十餘年來，物業的重要性從來沒有像現在這樣凸顯 。一場由武漢擴散至各地的疫情，不僅沖淡了年味，令普通人走親訪友的計劃全部被打斷；更使得許多人被臨時召回崗位，走上抗疫的第一線，成為這次疫情中的逆行者。
在房地產行業，最典型的逆行者，則是各大物業公司的服務人員。他們宣傳防疫知識，排查出入人員，對各種公共區域進行清潔和消毒，為業主的生命安全構築起了一道防護線。
可以說，這次疫情，不僅把物業服務推到了聚光燈下，更是一次對他們的公開考驗，考驗著他們的管理能力、服務水平、親情化程度。越能急業主所需，服務和細節做得越到位的房企，越能得到凸顯。
那麼，在這次考核中，上海的這些物業公司表現都怎麼樣呢？
萬科物業
全面消殺 代買代送
上海萬科物業對社區公共環境開展了全面消殺工作，並在各個電梯按鈕消毒後貼上保鮮膜、放置專用紙巾為業主使用。
萬科物業為隔離業主代買代送物品，還聯動幸福社與商家直接對接，開發蔬菜食品的供應配送服務，並自制艾草包、製作外賣暫存箱、針對特殊群體限量提供口罩資源等。
“封閉式管理”，所有出入口禁止無關人員進入，並設立體溫檢測點，每天出入社區必須測量體溫；垃圾及時清運，加大消毒力度，設置專用的垃圾桶，每日使用的防疫物料統一回收處理。
融創物業
“幸福宅”物業服務
應對疫情，融創上海區域推出“幸福宅”物業服務。
除了社區全面消殺、24小時安防、生活服務、員工體溫檢測等一整套標準動作之外，還在社區推廣無接觸配送等生活便民服務，物業將發給業主的快遞外賣等物品，集中進行外包裝消毒。
免費提供口罩、體溫計、消毒液等應急物資，在門崗處設置口罩發放處，並勸說外出未佩戴口罩的業主佩戴口罩出行。
為了避免廢棄口罩二次汙染，專門設置了廢棄口罩專用垃圾桶。
建立起透明的疫情播報，將社區的現場服務工作及時向業主宣傳推送。各社區按樓棟成立疫情播報小組，定期定時播報社區疫情動態及防護知識宣導，安撫業主的焦慮情緒。
對於獨居老人、自我隔離業主等特殊家庭，提供送菜上門、快遞代取、物資代購、藥物配送等服務。
世茂服務
免費入戶專業消毒
1月21日開始，世茂服務各社區每天至少進行2次全面消毒，針對高頻觸點的電梯廳、電梯按鈕、樓道大堂等提高消毒強度，設置廢棄口罩專用垃圾桶，引導業主垃圾分類，用專業消毒液消殺後再交由環衛集中清運處理。
在社區內張貼相關的各類溫馨提示，懸掛防疫宣傳橫幅，擴大防疫宣傳力度。世茂1001生活管家每天通過微信群、朋友圈、小視頻等多種方式，與業主進行密集溝通，及時傳達科學防控的官方信息。
加強社區封閉式管理，對出入口嚴防把控，對進出人員採取測溫合格後方可放行，電梯按鈕設置“牙籤點”“一次性紙巾點”，小區提供特殊消毒通道、臨時消毒快遞櫃、免費入戶專業消毒等舉措。
對於部分獨居、抵抗力較弱的長者以及部分不便外出的業主，世茂服務人幫助他們購買果蔬食物、日常生活用品；世茂服務
“茂YUE島”教育品牌特邀著名心理教育專家開通“愛心公益心理信箱”，為業主及同事提供線上心理諮詢服務，同時，為了豐富“宅”在家裡孩子們的生活，精心上線“愛在我家 We're Together 打卡活動”。
綠城服務
加強消殺 線上及時播報
加強消殺頻次。每日對小區進行2次以上的消毒，平均每天使用約10升的消毒液，用於園區各個角落、設施設備等消毒。
增設“廢棄口罩丟棄點”。服務中心在小區門口增設“廢棄口罩丟棄點”，保潔員每日收集，由政府相關部門統一集中銷燬；每日對小區109部電梯放置約80包“按電梯專用紙”。
全封閉式管理措施。關閉小區南門和西門進出口，謝絕外來訪客、外賣、快遞和非本小區登記車輛；所有進入小區人員進行實名登記與測量體溫。
線上播報。綠城管家每日線上通過綠城生活APP、管家微信朋友圈等發佈小區疫情日報、消毒消殺、溫馨提示等防控基本動作； 對業主及住戶通過微信、短信等無接觸方式進行線上溝通拜訪，有異地出行情況的定期報備業主及家庭成員體徵情況，並配合居委會、社區醫院的要求進行疾病防控。
