大鈺兒兒
這不是顧客的問題 也不是你的問題 這是馬雲改變了整個商業格局的問題。但馬雲的成功能夠複製麼？不能。因為是國家稅收政策和房地產政策推高了物價成本 無意中給了馬雲等一片沃土和雨露。經濟規律和水的運行是一樣的 可疏不可堵。這話也同樣適用於企業和他的產品。我比較瞭解創維 他對網絡需求的認可是先於其他彩電品牌的 最早創造出了線上品牌酷開電視 最早銷量也是第一的。儘管後期及現在不行了。他也生產了很多款同名不同的產品 甲給蘇寧 乙給國美 丙給當地大戶商場。品質都是一樣的。這一套路任何彩電品牌 甚至其他任何工業產品都在用。所以你們也就沒必要爭論什麼線上線下不一樣 是 有的或許有差別 但高度看遠一點 經濟規律擺在那裡 基本上都是一的。
啟航汽車領域工作室
大家好，遇見這樣的情況不僅僅是商家，也許你也做過類似的事情吧。反正我是經常這樣做的，但是有一點不同，我是看中後先去網上搜索，看具體介紹，如果價格與實體店相差一點 我可以接受範圍，那麼我就會找營業員請他介紹家電。如果價格相差比較多，那麼我也會諮詢，不過我會在使用說明上多諮詢，絕不會提起價格，更不會當營業員的面去打開網站對比價格。營業員的辛苦工作，我不會當他們的面這樣操作，也許他們已經習慣這樣的場景，我不會做的，同時我會很真誠感謝營業員的介紹。
作為營業員，你要有思想準備，畢竟線下的與線上同一款產品，再也不要說線上的又假貨等類似的回覆，這樣的回覆足夠見證無知。只有很好的提供服務，結果是無論線下成交還是在線上成交，讓顧客購買你服務的品牌，而不是他牌，作為企業也會理解這樣的現象的，這樣的現象也是趨勢，未來實體店會為線上店鋪的體驗店，價格會煮不與線上持平，線下顧客體驗，線上下單購物。你只要認真做好服務，不要考慮得失。用心服務好每一位顧客，心態擺正，做好本職工作，企業好個人就好。
我是@章一清，歡迎在下方評論區交流！
章一清
價格只是決定購買的其中一個因素而已，突出你的線下優勢、服務優勢、附加增值優勢。
去年熱水器爛了，夫人為了省那兩百塊錢，跑去某網買了一個，結果某廠家安排的安裝師傅上門，兩鑽頭下去就把水管打爆，猶如刀斷頭一樣，瞬間飈得吊頂，牆上，地上，碗櫃到處的水，師傅用啥子玻璃膠來補那個PVC管子的破洞，信誓旦旦說只要膠幹了無論如何都不會漏水了，還說的啥子以前也是這樣幹過的，安裝師傅也嚇得不行，當時說話都在打抖，算了，服務費他不要了，還丟下了一把螺絲刀就跑了😂😂😂後來膠幹了，家裡兩天沒洗上澡，總開關剛一開，還沒有全開，水管的水滋啦一下瞬間就把糊上去膠衝破了，跟著一下子就噴射出來，又弄了一地一牆的水，自己前前後後花了幾大百上千找人補牆焊接水管（熱焊），挖了一個大洞，敲了四匹磚。
壞掉的那個熱水器用了足足12年（2006年買的），搞不懂為什麼明明原來本身牆上就有現成的掛孔，師傅還非得手癢整那兩下子，水飈得把電鑽打溼，當時還差點把人弄倒。🙏
事不湊巧，冰箱隨後也壽終正寢了（用了17年），這種家裡面的較大宗玩意兒，再也不敢給我犟嘴了，服服帖帖的還是隻有跑去商場買。
線下的這類產品，跟網上的根本就不是同一規格的貨，外觀差不多一樣，代號不一樣。
貪小便宜，有可能吃大虧，補起了也是一個疤。
bolinx
說一下我購買集成灶的經歷。當時在網上看中了一款某星人集成灶，網上標價7600，加上優惠，下來7300。然後就去實體店看了一下，業務員炒辣椒演示了一下，效果不錯。於是決定買了。正準備走時，業務員來了一句，看好了可以定下來，我們的價格是跟著網上走的！我說網上7300，你們呢？她說一樣一樣，是不是還送一套刀具？我說是的啊，她說我們也一樣。另外還送你一個天貓精靈，於是，就在實體店定了！
他蠻衫
這事也要分情況的。
比如說蘇寧國美這些實體店和網店，有時候當著營業員的面很正常，有時候又不太禮貌。國美不清楚，蘇寧有實體店和體驗店，體驗店裡沒有的東西，營業員直接打開網店讓你選或者讓你網店下單，價錢都一樣。實體店有區別，實體店賣的更多的是盈利高的型號。現在價格都比較透明，我今年買冰箱的時候，去蘇寧實體店看的，同一個牌子，價錢便宜的網店有，貴的價錢一樣都有。
說個差不多8年前的事情吧，當初買滾筒洗衣機，在國美蘇寧看的，比較下來國美活動的時候便宜百來塊錢，就選擇的國美網店，2000出頭買的，一樣的型號實體店居然是4000出頭，我去店裡買，還價能力再厲害，也不可能殺半價啊。營業員也是牛逼貨，說網上的都是假的翻新機，為了銷量業績，都口不擇言了，都不知道是同一個倉庫出庫的。
現在基本沒這樣的事情了，好多都是線上線下廠家統一售價，都賣貴了。
