1.新闻报道公开透明信息安民心
疫情当前，与冠状病毒一起传播的还有满天飞的谣言。在重大突发事件中不缺位不失声，如何深入权威又不引起恐慌的新闻报道，这即是新闻的艺术，也是媒体水平的体现。华数互动电视新闻频道自1月21日开始第一时间上线《众志成城，抗击肺炎，浙江启动一级响应》等关于武汉新型冠状病毒疫情的专题，以快速准确为信息发布依据，截至发稿已发布230多条，有效地传递防疫知识并安抚民心。
华数互动电视新闻专题自上线以来，全天候实时报道浙江省疫情，保证用户看到最新最及时的信息。新闻内容的直播、回放、点播等多个功能都可一键切换，当有疫情重大信息发布的时候，用户可以及时观看确保最高时效性。此外，华数互动电视新闻频道内容均来自央视等官方权威媒体，在报道全国疫情的同时也集合浙江省各地、各行业在防疫工作上的最新动态和政策，以及取得的进展进行报道。当海量信息充斥网络的时候，华数互动电视新闻频道既尊重人民群众的知情权，又及时发布权威、有效、真实的疫情信息和防控工作信息，最大程度消除社会恐慌，坚守舆论阵地，发挥主流媒体的支柱作用。
2.缓解百姓就医难，名医在线免费咨询问诊
为消除公众因疫情引发的担心，引导市民正确就医，减轻医院压力，华数互动电视携手三九互联网医院，开通线上“中国志愿者医生抗疫情”专区免费问诊服务，为杭州用户提供实时在线咨询和科普新型肺炎知识。
杭州市的居民近期如果有任何疑似症状，均可以免费视频问诊，提供服务的医疗专家由全国三级以上医院志愿者医生组成，每天8点至24点对用户提供在线咨询和病情解答。有需求的居民只要打开华数互动电视进入医养通频道，通过微信扫一扫进入39健康互联网医院可即时发起视频咨询。此外，华数互动电视医养通平台依托4K智能机顶盒，还为用户提供健康视频咨询、心理视频咨询、便民服务上门预约、适老化改造、养生保健课堂等医养护全方位服务。疫情期间减少出门，如有任何医养护问题，都可登陆华数医养通频道寻求专业帮助。
.3.科普互动，普及加强大众卫生意识
武汉疫情突袭，但是大面积的传染性疾病却早有先例。在信息爆炸时代，普及、加强公众卫生知识和常识，预判疾病的危险性，早些采取更坚决的措施，乃至引导公众通过基础卫生常识鉴别谣言等都是作为大众媒体义不容辞的责任。疫情来袭，华数互动电视快速上线国家广播电视总局网络司、国家卫生健康委疾控司、宣传司联合主办的新型冠状病毒感染的肺炎科普知识活动。整个活动大力宣传党中央决策部署，加强有关政策措施宣传解读工作，同时在春节这个全家团聚的时刻，通过寓教于乐的答题形式向群众普及疫情防控和卫生健康知识，增强群众自我防护意识和社会信心。
此外，华数互动电视更是联合浙江省科协、杭州市疾控中心等权威部门，及时发布来自权威机构的系列短片《预防新型冠状病毒肺炎科普小常识》、《如何正确洗手》、《正确咳嗽打喷嚏》等。这些短片以生动有趣的动画形式，从科普的角度讲述了什么是新型冠状病毒肺炎，我们该如何预防等等，内容通俗易懂、老少咸宜。观看这些系列短片可登陆华数互动电视纪录频道的最强科学家专栏，也可在门户首页上链接直接点播。同时为保证更多市民可以看到疫情科普宣传，华数频道、杭州地铁电视等平台均有多频次的播出，最大程度向公众传播卫生知识。疫情当前，了解和普及这些知识就是对自己和家人最好的保护。
4.公益放送，海量付费内容免费看
不出门能阻断病毒传播，在家里刷剧陪伴家人，是最好地平安度过春节的方法。平时工作忙碌没空去电影院看的那些大片，一直想陪爸妈看的抗日剧、谍战剧，还有针对少年儿童的动画片、品牌名师课程资源等，即日起在华数互动电视都可免费观赏。华数会员、少儿会员的海量付费内容免费看，足不出户就能在家享受视觉饕餮大餐。这个春节华数互动电视提倡“不串门不聚会，宅家里看好片”。
5.关注青少年，华数智慧校园远程教育上线
浙江省近日宣布推迟大中小学（幼儿园）2020 年春季学期开学时间至2 月17 日，孩子们宅在家却不能忘了学习，为全力配合教育部门工作，倡导学生在家学习，解决家长的后顾之忧，华数智慧校园将为学生提供在家即可享受高质量教育资源的机会， 智慧校园的远程课堂功能可以为疫情时期师生在家上课提供整体化的平台技术服务。老师可利用教室录课系统设备或现场拍摄的方式，面向本校或本班学生进行课程直播，也可以通过录播或微课的方式实现远程教学。学生可在手机端和电视端进行学习，从而保证教学进度不落后。浙江省所有智慧校园合作学校师生凭账号密码即可免费使用该平台。
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