“每天对接几十个社区团购的‘团长’，‘团长曾美女’给我们的印象特别深刻，有几次她都是一个人拖着板车给居民送团购物资，护目镜里满是雾水，背影看上去特别吃力。”武汉市中百仓储台北路店副店长阳虎说道，打交道多了，才知道这位“板车美女”是市信访局下沉高雄社区的党员曾灿，对口管理辖区内市政三公司宿舍防疫工作。
“美女团长”用板车给居民拖团购的生活物资
第一次来门店拖物资，阳虎惊讶地发现她居然带来一辆板车，“那种汉正街经常见到的人力拖车。”几十份物资放在车上，车身明显有些摇晃，她吃力地扶着车把手，显得有点“手忙脚乱”。
虽然社区距离不远，看着她小小的个子拖着满满一车物资，“歪歪扭扭”地推上超市出入口那条长长的陡坡，“蛮佩服她的。”
曾灿与同事晚上加班统计白天走访掌握的居民生活困难和所需物资情况
自从超市开展社区团购以来，阳虎和同事们接触到很多“团长”，曾灿给他们的印象是“善于沟通，主动承担责任”。采购社区居民需要的青菜、肉时，她经常自己先垫付费用，分货时再找居民收取；有些居民有个性化生活物资需求，来一趟超市她也会尽量全都买回去，让居民不出门。
团购毕竟要照顾大多数人的需求，比如蔬菜套餐里边，有人不喜欢吃胡萝卜，有人不吃大白菜，会反映给团长。有的团长安排退货，超市退款给团长，团长再退给居民，一来二去退款慢了，居民偶有抱怨。
曾灿负责的小区多是老人，沟通起来可能需要更多的精力。她用的办法是“送给更需要的人”，大家拿到团购菜之后，完全不想要的留下来，由她帮忙转给其他有需要的邻居们。
阳虎说，从没接到过曾灿“团长”的退单，她还帮忙向居民解释，超市人员很辛苦、不容易，呼吁居民多多包容，互相理解，减少供应环节重复劳动。
曾灿为独居的困难群众送去蔬菜、大米等生活物资
家住二楼的景婆婆，不会用微信，耳朵也不太好使。老人的外孙几次打电话给老人，无法了解具体情况，当晚主动加曾灿的微信，反映情况。第二天，她就上门去看望景婆婆，发现婆婆开门时没戴口罩，赶紧给她戴上。查看冰箱、厨房，大米、油、蔬菜挺丰富的，让她的家人安心。
第二次社区团购时，她还主动联系景婆婆的家人，为其团购大白菜、萝卜、红薯和土豆，并直接送到家里。婆婆高兴地给家人打电话，“工作人员送了菜，还送了水果，一定要谢谢她！”
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