裂變式增長(連載6)——聚焦法則

聚焦法則

一家賣糖水的公司,一賣就賣了100多年,成為世界500強,基本上沒有競爭對手能夠輕易模仿。

一家賣手機的公司,一年只推出2-3種機型,但是一經發布,立刻就引發全球搶購,誇張的營銷或過度的推廣,根本毫無必要。

一家做搜索的公司,在簡單的搜索框上不做修飾,專注於提升搜索的質量與效果,最終成為全球數十億人日常必備的工具。

……

這些企業無一不是在專注做一件事,聚焦一個產品。無論可口可樂、蘋果,還是谷歌,它們成為世界級的大企業並非偶然,但也不會有什麼高深的秘密,無非就是們比其他企業更專注、更聚焦。

(1)任何公司都應該有核心價值和競爭力。從消費者認知角度來分析,在一個粗放市場,產品聚焦能讓消費者對品牌背後的價值認知更清晰,說起某個品牌,他們立刻就能清晰地說出招牌產品是什麼、獨特價值是什麼,從而降低消費者的決策成本。

從心智的角度來看,在信息大爆炸的時代,產品聚焦能讓品牌在消費者心智形成更清晰的記憶點,當消費者產生相關需求的時候,腦子裡首先想到的是你的品牌。只要比競爭對手佔據優先權,極大地提升獲客率,讓企業有限的資源更聚焦,從而形成合力。

一句話總結,產品聚焦的本質,就是品牌在消費者心智裡下一個鉤子。這個鉤子最後是以句廣告語或一組認知的方式呈現,當陌生消費者看到這句廣告語的時候,願意給你一次機會嘗試一下。其底層邏輯就是,品牌對外表達的價值認知從粗放到精細的一個過程,方法就是從消費者的認知端切入,先找這個鉤子,再倒逼企業該鉤子為原點,價值重構。

(2)為什麼要聚焦產品?每個企業都想要拳頭產品、王牌產品、但是這種產品怎麼做出來?雨露均霑,肯定不行,最需要的就是聚焦。在解放戰爭時期,“集中優勢兵力,各個殲滅敵人”,是戰勝國民黨軍隊的主要方法。這種戰法的效果是:一能全殲,二能速決。誕實行這種戰法,必須在戰役和戰鬥的部署方面集中絕對優勢的兵力,即集中六倍、五倍、四倍,至少也要三倍於敵的兵力;在敵處進攻我處防禦地位時,選擇敵方較弱的一路(一部),分割包圍各個殲擊,得手後,依情況,再逐次殲擊他路(他部)之敵。集中優勢兵力攻其隅,才能取得勝利。

(3)什麼是爆品?爆品就是或在同行業中位列第一,或在某一時間階段位列第一,或被客戶大肆搶購的、讓客戶尖叫到爆的產品。想做到爆品,讓客戶尖叫,就要採取聚焦策略,需要投入全線資源。以餐飲業為例,不管聚焦魚頭,還是辣椒炒肉,做出來的產品,都要同比其他競爭對手能讓消費者得到更好的價值感知。如果聚焦之後的產品做出來還不如隔壁家好,那就是空中閣樓。所以,產品聚焦的背後是資源壓倒性投入。傷其十指,不如斷其一指。從餐具、文案、海報、菜單、廣告、故事、食材、烹飪方式等,都要聚焦。

拳頭產品就是產品中的佼佼者,也是實現企業增長的核心動力

企業要不要打造拳頭產品?這裡,我們先不正面回答這個問題,來看看兩個經典案例:

索尼愛立信公司是2001年日本索尼和瑞典愛立信成立的合資企業,在成立之初18個月內,一直處於虧損狀態,直到拳頭產品T618的出現。憑藉這款手機,一舉扭轉了索愛長期虧損的頹勢。T618是索尼愛立信歷史上最為關鍵的一款產品之一,對於索愛有著生死存亡的意義。因此,把它比作是索尼愛立信的救命稻草一點也不為過。

同樣的故事發生在英國羅伊斯·羅爾斯公司身上。

英國的羅伊斯·羅爾斯公司,不僅是世界頂級豪華汽車品牌,也是與美國GE和惠普公司齊名的世界著名的三大發動機制造商之一。長期以來,羅羅公司生產的航空發動機市場份額很小,然而,上世紀80年代,該公司通過技術創新,研製出拳頭產品RB211系列,迅速擴大了市場覆蓋率和佔有率,取得了商業上的巨大成功。

這些發生在世界各地的企業故事,無不形象地的告訴我們,企業要想扭轉頹勢,取得市場競爭的勝利,就要不遺餘力地打造拳頭產品。

拳頭產品是保證營銷成功的最偉大的力量。那麼,怎麼打造拳頭產品呢?下面,我們就結合幾個例子來說明:

(1)娃哈哈營養快線:打造新品類

2003年營養快線的研發成功,2004年的正式上市,到2011年娃哈哈營養快線從早餐市場金礦中瘋狂挖出150億人民幣,成為銷量最大的飲料單品之一。娃哈哈是怎樣打造出營養快線這一拳頭產品呢?

