兩天前，純屬偶然，我陪家裡的老人來到這個名叫“胖東來”的商場購物。當時只是覺得這裡面的購物環境非常好，就有感而發的隨手寫了一篇文章發了出去。沒有想到引起讀者的反映如此熱烈，遠在鄭州、焦作、許昌等方圓百十公里的人也知道並非常喜歡新鄉市的胖東來，這讓小編不僅感到有點訝異。
新鄉市有兩個胖東來商場，被市民親切的稱為“大胖”“小胖”。
前篇文章的讀者留言
前篇文章的讀者留言
我只是挑了幾個代表性的讀者留言，還有好多：大都是要麼喜歡、要麼感動、要麼誇讚……
我對這家商場去的不多，不太熟悉，但是看到大家對一個商場如此的熱議，決定再去一次，一探究竟，看看我上次漏掉了什麼。
商場裡面的某家餐館
這次我沒有再去超市，而是來到超市旁邊的一排餐館，我來的時間較早，上午九點多一點。工作人員也是剛剛上班，在裡面忙忙碌碌著，做著餐前準備。我沒有打擾他們，只是隨手拍了張照片就出來了。裡面的環境您看後，對其印象也瞭然於胸了，對嗎？
商場裡面的某家餐館
這是緊挨著的另外一家，要是你以為是花店那就錯了，剛開始我也以為是家花店呢，往裡面走了兩步，才發現也是一個用餐的地方。這個餐廳的老闆，我猜估計十有八九是一個非常愛美的女子開的。哇，我這滿滿的要爆棚了的粉紅少女心！
商場裡面的一角
我繞過之前來過的超市，準備下二樓看看。在一個柱子旁邊，擺放著這樣的一個冰櫃。我是看到一對小夫妻在裡面取些什麼，才注意到的。我走過去看，見櫃旁邊寫著“顧客取冰處”，聽到取過冰轉身離開的男顧客感嘆著說“真貼心呀！”
原來這些冰塊是方便那些買熟食、海鮮、生肉等需要冷凍冷藏商品的顧客用的。
商場裡面的母嬰室
我來到二樓的母嬰室門前，之所以來到這裡，也是因為之前有讀者留言說：這個商場裡面的母嬰室讓每個進去過的母親，都會感動滿，記憶深刻。這讓我很好奇，所以就專門來這裡看看。
商場裡面的母嬰室 工作人員在打掃衛
我拉開門就看到一位工作人員蹲在地上，認真地打掃著地面。我笑著跟她打招呼，問我可以進來看看嗎？得到她的允許後我走了進去。
商場裡面的母嬰室
母嬰室裡面擺放著幾張做工精緻的小嬰兒床，旁邊有幾個乾淨的沙發，這個櫃檯上面是消毒櫃，旁邊的是電熱水器，還有奶瓶刷子和各種清洗用品一應俱全。排列非常整齊乾淨，重點是這上面擺放的各種用品還都是非常有名的品牌，不是為了應付顧客。
我從母嬰室轉身出來，“姐姐，請幫我開下門好嗎？”我一扭頭，身後剛好過來一位年輕媽媽，抱著一個小寶寶。我幫她打開門，她抱著寶寶走了進去。
商場裡面的母嬰室
這個樓層這樣的母嬰室有兩個，上面這個圖片是另外一個母嬰室。我也進去看了一下，正好看到工作人員在幫一位年輕媽媽給寶寶換尿片。我輕輕走進去說“這裡服務怎麼這麼好啊！”年輕媽媽看了看我，笑著說“可不，好暖心呀！”
商場裡面的兒童衛生間
母嬰室的旁邊就是兒童衛生間，對了，之前也有讀者提到了這個商場裡面的衛生間。那我就先看看兒童的衛生間吧。
商場裡面的兒童衛生間
哇，這兒童衛生間是商場公用的嗎？有沒有驚豔到你？我說的驚豔不是單指裡面的用品，也指裡面的裝飾及商家的用心程度！有沒有覺得是真正的做到了衛生“無死角”，裝飾“無死角”，服務“無死角”。
商場一角
成人衛生間同樣的乾淨無異味，保潔人員在打掃，做到時刻保持著高標準的衛生要求。
還有好多這樣不起眼的讓人意想不到的周到：商場入口擺放的打氣筒、扎口繩等十幾種之多；方便暫時寄放寵物的寵物籠子；方便兒童取物的凳子；每個連卷袋旁邊放的沾水海綿等等。顧客充滿真誠的話語“真貼心呀、真暖心呀！”真不是白來的，而這些也是我真眼所見，真耳所聞的。
整個商場給我的感覺是什麼吧，就是你在這裡完全可以隨手拍照片，不用挑地點，不用挑角度，拍出來就是一張美美的圖片，三百六十度的美有沒有？
商場二樓隨拍
但是，這些還不是最主要，最吸引人的是這裡工作人員的整體素質。真正的做到了“想客戶之所想，急客戶之所急”，“金碑、銀碑、不如老百姓的口碑”。一個商場可以做到，讓市民如此喜歡並熱愛，甚至幸福指數都可以無限上升，這裡面真的是有值得深究和探討學習的地方。
上篇文章的讀者留言
有讀者說我是不是收了稿費，怎麼會？我只是一個剛剛入行的小菜鳥，如果商場搞宣傳，也會請一些“大咖”或“大Ⅴ”。我也只不過是實話實說而已。我覺得最好的宣傳就是老百姓的口碑，口口相傳，比哪種宣傳方式都要強。
寫到這裡，發覺也還是隻寫了商場的冰山一角。要想寫全、寫完整，何止洋洋灑灑萬字？況且這個商場還在繼續著它的輝煌！
“胖東來”的確是在某方面把新鄉市帶到了一定的高度，帶來的也是全新的管理制度和理念，在同行業中更是佼佼者，一路遙遙領先。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，希望新鄉市其他的商場也要加快腳步，迎頭趕上，齊頭並進，讓我們的新鄉市更加大放異彩，給我們老百姓帶來更多的實惠，更美好的明天！
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