“新冠”肺炎疫情期间，您一定听说过一个热词：“非接触式”办税。
疫情防控不能松劲儿，复工复产也耽搁不得。办税大厅是人员密集场所，眼下肯定是高危区域，可纳税人的涉税业务如何办理，如何承载？面对难题，税务机关想出了推行“非接触式”办税的妙招，一句话总结那就是：“涉税事、网上办，非必须，不窗口”。
对于海淀税务局来说，推行“非接触式”办税，倡导“不见面”服务，同样是对征管“操作系统”的重启和刷新。大厅流量要控制，前台受理要压缩，纳税人网上办税习惯要尽快引导建立，征管资源配置要迅速由前端向后台平移，税企之间要尽快适应“不见面”的相处新模式……
改革，本就是走出舒适区。征纳双方要适应新的办税模式，税务人员更要扮演新角色。在接下来的一周，我们将带您认识六位年轻的税务干部，讲一讲他们和自己神秘“新角色”之间的故事。
角色六：在线辅导的“网红主播”
在线辅导的“网红主播”：货物和劳务税科
曹占强
疫情期间，在线教育作为“宅经济”代表，一下子火了。很多老师自称“被迫营业”，变为平台主播录制网课，学生们化身为直播间网友，每日打卡点赞。可货物和劳务税科的曹占强万万没想到，因为要推广“非接触式”办税，组织要求，抗击疫情期间要他发挥所长，追热点，录网课，解疑惑，全力当好一名“网红主播”。
录制微视频，曹占强已经是“老司机”。2019年3月，他主讲的政策辅导系列微视频《曹老师小课堂》第一期正式上线，截至目前，已经播出60余期，累计播放量10万+。但是“老革命”遇上了新问题：疫情期间，新政出台速度快，频率高，如何在“形式求新”与“内容求实”找寻平衡，让纳税人既爱看又能懂，更加考验主播的功力。
为此，在全局小伙伴的支持下，他牵头优化了主创团队和制作流程：政策内容要及时精准，剧本要通俗活泼、演员要演技和业务双过硬、拍摄要高清晰多角度，标题要引人注目……甚至他还为此自备了拍摄云台和提词器，可以说是已经武装到了“牙齿”。
曹占强正在录制《曹老师小课堂》疫情专题节目
2月18日，抗击疫情主题小课堂首期播出，讲解疫情防控有关税收优惠政策，随后他渐入佳境，连续推出《某居家隔离财务人员，竟这样登录电子税务局!》《OMG，征期deadline竟然延长到这个时间?》《你领票，我买单!海淀企业快来享用网上领票“霸王餐”》三期主打微视频。精心的准备收获满满，上线不到一周，三期视频累计播放量已达1.5w+，“曹老师”的网红之旅首战告捷。作为新晋网红，曹占强想引用他在拍摄时即兴创作的小诗作为结尾寄语：
“希望病中同胞早日康复，
希望受困企业重现辉煌，希望疫情快些结束，征期不必再调整，希望生活忙碌如常。”
曹占强说：“只要有人看，我就拍下去。”
看起来，“曹老师”的主播之路才刚刚启程。
曹占强在视频课程中为纳税人讲解税务知识
疫情期间，我们与企业见面少了，但服务不会减少，面对面的线下培训少了，但心连心的线上辅导从未缺席。这些“非接触式”办税幕后神秘新角色，说神秘，也不神秘，其实正是海淀税务人想企业之所想，急企业之所急推出的暖心服务。抗“疫”路上，海淀税务是企业的陪伴者，更是护航员，眼下的难关，我们携手一起度过。您安心复工发展经济，我们用心送上政策支持，等到疫情结束，摘去口罩，我们同看中国经济春暖花开!
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策划：周益衡 闫志良
文案：薄玉迎
供图：闫志良
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