两天前，纯属偶然，我陪家里的老人来到这个名叫“胖东来”的商场购物。当时只是觉得这里面的购物环境非常好，就有感而发的随手写了一篇文章发了出去。没有想到引起读者的反映如此热烈，远在郑州、焦作、许昌等方圆百十公里的人也知道并非常喜欢新乡市的胖东来，这让小编不仅感到有点讶异。
新乡市有两个胖东来商场，被市民亲切的称为“大胖”“小胖”。
前篇文章的读者留言
前篇文章的读者留言
我只是挑了几个代表性的读者留言，还有好多：大都是要么喜欢、要么感动、要么夸赞……
我对这家商场去的不多，不太熟悉，但是看到大家对一个商场如此的热议，决定再去一次，一探究竟，看看我上次漏掉了什么。
商场里面的某家餐馆
这次我没有再去超市，而是来到超市旁边的一排餐馆，我来的时间较早，上午九点多一点。工作人员也是刚刚上班，在里面忙忙碌碌着，做着餐前准备。我没有打扰他们，只是随手拍了张照片就出来了。里面的环境您看后，对其印象也了然于胸了，对吗？
商场里面的某家餐馆
这是紧挨着的另外一家，要是你以为是花店那就错了，刚开始我也以为是家花店呢，往里面走了两步，才发现也是一个用餐的地方。这个餐厅的老板，我猜估计十有八九是一个非常爱美的女子开的。哇，我这满满的要爆棚了的粉红少女心！
商场里面的一角
我绕过之前来过的超市，准备下二楼看看。在一个柱子旁边，摆放着这样的一个冰柜。我是看到一对小夫妻在里面取些什么，才注意到的。我走过去看，见柜旁边写着“顾客取冰处”，听到取过冰转身离开的男顾客感叹着说“真贴心呀！”
原来这些冰块是方便那些买熟食、海鲜、生肉等需要冷冻冷藏商品的顾客用的。
商场里面的母婴室
我来到二楼的母婴室门前，之所以来到这里，也是因为之前有读者留言说：这个商场里面的母婴室让每个进去过的母亲，都会感动满，记忆深刻。这让我很好奇，所以就专门来这里看看。
商场里面的母婴室 工作人员在打扫卫
我拉开门就看到一位工作人员蹲在地上，认真地打扫着地面。我笑着跟她打招呼，问我可以进来看看吗？得到她的允许后我走了进去。
商场里面的母婴室
母婴室里面摆放着几张做工精致的小婴儿床，旁边有几个干净的沙发，这个柜台上面是消毒柜，旁边的是电热水器，还有奶瓶刷子和各种清洗用品一应俱全。排列非常整齐干净，重点是这上面摆放的各种用品还都是非常有名的品牌，不是为了应付顾客。
我从母婴室转身出来，“姐姐，请帮我开下门好吗？”我一扭头，身后刚好过来一位年轻妈妈，抱着一个小宝宝。我帮她打开门，她抱着宝宝走了进去。
商场里面的母婴室
这个楼层这样的母婴室有两个，上面这个图片是另外一个母婴室。我也进去看了一下，正好看到工作人员在帮一位年轻妈妈给宝宝换尿片。我轻轻走进去说“这里服务怎么这么好啊！”年轻妈妈看了看我，笑着说“可不，好暖心呀！”
商场里面的儿童卫生间
母婴室的旁边就是儿童卫生间，对了，之前也有读者提到了这个商场里面的卫生间。那我就先看看儿童的卫生间吧。
商场里面的儿童卫生间
哇，这儿童卫生间是商场公用的吗？有没有惊艳到你？我说的惊艳不是单指里面的用品，也指里面的装饰及商家的用心程度！有没有觉得是真正的做到了卫生“无死角”，装饰“无死角”，服务“无死角”。
商场一角
成人卫生间同样的干净无异味，保洁人员在打扫，做到时刻保持着高标准的卫生要求。
还有好多这样不起眼的让人意想不到的周到：商场入口摆放的打气筒、扎口绳等十几种之多；方便暂时寄放宠物的宠物笼子；方便儿童取物的凳子；每个连卷袋旁边放的沾水海绵等等。顾客充满真诚的话语“真贴心呀、真暖心呀！”真不是白来的，而这些也是我真眼所见，真耳所闻的。
整个商场给我的感觉是什么吧，就是你在这里完全可以随手拍照片，不用挑地点，不用挑角度，拍出来就是一张美美的图片，三百六十度的美有没有？
商场二楼随拍
但是，这些还不是最主要，最吸引人的是这里工作人员的整体素质。真正的做到了“想客户之所想，急客户之所急”，“金碑、银碑、不如老百姓的口碑”。一个商场可以做到，让市民如此喜欢并热爱，甚至幸福指数都可以无限上升，这里面真的是有值得深究和探讨学习的地方。
上篇文章的读者留言
有读者说我是不是收了稿费，怎么会？我只是一个刚刚入行的小菜鸟，如果商场搞宣传，也会请一些“大咖”或“大Ⅴ”。我也只不过是实话实说而已。我觉得最好的宣传就是老百姓的口碑，口口相传，比哪种宣传方式都要强。
写到这里，发觉也还是只写了商场的冰山一角。要想写全、写完整，何止洋洋洒洒万字？况且这个商场还在继续着它的辉煌！
“胖东来”的确是在某方面把新乡市带到了一定的高度，带来的也是全新的管理制度和理念，在同行业中更是佼佼者，一路遥遥领先。
“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”，希望新乡市其他的商场也要加快脚步，迎头赶上，齐头并进，让我们的新乡市更加大放异彩，给我们老百姓带来更多的实惠，更美好的明天！
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