不要小看會議記錄這個技能,做好做不好可是大有區別


Q : 會議速記是門職場必修技能嗎?

A:是。就算你不做助理,不做辦公室主任,也一樣擺脫不了會議速記的“命“,區別無非是次數多或少罷了。部門會議,要不要記?業務洽談,要不要記?哪怕家庭會議,你也得整理個東西不是?所以不要小看速記,它不是什麼高深技能,卻是門基本技能。有它不多,沒它不行。


不要小看會議記錄這個技能,做好做不好可是大有區別

配圖來自網絡


Q :有錄音筆和音頻資料,還用會議速記嗎?

A :要。

首先一點,不是所有場合都適用錄音筆。公司開會,你啪往桌子上放個錄音筆,大家肯定一激靈:這是在蒐集罪證嗎?你偷偷的打開,形跡更加可疑,老闆第一個得跳起來:你TM要幹嘛?!至於拍攝視頻,更不要想了。日常生活中,除了刑訊和拍戲,正常人沒有幾個願意在攝像頭底下開會——自己公司也不行。所以除了極少數時間外,錄音筆和攝像頭並不怎麼靠得住。

即便是使用錄音筆,你還是要做速記。原因在於,沒人願意開了2小時會再花2小時整理錄音。速記的好處就在於你能第一時間明白髮言內容的重點,省卻繁瑣反覆的討論過程,直接記要點。錄音資料只是用在複核、確認信息和補充細節的。

Q:會議速記需要逐字逐句的記錄嗎?

A:看情況。一般來說,日常工作出會議紀要就行。但不排除重要的會議或涉及敏感事情,需要做會議記錄。這個要在事先和領導明確,以免出現要你辛辛苦苦整出來會議記錄,人家卻只要一個言簡意賅的紀要的尷尬。當然,如果反過來,你更鬱悶,拿著寫好的會議紀要玩命回憶會議記錄會很崩潰。


Q:會議記錄是一個人的事嗎?

A:是,也不是。正常開會,領導會指定某人做記錄,或者約定俗成。可是,其他人也不能大眼瞪小眼的閒著,總要記一些東西。會後整理記錄或紀要時,吃不準的,可以找他們確認一下。放心,多問問沒什麼好丟人的,他如果告訴你他沒記或者不肯說,那才叫丟人。如果涉及長篇發言,直接要原稿或者PPT。關鍵數字是需要自己記錄的,不過為了謹慎可以找對方核實。


Q:擔心記錯怎麼辦?

A:正常流程裡,會議紀要也好,會議記錄也罷,會有個成文流程:記錄——草稿——傳閱與會人員確認有無錯訛——報領導審閱——無問題則簽發——與會人員簽字確認——存檔或對外發布。這個流程不是絕對,每個公司情況有所不同,比如有些可能讓與會人員先簽字,領導再簽發等。但大致上,應該包括這些環節。這個時候,你需要最遲在傳閱時修正錯誤。不要等簽發後再發現錯誤,那就很尬尷了——而且是所有人一起尷尬,甩鍋到最後,一定是記錄人的問題。


Q:寫字速度慢可以嗎?

A:不行。不要求你運筆如飛,至少不能太慢。所以放下手裡的手機,沒事練練字。


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Q:記錄時字寫的好看重要嗎?

A:如果你能寫的快又寫的很好看,那當然很好。如果不能,犧牲好看,追求快。畢竟,大家會看你的原始記錄的機會少之又少。當然,快歸快,字體可以潦草,但確保自己能認識。自己不認識當時寫的啥的情況並不鮮見,找人問,會被人笑到脫肛。


Q:會議記錄什麼時候做?

A:趕早不趕晚。趁熱打鐵,趁大腦的短期記憶還有效。時間一長,細節忘得七七八八,你很難再精確回憶出來當時的場景。


Q:能用電腦記錄嗎?

