顧客正常取消訂單,外賣員無奈賠800,小哥:我四五天睡不著

大家找工作都喜歡找動靜皆宜的,這樣不至於在安靜的工作中得不到適當的運動!這不小編前兩天在58部落上看到一位網友分享,說自己的工作就是這樣,閒暇之餘還能練練書法,好自在!小編前兩天也收到網友分享他的工作事件,和這位朋友的不太一樣,我們來看看吧!

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小黃(化名)跑外賣兩年了。當時也是通過網上招聘找到的這份工作,自己對這份工作很滿意,自己的收入也在萬元以上。

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這兩年來收到過投訴,差評,被扣過錢,但從來沒有讓小黃打消在外賣這個行業幹下去的念頭,但一週前發生的一件事,讓小黃心寒了

這天小黃接到了一個訂單,當時小黃正好在商家店裡取其他客戶的餐,被老闆告知沒有了,而剛接到的單跟取的這單訂的餐是一樣的,所以小黃立馬電話過去,讓顧客取消了訂單

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小黃在手機上確認了訂單取消後,去送其他顧客的餐了。可是讓他沒想到的是,10天后小黃在發工資時,發現自己的工資無緣無故少了800塊,進行查詢後才發現,原來當天顧客取消訂單時,點的是“騎手損壞餐、少餐”這一項。

小黃立馬與顧客取得聯繫,顧客得到消息後也是一臉的驚愕,發現自己確實點的是“騎手損壞餐、少餐”這一項,但這是個失誤,自己絕對不是故意的。顧客與小黃商量與平臺取得聯繫,自己可以做證,把扣罰的錢要回來。沒想到幾次三番溝通後,得到的回答都是:不可能

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顧客是一位單親媽媽,對自己的失誤感動很內疚,對與平臺的處理結果感到很無奈,自己掏腰包賠了小黃800塊。小黃多次拒絕未果,自己的損失雖說挽回來了,但心時卻是很不舒暢的,連著四五天睡不著了。

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小黃這個案例,確實讓人看來有些不通情理的,不少網友吐槽說,規定是死的,人是活的,在特殊情況下應該靈活調整

各位看官,對於此事,有什麼不一樣的看法呢?


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