連日來，為確保疫情防控期間行政審批業務辦理不受影響，新區各開發區全面推行政務服務事項“網上辦、不見面”審批，併為疫情防控項目開通“綠色通道”，實現了政務服務安全、有序、高效進行，有力助推了企業發展。
經開區 項目審批“零影響”
“網上辦”“預約辦”“郵遞辦”“承諾辦”……自2月3日經開區政務服務中心（東區大廳、自貿大廳）暫停線下窗口現場受理業務以來，經開區全面推行政務服務等非接觸式辦理模式，為疫情防控項目開通“綠色通道”，在全力做好疫情防控工作的同時，實現項目審批“零影響”，政務服務工作安全、有序、高效進行。
全面推進“網上審批”
“疫情防控期間，我們全面推進‘網上審批’‘承諾審批’，確保政務服務‘不打折’、更貼心。”經開區政務辦相關人員說，為了保障線上審批渠道通暢，政務辦通過“網上申報”“在線指導”“視頻會議”“快遞郵寄”等多種方式辦理各項業務。審批人員積極引導辦事企業進行網上申報，專人負責做好網上諮詢、線上審批，用通俗易懂的方式告知辦事人“網辦入口”、實施路徑、操作指南等，並及時將批覆文件郵遞到辦事人手中，確保疫情防控期間項目審批業務順利開展、服務到位。
從2月3日到3月2日，經開區本級政務服務中心共辦理業務319件，其中網上辦311件，現場辦8件，網辦率達97.5％，EMS送達審批結果274件。其中建設項目聯審事項通過互聯網進行遠程申報輔導項目78個；不見面辦理企業投資項目備案（核准）18個，新增投資金額5.79億元；辦理財政投資基礎設施項目審批17個；受理竣工驗收備案項目5個，已辦結5個；受理施工許可項目10個，已辦結9個。幫助天津市津能濱海熱電有限公司、天津市南港工業區能源有限公司等多個建設單位順利完成項目前期手續的申報，為疫情結束後順利開工做好完善準備。
開闢“綠色通道”
面對防控物資緊張的問題，經開區政務辦第一時間響應，開闢綠色通道，對生產防控物資的企業採取“特事特辦”“不見面網上辦”等簡約化、便利化措施，為企業全身心投入到防控物資生產中提供了堅強有力保障。
亙元（天津）生物醫藥科技有限公司為支援抗疫一線，希望緊急上市含氯免洗洗手液、空氣消毒噴霧等消毒產品，但由於疫情原因，不能馬上獲得環境檢驗報告等相關材料。在瞭解企業需求後，政務辦高度重視併為企業開闢綠色通道，對缺失材料實行“承諾審批”“容缺受理”等便捷的審批服務措施，全力為企業做好服務，助力疫情防控。在審批人員幫助下，該企業一天時間就取得了消毒產品生產許可。
天津清科環保科技有限公司的科研團隊近期研發出了消毒除菌凝膠，產品急需投入生產並用於疫情防控，因此第一時間就與政務辦取得聯繫。經與企業溝通，政務辦立即安排專人與企業對接，協助企業梳理材料、網上申報，運用信用承諾制方式，以承諾書代替企業缺失材料與現場踏勘環節。在材料審核通過後，經開區政務辦積極與新區政務辦協調，赴新區取照，在現場隔離辦公區完成消毒產品生產企業衛生許可證的發放。從企業申請至最終取證，全程在24小時之內辦結，切實為企業開工投產提速。
保稅區 審批“一次不用跑”
時報訊 “網上辦”“特事特辦”“承諾制”……自2月3日起，保稅區政務服務辦公室暫停實體大廳窗口業務辦理工作，同時開通多種網上辦理渠道，全面推行政務服務事項“網上辦、不見面”審批，確保防疫期間行政審批業務辦理不受影響。
推出“網上辦”業務模式
“辦事大廳暫停窗口業務辦理後，我們第一時間通過新媒體手段通知各企業，並公佈了網上辦事指南和相關業務電話。”保稅區政務服務辦公室相關負責人說，審批時效是影響項目發展速度的關鍵因素之一，“網上辦”業務模式的推出，實現“一次不用跑”，既方便企業辦事，又可以防控疫情。據介紹，辦事人員可根據自身需求，選擇相應的網上平臺進行在線查詢和申報；需要提交紙質材料的，可通過郵政EMS送達保稅區政務服務中心。
同時，為了全面服務企業，政務服務辦公室在空港區域政務服務大廳設置服務專區，對於網上不可辦但與群眾息息相關的事項，採取分時段預約辦理的方式，並嚴格執行多種防疫措施。
據瞭解，疫情防控時期“網上辦”審批模式的順利推進，得益於保稅區近年來對“放管服”改革的深化。秉持“最多跑一次”理念，政務服務辦公室大力推行最簡告知承諾審批、以函代證、函證結合、並聯審批等多項改革措施，以加速項目建設過程中各類手續的辦理時效。要件減得多，提交材料少，為“網上辦”審批模式奠定了良好的基礎。
實行“特事特辦”“承諾制”
日前，為支持疫情防控工作，本來生產工業水處理藥劑的高新企業——天津正達科技有限責任公司（以下簡稱“正達科技”）向政務服務辦提出申辦消毒產品生產企業衛生許可證的需求。但是，按照正常審批流程需要5天。
瞭解情況後，政務服務辦公室迅速成立專項小組，在企業資質審核中發現，該公司具備生產殺菌劑的資質和能力，且一直管理規範、信用良好，政務服務辦決定“特事特辦”，採取承諾審批、現場踏勘環節後置等方式，為企業立即辦理。在辦證過程中，政務服務辦審批人員通過電話遠程指導申請人填寫材料，同時與濱海新區行政審批局預約打證和蓋章事宜。兩級審批部門密切聯動，第一時間完成審批手續。保稅區審批人員自行駕車到新區審批局領取證書，並上門將證書送到企業手中。“真是太感謝了！”正達科技相關負責人說，從遞交申請到拿到證書，只用了不到半天的時間。
保稅區政務服務辦公室相關負責人在採訪中表示，為解決防控物資緊張的問題，政務服務辦對生產經營消毒液、口罩、防護服等防疫物資的企業實行“特事特辦”“承諾制”等簡約化、便利化審批措施，最大限度做到容缺後補、信用承諾，助力企業支援疫情防控一線。（記者 張文弟 戰旗）
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