因疫情防控需要，外賣、快遞只能送到小區大門，服務中心在人手可分配的情況下，安排保安、工程師傅協助配送到家，平均每日派送快遞超2500餘件。
禹洲物業
打印作業 愛心理發
“居家打印店”。為了幫業主們解決打印的問題，禹洲物業的管家們就在業主圈發起了幫小區業主的孩子們打印作業的行動。
“暖心Tony老師”上線。考慮到疫情期間小區封閉，剪髮場所關閉，業主無法外出等情況，2月23日-2月24日禹洲物業為小區業主提供“愛心理發”服務。
此外，在上海，禹洲物業在管的小區實行封閉式管理，外賣、快遞均無法進入小區。與此同時，外地返滬的多戶業主自覺居家觀察，生活不便。禹洲物業的工作人員在瞭解情況後，主動為居家觀察業主提供採購生活物資、送快遞上門等服務。禹洲物業這些實打實的貼心做法，也收穫了業主的點贊。
星河灣物業
提供蔬菜代買服務
上海星河灣物業為業主提供
蔬菜代買服務，業主每天上午10點前通過微信向管家預約，由物業管家每日集中採購後下午15：00—17：00進行派發，僅收取菜品本身費用，不收取任何服務費。
物業在各主要出入口及電梯張貼溫馨提示，在各微信公眾號和業主群發佈通知，同時，物業對各項目環境進行
嚴格的消毒，對公區環境中的業主接觸面如電梯按鈕等進行了重點防護；對垃圾站、衛生死角等地方進行了更為嚴格的消毒處理。嚴控來往人員，對進出園區的外來人員進行登記，體溫監測，並要求佩戴口罩進入；同時對重點疫區返回星河灣園區的人員進行上報和跟蹤。
新城悅物業
多重措施專業管控
專業布控，全員上崗。1月23日，公司下發緊急疫情防控通知，各區域公司、項目物業服務中心精心布控；1月26日，全員返崗；在物業服務中心配置便民領取的口罩和常用藥品。
自我防範，耐心宣傳。快速培訓普及防控知識，配置口罩等防護用品；員工每日上崗測量體溫，確保自身健康；在業主群、朋友圈、APP公告欄、宣傳欄等及時發佈和張貼防疫資訊；通過在門崗處設點、電話溝通、上門拜訪等方式提醒業主防疫常識。
消毒消殺，口罩處理。每日在大堂、電梯、兒童遊樂等公共設施及園區重點區域加大消毒頻次；加強衛生管理，落實“廢棄口罩專用收集容器”並定期安全處理。
口罩分發，門崗管控。出入社區，積極防護，門崗定點分發口罩，確保社區出入全員佩戴；嚴管車輛和來訪，嚴格執行進出人員登記和體溫檢測。
生鮮幫購，電梯防護。為居家隔離等特殊住戶，提供生鮮幫購採買服務，保證業主衣食無憂；電梯轎廂定時消毒的同時，電梯按鍵處放置紙巾專門用於按電梯按鍵。
金茂物業
推出春風行動
為了抗劑疫情，金茂上海環滬事業部推出“春風行動”。
第一時間向虹口、大寧、西郊、虹橋的業主在微信朋友圈、微信群等宣傳防病毒知識，大寧金茂府還派發500只醫用口罩（N95）給業主。
細心消毒管控。針對園區主出入口、垃圾桶、門把手、兒童樂園、快遞櫃、地下車庫等公共設施消毒工作在持續開展，緊急採購消毒液，殺菌洗手液，體溫計，提供給有急需的業主使用，同時會重點加強對快遞員、外賣員等外來人員進出管控，外賣進入小區必須先經過體溫測量，物業工作人員入戶必須帶上口罩 。
在疫情嚴峻的非常時期，為給廣大金茂業主營造安全可靠的居家環境，金茂全面升級和強化對金茂府系和悅系新風系統運維的工作指導。
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2020年給了我們一個始料未及的開場，新型冠狀病毒感染導致的肺炎疫情給我們的生活帶來了巨大影響。
疫情之後，大家會更加深刻地意識到物業服務的重要性，物業服務的水平高低將更多地體現在房價上。所有人都會意識到，買房不僅要看地段和學區，還要看物業服務，這是一次重要的全民覺醒。
最後小鳳凰想說的是，每一個為抗疫堅守在崗位上的人都是平凡而偉大的，值得我們每一個人豎起大拇指。他們在用辛勤的付出，保衛我們的健康，保衛我們的家園，向你們道一聲：辛苦了！
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