A:看個人習慣,沒什麼不可以。但我個人不推薦。原因在於相對於手寫,電腦打字會讓你無暇思考,漏點一些關鍵信息;電腦快速打字的噪音對別人也是一種干擾,大多數巧克力鍵盤也不適合快速打字。當然,你說你的筆記本是機械鍵盤,可以彈跳如飛,請做好被老闆打死的準備——無論你是什麼軸體,會議室的安靜環境裡都是噪音。最關鍵的一點還在於,如果你的電腦在此時崩盤或者死機(寫字板好一點,word和WPS出現這樣的事兒頻率可不算低),大家侃侃而談你卻手足無措驚惶莫名,那畫面簡直太美,更不要說會後你該拿什麼來拯救自己了。


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Q:用什麼筆?

A:性能可靠的中性筆是首選,且要兩支,用一備一。

鋼筆不推薦,么蛾子會多一些,不是沒墨水就是寫不出,還有可能漏墨弄得你手忙腳亂。你說的鋼筆好幾萬一支,比加藤鷹還要厲害,當我什麼也沒說。

拿鉛筆記錄的,一律亂棍打死:不是說看不清,而是不專業,對工作和其他人員不尊重。

成年人的職場世界,鉛筆只適合於畫草圖、討論,上不了正式檯面——除非你們公司本來就是做鉛筆的。

如果領導看到你用鉛筆記錄會議,如果客戶看到你用鉛筆記錄會議,嘴裡可能不直接說,心裡怎麼想,你自求多福吧。此處不抬槓,願意用鉛筆記錄的您隨意。


Q:用什麼本子?

A: 公司有本子就領,沒本就買,以寬大舒適為準。寬度少於10釐米的本子就別帶了,用起來麻煩。

但也別太大,桌子不好鋪是一方面,另一方面你的本子比身邊人都大,比大領導都大,多少未免有些尷尬。

軟面能平鋪的本子最佳,不要花裡胡哨的硬皮本、帶這帶那功能的創意產品。太昂貴的也不必了,什麼手工意大利小牛皮之類的,可以送給男朋友女朋友。開會呢,誰有功夫看你的文具。個人不太推薦活頁(帶金屬夾或金屬彈簧穿孔),寫的時候不是很方便。

另外,需要說明的是:除了部門討論會可以隨意一些,正式會議請不要拿幾張A4紙或反面(你覺得你很節約?)或者這種紙自己裝訂的本子。道理同鉛筆一樣,不尊重別人,而且看上去顯得場面很寒酸。當然,個別公司提倡這種文化,人手一本自裁A4紙,則另當別論。

開會之前檢查一下筆記本的剩餘紙張,剩個一兩頁的就換一個。記到一半沒紙寫了,也是另一種風情的尷尬。


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Q:記不住領導說的話咋辦?

A :正常人講話都有節奏。華少在《中國好聲音》報幕那種語速,除了領導發飆外,一般不會出現。你可以聽完一段後簡要記錄幾個字,言簡意賅。這個說來容易,需要一定的練習。三五行字寫不完,有時間再聊。

有些領導善解人意,發言條理清楚、重點清晰,還會刻意而自然的停頓,方便大家記錄。遇到這種,大家感謝上蒼吧。還有些領導比較可以,甚至會事先預警前方高能請做好記錄。這種也不錯。

最怕遇到的是放羊式發言,東一句西一句,沒有重點沒有聯繫,漫無目的。這時候只能抓他的金句,自己做總結了(事後發現其實他說了半天,等於什麼也沒說)。

多人發言,尤其討論時,我的做法是畫幾筆分割線,做個類似EXCEL表頭的東西,下面寫要點。這樣的好處是前後語境會呈現出來。流水賬也可以,不過會後整理有點麻煩。


Q:有必要參加速記培訓嗎?

A:看個人需要。有錢有空就去,藝不壓身。當然,得找正規的,江湖速記就算了,寫出來自己都不認識。


Q: 發佈的時候有什麼要注意的?

A:前面說了,無論是會議紀要還是會議記錄,都需要經過審核、簽發流程。最忌諱的事就是記錄人員整理完自作主張發佈了。不要小看這些事,出大亂子的往往都是小事。無論你整理會議記錄的時候感覺多麼良好,請牢記自己的身份:咱就是個記錄員。


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