1.新聞報道公開透明信息安民心
疫情當前，與冠狀病毒一起傳播的還有滿天飛的謠言。在重大突發事件中不缺位不失聲，如何深入權威又不引起恐慌的新聞報道，這即是新聞的藝術，也是媒體水平的體現。華數互動電視新聞頻道自1月21日開始第一時間上線《眾志成城，抗擊肺炎，浙江啟動一級響應》等關於武漢新型冠狀病毒疫情的專題，以快速準確為信息發佈依據，截至發稿已發佈230多條，有效地傳遞防疫知識並安撫民心。
華數互動電視新聞專題自上線以來，全天候實時報道浙江省疫情，保證用戶看到最新最及時的信息。新聞內容的直播、回放、點播等多個功能都可一鍵切換，當有疫情重大信息發佈的時候，用戶可以及時觀看確保最高時效性。此外，華數互動電視新聞頻道內容均來自央視等官方權威媒體，在報道全國疫情的同時也集合浙江省各地、各行業在防疫工作上的最新動態和政策，以及取得的進展進行報道。當海量信息充斥網絡的時候，華數互動電視新聞頻道既尊重人民群眾的知情權，又及時發佈權威、有效、真實的疫情信息和防控工作信息，最大程度消除社會恐慌，堅守輿論陣地，發揮主流媒體的支柱作用。
2.緩解百姓就醫難，名醫在線免費諮詢問診
為消除公眾因疫情引發的擔心，引導市民正確就醫，減輕醫院壓力，華數互動電視攜手三九互聯網醫院，開通線上“中國志願者醫生抗疫情”專區免費問診服務，為杭州用戶提供實時在線諮詢和科普新型肺炎知識。
杭州市的居民近期如果有任何疑似症狀，均可以免費視頻問診，提供服務的醫療專家由全國三級以上醫院志願者醫生組成，每天8點至24點對用戶提供在線諮詢和病情解答。有需求的居民只要打開華數互動電視進入醫養通頻道，通過微信掃一掃進入39健康互聯網醫院可即時發起視頻諮詢。此外，華數互動電視醫養通平臺依託4K智能機頂盒，還為用戶提供健康視頻諮詢、心理視頻諮詢、便民服務上門預約、適老化改造、養生保健課堂等醫養護全方位服務。疫情期間減少出門，如有任何醫養護問題，都可登陸華數醫養通頻道尋求專業幫助。
.3.科普互動，普及加強大眾衛生意識
武漢疫情突襲，但是大面積的傳染性疾病卻早有先例。在信息爆炸時代，普及、加強公眾衛生知識和常識，預判疾病的危險性，早些採取更堅決的措施，乃至引導公眾通過基礎衛生常識鑑別謠言等都是作為大眾媒體義不容辭的責任。疫情來襲，華數互動電視快速上線國家廣播電視總局網絡司、國家衛生健康委疾控司、宣傳司聯合主辦的新型冠狀病毒感染的肺炎科普知識活動。整個活動大力宣傳黨中央決策部署，加強有關政策措施宣傳解讀工作，同時在春節這個全家團聚的時刻，通過寓教於樂的答題形式向群眾普及疫情防控和衛生健康知識，增強群眾自我防護意識和社會信心。
此外，華數互動電視更是聯合浙江省科協、杭州市疾控中心等權威部門，及時發佈來自權威機構的系列短片《預防新型冠狀病毒肺炎科普小常識》、《如何正確洗手》、《正確咳嗽打噴嚏》等。這些短片以生動有趣的動畫形式，從科普的角度講述了什麼是新型冠狀病毒肺炎，我們該如何預防等等，內容通俗易懂、老少咸宜。觀看這些系列短片可登陸華數互動電視紀錄頻道的最強科學家專欄，也可在門戶首頁上鍊接直接點播。同時為保證更多市民可以看到疫情科普宣傳，華數頻道、杭州地鐵電視等平臺均有多頻次的播出，最大程度向公眾傳播衛生知識。疫情當前，瞭解和普及這些知識就是對自己和家人最好的保護。
4.公益放送，海量付費內容免費看
不出門能阻斷病毒傳播，在家裡刷劇陪伴家人，是最好地平安度過春節的方法。平時工作忙碌沒空去電影院看的那些大片，一直想陪爸媽看的抗日劇、諜戰劇，還有針對少年兒童的動畫片、品牌名師課程資源等，即日起在華數互動電視都可免費觀賞。華數會員、少兒會員的海量付費內容免費看，足不出戶就能在家享受視覺饕餮大餐。這個春節華數互動電視提倡“不串門不聚會，宅家裡看好片”。
5.關注青少年，華數智慧校園遠程教育上線
浙江省近日宣佈推遲大中小學（幼兒園）2020 年春季學期開學時間至2 月17 日，孩子們宅在家卻不能忘了學習，為全力配合教育部門工作，倡導學生在家學習，解決家長的後顧之憂，華數智慧校園將為學生提供在家即可享受高質量教育資源的機會， 智慧校園的遠程課堂功能可以為疫情時期師生在家上課提供整體化的平臺技術服務。老師可利用教室錄課系統設備或現場拍攝的方式，面向本校或本班學生進行課程直播，也可以通過錄播或微課的方式實現遠程教學。學生可在手機端和電視端進行學習，從而保證教學進度不落後。浙江省所有智慧校園合作學校師生憑賬號密碼即可免費使用該平臺。
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