再說個題外話，當年買電視機的時候去五星電器看的，營業員不知道怎麼弄的，從老婆那裡磨到了我的電話，然後把我的電話當送貨安裝工的電話給了另外的客戶，那人還打我電話問什麼時候送貨。把那個客戶的購買信息和我的電話綁定進系統後，安裝送貨打我電話，還來核實地址這些信息，我被他們搞的莫名其妙，關鍵是我沒買電視機，就被營業員套去了電話。
崔海龍-次帥
現在很多家電實體店都做到和網上同價了，而且網上很多看起來便宜的都是電商款（好像是這麼叫），在實體店都沒有的，我家去年裝修，全套家電都是在實體店買的，當時也是線上線下查價格，後來正好是個什麼京東還是天貓購物節的，結果實體店最後給的價格比網上還便宜，還有贈品，就直接在店裡買了，所以現在對這樣的顧客，就可以讓他現場查，現場對比，反而越是遮遮掩掩，人家越覺得有點啥
安魂夜曲
作為消費者，前年搬新家的時候，
想著買一些電器什麼的，最開始都是在網上看的。
因為網上的家電齊全，並且在潛意識裡就會覺得網上的東西可能會便宜一些。
也趁著網上的電器搞活動，買了一些。
偶然的一次機會，去逛街的時候發現了實體店裡的家電，
居然比我在網上看的還便宜，型號是不 是一摸一樣的，但功能真的是一摸一樣。
奔著實體店比網上會更放心的原則，我就又把網上買的那個冰箱給退掉了，
買了實體店這家的，現在用了3年了依舊很滿意，從沒出現問題。
當時，在網上買的洗衣機沒有退掉，因為全退了的話會覺得不好意思。
結果，現在這個洗衣機用的崩潰，洗羽絨服結塊。
洗衣服不乾淨，有時候不脫水。
丟掉吧，幾千塊錢買的，也沒壞會覺得可惜，
不丟掉吧，用的實在是不舒心，所以現在網上買的洗衣機真的是雞肋。
如果可以選擇，下次買家電的話，我還是會選擇實體店，
當然，是在實體店做活動，價格可以跟網上比擬的情況下。
現在實體店的生意不好做，很多實體店遇到搞活動的時候，價格真的不貴，
網上很多東西的價格，有時候比實體店都貴，不過優勢在於方便。
不用出門，東西就送貨上門，方便是真的。
老徐說事999
我家大家電都是在國美買的，實體店價格可以商量，電視冰箱洗衣機一起買還可以折上折，當時是店家已經在櫃檯打了折，打折後的價格我們覺得貴，在猶豫，工作人員又帶我們去找了店長，店長看進價，又給我們折上折，算了一下，光冰箱就便宜了1000，完了付完錢拿小票給冰箱導購的時候，導購都無奈的很，說店長給的價格她都拿不上提成了，白忙活了，要贈品的時候導購都不願意給我們了。反正覺得買的挺划算的，而且網上買的，誰知道途中會不會有損壞呢，當地實體店買還是保險一點，新疆太遠了，網上買，到貨都得好幾天，當地買第二天上午就送到了，下午就全都安裝上了。
纖纖476
實體店看商品型號，外觀，質量，心裡有一個底，然後淘寶，京東看價格，貨比三家，哪裡便宜哪裡買。![]()
隨著科技的發展，現如今的實體店越難越難做，同時越來越利民。
因為網商，電商的出現，讓所有東西的價格都透明化了，作為一民消費者最不希望的就是自己買的東西物超所值。
可以看得出來提問的是商家，是店家，而我作為一個顧客，一名消費者，我也支持顧客這麼做。
生活中我也是這麼做的，尤其是幾千塊電子商品，洗衣機或者手機我都是先去實體店看。![]()
淘寶，京東購物最大的缺點就是，只有一張圖片，還有買家的評論和留言。
然而，留言可以造假，而且有水分，因為電商會搞活動，購物之後留言送什麼禮品，返還什麼現金。
這樣一來評論就沒有那麼真實，所以說實體店看商品，然後回家網購這是很好的一個方法。
這樣一來實體的東西心裡有數，價格方面也透明，買東西不容易吃虧。![]()
因為有實體參照，東西買回來之後如果跟實體有差別，還可以退貨換貨。
儘管有些麻煩，但這樣買東西心裡有底，尤其老年人購物不容易吃虧。
實體店的商家心都很黑，一百塊錢的東西，可以三五百賣出去，不懂行情的人最容易被陰，所以我推薦這種方法。
遇我得福
早在幾年前，電產品實體店已經開始洗牌了。如果不是正規渠道，廠家授權的店鋪。因為進貨價格高，或者是抱報著傳統的營銷模式。今天就很難存活下去。經常逛電商就會發現。每個家電品牌在電商平臺僅僅有幾款爆款。這些品牌的實體授權店鋪往往型號更全面。而且隨著線上線下的競爭。針對網上會有單獨的電商特殊型號。有些產品甚至對某些元器件進行了縮水。給線下授權店鋪也留了充足的利潤空間。
凡是中高端的家電產品。很多消費者往往是線上瞭解信息，做大致對比。然後到線下店鋪觀看實際樣機。然後店線下是可以進行價格協商的。其實線下銷售家電產品對於利潤的把控更加靈活。掌握好這個利潤空間。砍價的時候只要不讓商家賠錢。商家一般都會可以接受，這個價格肯定比電商平臺來的更低。授權的商家除了銷售利潤，年終還會有一定的返點。因此中高端的家電產品一定要線上線下結合來購買，這樣才能得到最大的實惠。
線下授權店鋪購買還有一個重要的優勢。就是看得見實際產品。安裝售後更加有保障。