娃哈哈營養快線的成功,出色的定位是關鍵。在營養快線面世之前,市場上售賣的飲料主要有碳酸飲料、果汁飲品、礦泉水、功能性飲料以及牛奶等。娃哈哈營養快線開創出“果汁+牛奶”這一全新的果乳混合飲料品類。

娃哈哈營養快線是牛奶和果汁的混合體,先天有著雙重優點,“比果汁營養,比牛奶好喝”。買到娃哈哈營養快線,不僅能享受到果汁豐富的維生素營養,也能獲取牛奶豐富的蛋白質養分。因為娃哈哈營養快線針對早餐飲料的特性,參考中國營養學會制定的中國居民膳食營養推薦攝入量標準(DRIs),添加了15種營養素,保證了消費者的營養均衡攝入,保證了健康營養。這是娃哈哈營養快線成為拳頭產品的關鍵之一。

娃哈哈為什麼能夠有效開創出“果汁+牛奶”的營養快線呢?說到底,還是對目標消費人群的準確洞察。娃哈哈通過大量的市場調研發現,白領一族以及家庭成員,一般都來不及吃早飯,甚至懶得做早飯。這不僅影響到上午的工作效率,從長遠來看,也不利於身體健康。這個目標消費人群非常龐大,娃哈哈捷足先登,準確地把握了這個潛在需求,開發出兼具“果汁+牛奶”的特性的早餐飲料,滿足了這部分目標消費人群的需求。由此看來,娃哈哈營養快線成為拳頭產品,不是偶然的。主要還在於,充分挖掘目標消費人群的潛在需求。

當然,成為拳頭產品,光有好的產品還遠遠不夠。能不能最方便地到達目標消費人群的手裡,消費者對品牌的認可度和好感度到底如何,也非常重要。因此,成為拳頭產品,渠道開拓和品牌建設也非常關鍵。娃哈哈擁有遍佈全國城鄉、無以匹敵的強勢銷售網絡,能夠利用現成的發達的銷售網絡接觸到終端消費者。

在品牌傳播和推廣上,娃哈哈營養快線整合線上和線下資源,採用線上廣告和線下終端相結合的方式,不斷整合營銷。同時,為了讓消費者放心、感到品牌的強大,還做了最具權威的CCTV廣告。在廣告創意上,娃哈哈從目標消費人群出發,提出了“早上喝一瓶,精神一上午”的廣告宣傳口號,朗朗上口,表達準確,利於傳播。

當然,娃哈哈營養快線能夠成為拳頭產品,還在於產品創新。他們不滿足現狀,秉持“不夠好,還可以更好”的思想,持續對產品創新,進入受眾心智。

(2)美即面膜:既有品種的新創新。

美即面膜,主要還在於既有品種上創新的結果。

美即面膜問世之前,市場上已經有很多面膜產品,美即面膜重新對面膜進行了重新再定位。2005年美即面膜的創始人佘雨原發現,面膜的使用習慣正在發生著變化,消費者使用面膜的頻次正在不斷增加,面膜開始從高端奢侈化妝品向大眾消費品轉變;隨著人們收入水平的提高以及天生對美的追求,面膜消費人群也在不斷成長壯大;人們的生活和工作節奏越來越快,壓力越來越大,休閒文明產業開始興起,而美即面膜的過程,給了消費者一個獨特的時間和空間,讓消費者能夠取得短暫的放鬆。

美即抓住契機,將面膜清晰的定位於大眾快消品領域的休閒美容新品類。對現有面膜重新再定位,賦予它新的意義,這是美即面膜成功的關鍵。

在價格上,美即面膜打破常規,走優質優價的路線。一般面膜都是以單片來銷售,且價格也比較貴。美即面膜以盒來銷售,每盒5片,產品價格也調整至50~80元/盒,單價為10~16元,激發了市場需求,擴大了用戶數量。

在渠道拓展上,主攻屈臣氏的渠道,同時圍繞快消品對空間便利性的要求,開發多種終端渠道。

在品牌推廣上,圍繞著休閒體驗性質的定位,重視和消費者進行心理溝通,大打情感牌,倡導一種生活理念或生活方式。美即的廣告片呼籲女性在冗忙、精粹的生活中,要“停下來,享受美麗”。

當然,美即面膜能夠成為拳頭產品,還基於它在面膜單品上的精耕細作。美即注重研發,滿足消費者對產品功能的需求。


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