從事製造業快二十年了，所以在生活中遇到有關製造的環節總是不自覺的去關注。就拿汽車維修來說吧，很多年前就有很多顧客抱怨店裡的維修夥計水平太差，遇到故障分析不出原因，就光知道換件。到現在也還是這樣，我看基本沒有什麼多大改善，不僅僅是汽車，就連一些設備維修也是這樣，出了故障就光知道換件。
出現這種現象不外乎如下原因：
一，維修工能力太差，水平不夠也不願意去鑽研；或者維修工偷懶，顧客不得不對這種“換件”成本買單。
二，店家太黑，本來小修小補就可以搞定，非要給顧客換個總成。
三，顧客過於急躁和不信任，不給店家留出分析原因和修理的時間，以為這是店家故意擴大修理提高費用。
在供應鏈關係管理中也存在這樣一個誤區，作為甲方的主機廠動輒就對就對供應商提出“更換”要求，全然不顧這些供應商是否可以被“小修小補”，這與上述維修中的“換件”如出一轍。
這些供應可視為易出現問題的零部件，而供應鏈管理部門則是“維修工”。供應鏈管理中反映出來的問題不外乎是：“交貨不按時足量、質量不好、價格高、不配合、不給設變、不好講話、不重視我們”，等等不一而足。
與上述維修中的“換件”相比，隨意“換廠”的後果危害更大，“換件”頂多是顧客多花了銀子，而隨意“換廠”則對供需雙方均會造成長久傷害，造成供應鏈不穩，為什麼這樣說呢？
眾所周知，主機廠對和供應商的聯姻過程周密而嚴謹，良莠不齊的供應商在層層環節中將得到篩選，最終能和主機廠聯姻的，肯定是在選擇中獲勝的有競爭力的供應商；隨意“換廠”不僅是對主機廠這個選定過程的顛覆和損害，而且將自毀主機廠信譽和形象，不利於維護正常的廠商關係，最終“財色兩空”。
其次，作為維護供應商關係的“維修工”，主機廠的供應鏈管理部門是否具備對出現問題的供應商進行分析和改善的能力？簡言之，對於供應商出現的問題，主機廠在作出“換廠”決策之前，是否對供應商發生的問題進行過系統的分析和有效的“維修“？是否清楚問題發生的真正原因？是否採取了恰當的修理措施？還是僅僅出於懶省事的一己之私？
第三，供應鏈管理部門的耐心是維護積極而穩定的廠商關係的關鍵。縱觀整個製造行業，處於行業領先地位的主機廠，總是採取專業而有效的措施，積極幫助和拉動供應商在質量控制、產品交付、成本降低、效率提高等各方面不斷改進，這是一個雙贏過程：一方面，得益於主機廠的幫助，供應商自身水平得到快速提高；另一方面，主機廠的競爭能力隨著供應商的提高而增強，這是一個良性循環，不僅廠商關係歷久彌堅，而且所在行業的整體水平也隨之提升。
相反，也有一些自以為是的主機廠，始終對供應商冷眼旁觀，始終認為“老子天下第一”，他們也因而成為滾滾長江的東逝水---煙消雲散於歷史發展的長河之中。
從這個意義上來講，供應鏈關係管理，既是對供應商的管理，也是對主機廠自身綜合實力的一個檢驗，它需要供需雙方積極坦誠的溝通與參與，“合則雙贏，分則兩傷”。從另外一個角度上講，當今的廠商關係，再也不是過去那種甲方乙方供和求的關係，而是市場經濟下自主平等的夥伴關係。
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