眼下,宅家一族帶火了“線上經濟”。作為連通社區的最後一公里,“無接觸”成為高頻熱詞,而無接觸配送則成了剛需。點開買菜軟件下單,無接觸配送上門；飯店轉戰外賣,騎手“無接觸”送貨到家……疫情之下,商家們紛紛推出無接觸服務,催生零售新業態。
線上買菜,標配無接觸配送
戰“疫”不休,宅家不止。如今,越來越多的年輕市民開始選擇在線上下單買菜,而隨著疫情管控的需要,無接觸配送已經成為標配。在日前公佈的青島市網絡商城和進社區配送企業名單中,除了大家熟悉的盒馬鮮生、美菜,鮮行客也加入到居民搶購的行列。“66塊的套餐一份。”“夠三天的套餐一份。”在收到的訂單中,每天的量從數百份到上千份。
市北區市場監管局檢查商戶的進菜記錄。 北訊 攝
“不需要下載App,直接在公眾號關注後就可以下單,很方便操作。”公司相關負責人介紹說,加上有自己的配送隊伍,時效性能保障。值得一提的是,由於每天還有固定的B2B配送訂單,蔬菜每天都是從萊西、平度的基地直接新鮮運過來。
為了避免手把手、面對面的形式,在蔬菜分揀的全程,工作人員都佩戴口罩和手套,盡最大可能避免直接接觸。同時,交運集團的“交運易購”也已上線,開啟“無接觸”式民生保障蔬菜配送業務。
櫃姐“雲復工”,線下忙發貨
在啟動嚴密的疫情防控措施後,商場也逐步加快復工的步伐。在青島保利廣場,商場在線下復工的同時,同步聯合各商戶,開通線上“雲網購”業務。“所有工作人員在進到商場時,都要進行嚴格的防護監測。接單後,商戶首先會對產品進行處理,包裝後,會進行再次消毒。”商場工作人員介紹說。
雖然線下的客流依舊顯得有些冷清,而在線上,櫃姐陳女士則感受到火熱的購物需求。陳女士在一家時尚女裝店上班,早在多年前,每當店裡來了新品,她都會在朋友圈第一時間上新。對於不少上班族來說,這個假期有些漫長,而她的假期則是在“雲復工”中度過的。“正好趕上春裝上市的時候,發在朋友圈後,一些宅在家的朋友看到了會來諮詢、下單。”問起這段時間的銷售,她的話語中有掩不住的笑意,但沒詳細透露。
轉戰外賣,開啟外送新模式
疫情當前,如何實現業務突圍?位於新都心商圈的全聚德烤鴨早在2月初就已經開始嘗試轉戰外賣業務。位於清江路的馬紮子烤肉店也只接外賣訂單,不接堂食顧客。每個外賣送餐員進門要測量體溫,並且在外賣的包裝上的“安心卡”上記錄好廚師和配送員的姓名、體溫等信息後,才能帶走外賣。“我們現在也都是無接觸配送,希望大家不要太擔心。”一名來取餐的送餐員說。
無接觸配送,確保安全。
“叮”,在萬科生活廣場工作的王女士收到了一條快遞領取的消息,電梯間外,她按照醒目的一米間隔線排隊；進入電梯後,拿起電梯間內早已配備好的紙巾按到一層的電梯鍵；走出大堂,到達專門設置的“無接觸”快遞存放架前,將自己的快遞取出。疫情期間,無接觸配送已經成為剛需性的標配,2月4日起,在雙山街道的指導下,物業設置“無接觸”快遞存放架及外賣配送架,切實打通最後一公里。
掃一掃,10秒登記信息追溯
“掃一下這個碼,授權登錄就可以了!”當天,在一家連鎖超市內,不少顧客在進門前都要進行體溫測量,然後在工作人員的引導下,掃描桌子上印有米圖溯源二維碼的立牌進行登記,過程十分簡單,從打開微信到掃碼結束,10秒鐘以內即可完成。“又快又方便,還節省了人工!”超市的負責人告訴記者,如果採取人工登記的話,每個人最少30秒,不僅容易造成排隊“堵門”,還需要多安排一個人專職負責這件事。
在一家超市,顧客使用米圖溯源系統實名登記。
除了商超外,不少人員流動頻繁的場所都使用了米圖溯源,對於顧客、訪客進行登記。交運集團米圖出行科技相關負責人表示,除了交運集團內部所屬的農貿市場、醫院、物流場站、辦公區域外,不少賓館、社區、飯店甚至軍隊離退休服務中心等都紛紛撥打96650熱線,希望能夠藉助米圖溯源做好人員的登記管理,以加強可能出現出現涉疫人員後的信息追溯工作。
文/圖 半島記者 曹現梅(署名除外)
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