疫情期間，響水縣信訪局積極做好特殊信訪問題的接待處理工作，對群眾反映的危及生命健康安全的信訪事項快速辦理，切實做到隔離病毒不隔離群眾的訴求。
2月27日，該縣信訪人王以力因其胃癌晚期的父親欲往縣醫院化療，需居委會開具隔離證明事宜請求縣信訪局幫助。根據上級部門精神，在疫情防控期間雖暫停接訪，但因該信訪問題涉及群眾生命健康安全，在按疫情防控規定詢問是否有新型冠狀肺炎患者接觸史、有無感冒、咳嗽等症狀並對其測量體溫後，縣人民來訪接待中心工作人員立即進行接待。據瞭解，信訪人父親1月14日在南京化療迴響一直居家未外出，3月1日為下次化療時間，縣醫院要求其攜帶村居開具的已在家隔離14天證明，村居認為其父親非重點隔離人員，無需開具證明。由於疫情原因，該局接訪人員先留下信訪人聯繫電話，讓其安心在家等待，同時第一時間與縣衛健委和信訪人所在鎮區取得聯繫。在縣信訪局的牽頭協調下，第二天其父親就在響水縣人民醫院辦理了住院手續進行化療。信訪人對處理態度、處理過程和處理結果都非常滿意。
截至目前，響水縣信訪局共辦理了就醫治療、外出出具隔離證明等涉及疫情的信訪件6件，均得到及時妥善處理。
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