

5、積極響應國家號召，主動減免商戶租金

• 通過“大物業”平臺，守護新老業主

通過這次疫情的檢驗，各個地產公司的物業服務能力，已經成為購房者買房前重點考慮的因素之一。

招商蛇口正在進一步完善物業服務體系。2019年，招商蛇口完成了招商積餘的重組上市，佈局存量資產管理、運營和服務。在這個“大物業”平臺上，集合了中航物業和招商物業兩大行業頭部企業的“硬核”資源。目前全國在管物業項目1082個，總面積1.4億平方米。

在具體的物業服務方面，招商蛇口配備完善的醫療設施、實行有效的管理機制。不僅在安保、衛生、出入管理等基礎管理環節展現了管理實力，還通過社區增值服務為住戶的生活帶來安心便利。

• 捐贈防疫專項款和防疫物資

在抗擊新冠肺炎疫情關鍵階段，公司積極踐行央企社會責任，持續為湖北武漢等疫情嚴重地區奉獻愛心、為防疫抗疫貢獻招商力量。

相關數據顯示，自疫情發生以來，招商蛇口累計向慈善機構捐款已經超過2000萬元，各下屬單位和項目也紛紛組織捐資捐物。

此外，公司在白俄羅斯的一帶一路項目——中白工業園也緊急採購了13萬個醫療口罩、574套防護服和2萬個醫用手套等近6萬美元醫用物資，跨越萬里支援湖北。

招商蛇口捐款捐物馳援抗疫一線

• 參與援助武漢方艙醫院建設服務

新冠肺炎疫情發生後，招商蛇口全面落實中央和屬地政府的聯防聯控措施以及招商局集團的要求，在旗下園區、社區和郵輪板塊築牢防線的同時，積極協助武漢抗擊疫情。

招商積餘積極響應號召，緊急徵集人員支援火神山醫院一線抗疫保障工作；在“方艙醫院”建設中，連夜配合完成“方艙醫院”的搭建，並承擔起武漢體育中心方艙醫院的日常運營保障工作。

招商物業武漢公司突擊隊配合建設武漢方艙醫院

• 關愛醫護行動

招商蛇口在疫情期間，開展了一系列關愛醫護人員的行動。

比如招商旗下長租公寓武漢壹間公寓積極配合疫情防控工作部署，主動上報作為外地醫療隊入住點，為一線醫護人員提供住宿服務。

比如在杭州，招商蛇口為馳援武漢醫務工作者也推出了專享家庭保障服務，如專屬物業經理服務、每週免費提供日常蔬果和定期戶內保潔服務等，並且開通守護專線，只要是前線抗疫成員家屬都可直接聯繫。

• 為中小企業和客戶紓困，減免商戶租金

受疫情影響，不少客戶面臨經營壓力。

招商蛇口採取了一系列舉措，在為客戶減少經營壓力的同時，增強客戶生產經營信心，共同攜手，共克時艱。招商蛇口推出針對購物中心、商業辦公樓、產業園區、公寓等項目的租金減免優惠計劃。

截至2月底，招商蛇口已落實租金減免金額約6000萬元，惠及全國範圍購物中心、產業園區、長租公寓等項目約4000名商（租）戶。

02 一手抓防控，一手抓復工

立足於防，著眼於復。

隨著疫情逐步走向穩定，企業開始陸續開工。

招商局集團董事長李建紅也提出了要求：

保持耐力、增強定力、激發活力，以卓越的執行力來統籌做好疫情防控和高質量綜合發展各項工作。

在確保防控到位的前提下，如今招商蛇口的9大區域、3個事業部和5個專業公司已全力投入各項工作。

招商蛇口在城市綜合開發運營領域是標杆，因此也承擔著很多令人矚目城市的標杆項目建設，比如深圳國際會展中心項目，西安的招商局絲路中心項目，海南三亞深海科技城項目，廈門海上世界項目，既是城市客廳，也是產業發展加速器，這些眾所期待的項目也有序復工了。

此外，這場“黑天鵝”還使得招商蛇口的整體數字化進程，得到進一步催化：

無論是從快速開發應用系統實現社區與員工疫情信息的實時彙集，還是通過停車場管理系統升級進行車輛的實時監控與預警，抑或是升級“招商好房”線上服務平臺促動數字化營銷，信息化的前置佈局彌補了經營管理工作層面中的一部分線下缺口。

比如，針對此次疫情，招商蛇口加大健康科技住宅的推廣，目前已逐步在新建項目上應用“無觸碰回家”設計、公共空間自動紫外燈消毒、衛生間排汙管道和廚房煙道密閉性升級等技術。

對內穩步復工，對外為了滿足不同客戶看房需求，招商蛇口推出了線上看房平臺“招商好房”。

在招商蛇口推出的小程序“招商好房”上，不僅可以實現足不出戶輕鬆看房，還可以看到各樓盤的認購福利和優惠政策，看好房子後，可以直接在該平臺上實現認購、籤合同等全流程的一站式服務。

通過線上看房，大大提高了購房者的閱覽效率，相比耗時兩個小時去現場聽樓盤講解，部分客戶更願意在線上瞭解樓盤詳情。

登陸小程序後，可對招商蛇口全國八大區域的140多個樓盤的基礎信息進行查看。

比如樓盤的建築面積、戶型、開盤時間、價格區間、周圍配套等信息，一目瞭然；購房者若對產品有所疑惑，還可直接點擊“電話諮詢”進一步瞭解詳情。

我們常說，成就一家卓越的企業，使命、遠見、組織這三個基石缺一不可。

而招商蛇口在“美好生活承載者”的願景下，從優秀到卓越，在路上。

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