自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，物業管理行業迅速投入到疫情防控工作中去，全力守護人民群眾的生命安全和身體健康。
社區作為城市的“細胞”，也是疫情防控的基礎。要打贏這場疫情防控阻擊戰，充分發揮社區動員能力至關重要。在此背景下，物業行業管理人員堅守崗位，積極配合政府部門和社區行政管理機構要求，切實落地各項防護舉措，全方面踐行高品質服務，共同戰“疫”，給千千萬萬的業主吃下“定心丸”。
碧桂園服務：急業主所急，想業主所想
早在1月20日起，碧桂園集團辦公室就發佈了《關於開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防範工作的通知》，併成立防控新型冠狀病毒感染領導小組，牽頭防控工作。目前碧桂園已在全國上千個社區開展防疫行動，社區春節值班管理人員及相關員工已經在崗，並落實全員佩戴口罩。
碧桂園服務送“菜”上門
糧油蔬菜是生活必需品，但疫情面前，出門購買會增加人與人的接觸。為幫助解決疫情防控形勢下小區業主買菜難的問題，多個碧桂園社區的物業決定為業主提供統一採購服務：提前統計業主的採購需求列成清單，一大早由物業管家前往超市或農貿市場統一採購，物業管家直接送到業主門口。目前，碧桂園在全國多個小區內為業主提供統一採購服務。
此外，在進一步加強公共區域消毒和社區科普宣傳的同期，碧桂園全國多個小區也開啟了臨時封閉管制措施：訪客車輛一律不得進入小區，同時建議業主近期減少訪客邀約；所有外賣、快遞、中介等外來人員不允許進入苑區；為進入區內的業主提供測量體溫服務等。同時，廣東佛山陳村碧桂花城、丹灶碧桂園等小區還設立專用口罩回收點，避免廢棄口罩造成二次汙染。
“急業主所急，想業主所想”，在疫情面前站好每一班崗的碧桂園物管也迎來了業主的點贊。
萬科物業：火線馳援抗擊疫情前線
火神山、雷神山，這兩座醫院被寄予“戰疫”厚望的希望之所。在與時間賽跑、爭分奪秒地建成後，醫院距離使用還有一個很重要的步驟——開荒、保潔。
1月25日，武漢萬科物業接到武漢市物業管理協會的通知，希望萬科物業徵集20名志願者支援武漢火神山醫院。當晚倡議書發出後，已有11人報名，到26日下午3點，報名人數增加到40人。這40位自願報名者涵蓋了物業各個崗位，既有一線員工，也有物業管理人員。
2月1日，萬科物業首批10名志願者已經抵達武漢火神山醫院，接下來的日子，他們將為醫院的醫護人員和工作區域提供物業服務，此次支援服務預計持續15天。
據瞭解，首批選上的10名志願者，年齡最大的40歲，最小的23歲，有5名黨員，6名退伍軍人，其中有人經歷過抗擊“非典”，有人經歷過抗洪，經歷過考驗。
敏捷物業：築牢疫情防控的每一道防線
疫情發生之初，敏捷物業迅速加入到疫情防控行動中，積極行動，為業主健康平安保駕護航。面對嚴峻形勢，敏捷物業在全國範圍內的各個在管項目，展開了一系列防控措施，用實際行動減少業戶的恐懼，安心過年。
為全力防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，敏捷物業各項目持續開展"消毒大行動"，每天定時定點對所有異地車輛消毒，防止疫情通過車輛傳播和擴散，為業戶們築牢防護牆。
各在管項目在節前配備了醫用口罩、消毒液、體溫測量儀等若干物資，並在物業服務中心、社區門崗等區域設置便民消毒處，供業主應急使用。同時，提供免費上門送外賣、快遞、生活用品等一系列的便民服務，保障業戶日常生活進行，贏得業主點贊。
在管所有項目採取封閉式管理，出入口將嚴格把控外來人員，嚴禁非小區的外來人員及外來車輛進入小區。同時，所有業主車輛乘坐人員及業戶入園前必須進行體溫測量，並要求佩戴口罩，做好相關記錄，必要時同步報備政府相關部門。此外，通過敏樂家APP、社區公告欄、管家微信、管家群、業主群、微信公眾號等渠道，結合線上、線下多渠道向廣大業主宣傳普及相關疫情防控知識。
金科物業：用心服務收穫認可與支持
在金科大社區裡，為有效抵禦疫情，將風險隔離在家園防線之外，金科在全國200多座城市的700餘個社區裡，一共有近15000名家園守護者一直堅守在一線，嚴密防控，築牢社區安全防線。
在疫情防控的關鍵時刻，金科物業承諾還將持續開展各項防疫工作：持續全面進行社區病毒消殺，保證您的居家環境安全；嚴格對園區實施封閉式管理，仔細核實人員出行和車輛信息，並進行體溫檢測。
一邊是24小時的堅守，一邊又是困難時所顯現出來的溫暖感動。防控疫情的關鍵時刻，金科通過一次次的用心服務，收穫到了鄰居們的認可與支持。在涪陵金科天宸，業主知曉目前市面上口罩難買，出於對一線物業工作人員堅守工作的支持與感謝，特意送來800個口罩，“物業人辛苦了，在堅守的同時，也要保護好自己的身體。”；雲陽金科世界城的年輕業主，感謝物業持續對園區的消殺和堅守，送來兩箱消毒液，“雖然只是一點小物資，也想盡自己的努力，為防疫工作貢獻一份力量。”
感動的事蹟很多，在北京、重慶、江蘇、湖南等多個社區陸續收到了社區、業主、合作伙伴傾情捐助送來的防護口罩、一次性手套等物資，在疫情防控的關鍵時刻，無不體現著大家眾志成城抗疫情的精神。
融僑物業：最美逆行者與安心防護線
有一群“逆行者”，在危急時刻，主動站在了抗擊疫情的前線。他們是上千位堅守一線、與家逆行的融僑一線工作人員；他們是團結並肩、傳遞愛心的融僑熱心業主們。
在武漢的融僑華府社區，一位已經在融僑工作9年的保安班長，放棄了與家人春節團聚的機會，主動申請堅守崗位。同在武漢，湖北人朱成成，已辦好休假與妻子和4歲寶寶團聚，隨著疫情不斷擴散加劇，毫不猶豫退了票，衝上了防疫第一線。冒著被感染的風險，穿梭在全市幾十家藥店、超市，為社區購買消毒、防護物資。
社區戰“疫”，令人安心的一端是融僑物業服務人員，另一端則是讓人暖心的融僑熱心業主們。武漢融僑悅府業主樊文斌在得知鄰居夫妻是急診科醫生，在缺乏醫護用品時仍戰鬥在一線，深夜發動業主募捐近萬元，籌集善款後為醫生夫婦送去了醫護用品。武漢融僑錦江業主鄂先生，在1月23日親自駕車為自己社區、周邊社區及派出所等9處，捐送了3萬隻口罩……還有數以千計的融僑一線員工們，危急時刻、遠離家人、頂著風險，在平凡崗位創造不平凡，他們是最美“逆行者”，是阻隔病毒的安心防線。
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