四川新聞網瀘州3月12日訊（段國海）自2月中旬政務服務大廳正常開放辦公有序恢復以來，納溪區行政審批局政務服務大廳作為納溪服務企業和群眾的主窗口、主陣地，近日，迎來了群眾辦事高峰期。納溪區行政審批局結合群眾需求和當前疫情防控工作實際，採取強化現場辦、線上辦和幫代辦一系列有效措施，充分彰顯“防控有力度 服務有溫度”，審批服務效率得到有效提升。
一是強化檢測現場辦，疫情防控不疏忽。納溪區行政審批局安排專人對進入大廳人員身份證登記、體溫測量、佩戴口罩檢查等防疫檢查。根據群眾辦事特點安排重點部門窗口負責人及業務骨幹，對諮詢類事項在檢測點進行現場解答，簡單事項進行現場預審，倡導群眾能暫緩的事暫時不辦，急需辦的事利用“網上辦”“預約辦”“自助辦”，做到防控嚴密、辦事高效。
二是強化線上同時辦，線下辦事不聚集。積極倡導群眾通過“四川省政務服務一體化平臺”、手機客戶端、自助辦理一體機等渠道進行線上或線下辦理業務，根據線上線下人數科學安排辦理時段，分散辦理人流、避免人員在大廳現場聚集。引導辦事群眾在大廳內保持一定安全距離，避免人員聚集，降低感染風險。
三是強化幫辦代辦，服務有力度更有溫度。納溪區行政審批局圍繞“企業群眾少跑、不跑”的工作目標，探索“實體政務大廳+政務服務網+移動政務手機客戶端”的立體式服務，推行幫辦代辦、郵寄辦理等特色服務，推行 “提前介入、靠前服務，預審圖審、並聯服務，容缺受理、創新服務，方便企業、延時服務，走訪調研、貼心服務，網上辦理、智能服務”，得到了企業、群眾的一致好評。
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