日本機場地勤人員的行為驚豔全球(組圖)

日本人的禮貌與做事的方式一直深受各國的欣賞,就以工作量大,一向難兼顧服務品質的機場為例,日本曾獲得“世界服務品質最高”的殊榮。有一段關於

日本機場地勤人員的影片曝光之後,令人驚豔,讓網友直呼日本這項頭銜還真的是實至名歸啊!

不曉得大家有沒有坐飛機的經驗,好多地勤人員在幫忙搬運行李時,都是相當粗魯。舉一個巴西機場的例子,可以看見他們運送行李時居然是用丟的!而且就算放上旋轉臺,也都是亂七八糟的。

日本機場地勤人員的行為驚豔全球(組圖)

日本機場地勤人員小心翼翼的搬運行李

日本地勤人員​​​​​​​小心地處理行李

據《聯合新聞網》報道,行李箱上留下擦傷、破皮的痕跡早已經被視為旅行紀念品的一部份,大多旅客也都做好了心理準備,自己的行李在機場拖運時避免不了遭受粗暴的對待,甚至覺得習以為常。

不過,一名葡萄牙籍網友“看不懂日文”(Nihongo Wakaranai)在旅日時,拍下了一段全日空航空(ANA)的地勤人員,從輸送帶上搬放到運輸車的畫面,並上傳到臉書。只見工作人員以雙手小心翼翼地捧著行李箱,再將行李端正地放到運輸車上

做搬運工作的人員也相當小心,先輕輕地拿起行李,接著再快速且輕柔地放到車上,而且最後還不忘再適時調整位置,以期最大化利用推車的容量。這讓許多熟悉物流的人都直呼不太可能!因為在搬運重物時為了快速與省力,很多工作人員就會選擇用丟的!

這工作態度讓網友實在好感動,紛紛稱讚“比對待自己的行李箱還好”。影片PO出後也得到了許多外國網友們的響應,有人大大讚許日本人的工作態度,並覺得這樣的態度成為國外旅客前往日本旅遊的主因之一。也有人表示應該要派自己國家的地勤人員到日本見習一下。

日本地勤人員​​​​​​​用心的小細節

正當你以為這個已經超級用心的時候,下一個被拍到的畫面也可以說令人驚豔!日本地勤居然還耐心的一個一個擦拭行李,好似深怕旅客看到一點灰塵。

此外,不得不提日本機場還有另一個用心的小細節。日本地勤不僅會將行李整整齊齊的排放在輸送帶上,甚至還會注意把手的方向。可以想象,只要眼睛一掃過去,很快能找到自己的行李。只能說日本人真不愧是日本人啊,就連這種搬運行李的小細節也都能做的這麼到位,真希望其它物流也能夠多多學學。

其實不只是日本人,前陣子在臺灣的清泉岡機場也曾有民眾爆料說,有一名超貼心的地勤人員,竟然特地為了旅客而“彎下腰把每一件行李的把手都整理到同一個方向”,方便旅客能迅速拿到自己的行李箱。畫面曝光後讓全臺的網友大讚:“超甘心的地勤!”還有人驚訝表示:“這竟然是在臺灣?還以為是日本!”

不得不敬佩日本國民的服務態度,綜合素質!


分享到:


相關文章: