過去的1個月，互聯網上繁雜的信息牢牢地佔據了生活，而物流業成為了復工復產的重中之重，人們的關注度也與日俱增。羅戈網通過網絡輿情大數據監測系統採集了網站、客戶端、微博、微信、論壇等各個網絡平臺數據，將為您全面分析2020年2月快遞行業的輿情傳播動態。
大數據監測的結果是不是和你想的那樣呢？一起來看一下！
1、傳播走勢分析
在分析時間段內：
● 順豐的相關信息於2020-02-01時達到內容最高峰值，傳播了604838條；
● 圓通的相關信息於2020-02-11時達到內容最高峰值，傳播了25526條；
● 申通的相關信息於2020-02-06時達到內容最高峰值，傳播了31285條；
● 韻達的相關信息於2020-02-08時達到內容最高峰值，傳播了23582條；
● 中通的相關信息於2020-02-01時達到內容最高峰值，傳播了50424條；
● EMS的相關信息於2020-02-08時達到內容最高峰值，傳播了26336條。
順豐在互聯網上的傳播量最大，超過2741989條。
2、敏感報道走勢對比
在分析時間段內，順豐在互聯網上敏感報道數最多，並在2020-02-01達到頂峰，為162387條。主要內容為快遞員截獲他人口罩的闢謠文章。
3、情感分析對比
如上圖所示：
● 順豐的敏感信息佔比為16.39%；
● 圓通的敏感信息佔比為23.69%；
● 申通的敏感信息佔比為14.38%；
● 韻達的敏感信息佔比為16.46%；
● 中通的敏感信息佔比為17.69%；
● EMS的敏感信息佔比為11.00%。
該時間段內，圓通需注意互聯網對自己的不利報道，樹立正面形象。
4、高頻詞彙
如上表所示：
● 順豐的負面高頻詞彙主要以投訴、傳銷、控告為主；
● 圓通的負面高頻詞彙主要以投訴、疫情、垃圾為主；
● 申通的負面高頻詞彙主要以投訴、倒閉、垃圾為主；
● 韻達的負面高頻詞彙主要以投訴、倒閉、垃圾為主；
● 中通的負面高頻詞彙主要以疫情、暴徒、病毒為主；
● EMS的負面高頻詞彙主要以投訴、疫情、舉報為主。
5、信息地域分佈
在分析時間段內，廣東地區對順豐的提及量最大，佔比為15.25%；北京地區對圓通的提及量最大，佔比為30.09%；北京地區對申通的提及量最大，佔比為25.32%；北京地區對韻達的提及量最大，佔比為28.85%；北京地區對中通的提及量最大，佔比為27.41%；北京地區對EMS的提及量最大，佔比為22.84%。
地域分佈前十
6、媒體來源對比
在分析時間段內，無論是哪家快遞企業報道都來源於微博，順豐報道最多達到了2240845條；韻達報道最少達到了85676條。其他較多的媒體來源依次是微信、客戶端。對比來看順豐發聲量更大。
7、重點媒體監測
如上表所示：
● 順豐在全國8大重要媒體的提及量為9988條；
● 圓通在全國8大重要媒體的提及量為4442條；
● 申通在全國8大重要媒體的提及量為2224條；
● 韻達在全國8大重要媒體的提及量為2343條；
● 中通在全國8大重要媒體的提及量為5563條；
● EMS在全國8大重要媒體的提及量為1866條。
順豐的傳播力顯然更好。
來源 | 羅戈營銷團隊
此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場
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