过去的1个月，互联网上繁杂的信息牢牢地占据了生活，而物流业成为了复工复产的重中之重，人们的关注度也与日俱增。罗戈网通过网络舆情大数据监测系统采集了网站、客户端、微博、微信、论坛等各个网络平台数据，将为您全面分析2020年2月快递行业的舆情传播动态。
大数据监测的结果是不是和你想的那样呢？一起来看一下！
1、传播走势分析
在分析时间段内：
● 顺丰的相关信息于2020-02-01时达到内容最高峰值，传播了604838条；
● 圆通的相关信息于2020-02-11时达到内容最高峰值，传播了25526条；
● 申通的相关信息于2020-02-06时达到内容最高峰值，传播了31285条；
● 韵达的相关信息于2020-02-08时达到内容最高峰值，传播了23582条；
● 中通的相关信息于2020-02-01时达到内容最高峰值，传播了50424条；
● EMS的相关信息于2020-02-08时达到内容最高峰值，传播了26336条。
顺丰在互联网上的传播量最大，超过2741989条。
2、敏感报道走势对比
在分析时间段内，顺丰在互联网上敏感报道数最多，并在2020-02-01达到顶峰，为162387条。主要内容为快递员截获他人口罩的辟谣文章。
3、情感分析对比
如上图所示：
● 顺丰的敏感信息占比为16.39%；
● 圆通的敏感信息占比为23.69%；
● 申通的敏感信息占比为14.38%；
● 韵达的敏感信息占比为16.46%；
● 中通的敏感信息占比为17.69%；
● EMS的敏感信息占比为11.00%。
该时间段内，圆通需注意互联网对自己的不利报道，树立正面形象。
4、高频词汇
如上表所示：
● 顺丰的负面高频词汇主要以投诉、传销、控告为主；
● 圆通的负面高频词汇主要以投诉、疫情、垃圾为主；
● 申通的负面高频词汇主要以投诉、倒闭、垃圾为主；
● 韵达的负面高频词汇主要以投诉、倒闭、垃圾为主；
● 中通的负面高频词汇主要以疫情、暴徒、病毒为主；
● EMS的负面高频词汇主要以投诉、疫情、举报为主。
5、信息地域分布
在分析时间段内，广东地区对顺丰的提及量最大，占比为15.25%；北京地区对圆通的提及量最大，占比为30.09%；北京地区对申通的提及量最大，占比为25.32%；北京地区对韵达的提及量最大，占比为28.85%；北京地区对中通的提及量最大，占比为27.41%；北京地区对EMS的提及量最大，占比为22.84%。
地域分布前十
6、媒体来源对比
在分析时间段内，无论是哪家快递企业报道都来源于微博，顺丰报道最多达到了2240845条；韵达报道最少达到了85676条。其他较多的媒体来源依次是微信、客户端。对比来看顺丰发声量更大。
7、重点媒体监测
如上表所示：
● 顺丰在全国8大重要媒体的提及量为9988条；
● 圆通在全国8大重要媒体的提及量为4442条；
● 申通在全国8大重要媒体的提及量为2224条；
● 韵达在全国8大重要媒体的提及量为2343条；
● 中通在全国8大重要媒体的提及量为5563条；
● EMS在全国8大重要媒体的提及量为1866条。
顺丰的传播力显然更好。
来源 | 罗戈营销团队
此文系作者个人观点，不代表物流沙龙立场
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