企業合同管理系統建設經驗分享

大家同樣提出了在合同管理過程中遇到的問題,主要體現在以下五個方面


目前主要關注在合同文本審查方面,前期與合同相關事項立項、預算等情況掌握不夠;

後期合同履行過程往往不會參與,履行信息掌握較少或不掌握,缺乏履行監督;

合同履行完畢後在合同歸檔過程中相關文檔往往散落在各個部門,無法及時有效歸檔;

雖然部分企業已經建設了合同管理信息系統,但是合同管理信息系統與其他業務系統並未進行對接,整個合同管理過程並未通過信息系統串聯起來;

一些大型企業提出了想構建集團統一的合同管理信息化系統,但是部分二級單位已經建設了合同管理信息系統,如何實現集團與二級單位的有效對接,以及合同審批移動化的問題;

在上述問題中大家主要還是從業務層面提出了一些管理問題,針對上述問題,從

兩個方面為大家做精彩分享。

首先,為大家分享“有原則的績效之路——GRC”。

闡述了企業各管理域之間的關係,如何搭建“六位一體的企業管控治理設計理念”,即通過以戰略為目標,以風險為導向,以制度為基礎,以崗責為紐帶,以內控為手段,以流程為載體,對各項經營活動實現管理和監控,從而實現智慧企業管理。

其次,為大家分享合同管理信息化的方法論及最佳實踐。

眾所周知,合同管理系統建設是一個管理變革的過程,需要調動企業上下內外很多資源才能實現提升合同管理效率、防範法律風險的目標。在這個管理變革過程中,在滿足何種前提下才事宜建設合同管理信息系統?通過何種方式將合同管理與現有業務進行有效對接?如何實現集團統一管控的訴求?在合同信息系統實施過程中應當關注那些事項?以及在整個過程中法務部門應該扮演什麼角色,信息部門應該承擔什麼責任?應該採取哪些步驟實現企業的管理目標?

建議企業在建設合同管理信息化過程中要重點關注以下六個方面:

第一、應當關注合同管理頂層設計,夯實企業內部合同管理基礎,明確企業內部合同管理的職責、制定合同管理相關制度、捋順合同管理相關流程及授權,充分識別合同管理過程中的風險及企業內部針對識別的風險所設置的控制,並將合同管理的制度、業務授權、審批流程、履行監控、統計分析等合同全生命週期的管理理念固化到信息系統中,方可通過技術手段有效的防控合同風險。

通過管理制度化,制度流程,流程信息化的方法,實現合同管理制度的有效落地,在梳理的過程中,需要重點關注:合同分類、合同授權、合同流程,同時需要關注多層級企業的管控模式以及在合同專項上的管理要求。

第二、應當關注業務端到端的暢通,合同是企業之間所簽訂協議的法律表現形式,是現代商業社會中最重要的商務文件,它依託於業務存在,所以在合同管理信息化建設過程中應當打通從前期項目立項到項目採購到合同簽訂以及後續的項目執行及財務付款的信息流。

在業務端到端一體化打通的過程中,會涉及到企業的各個業務部門,由於職責分工和關注點的不一樣,所以按照價值鏈梳理的業務流程打通就存在較大難度,在建設的過程中,建議藍圖優先,統一設計,分階段實現。在這個過程中,主數據的統一管理尤為中需要,需要企業信息部門重點關注。

第三、應當關注企業內部現有業務信息系統與合同管理系統的關係,梳理業務系統關聯關係,展示合同業務端到端管理的全貌,界定清楚合同業務與周邊系統的集成關係。一般合同業務對接主要涉及合同在簽訂前階段涉及的項目、預算等數據對接,簽訂中的招採系統對接及數據來源,履行中的業務系統中履行信息的反饋,以及履行後合同收付款等財務數據的對接等。

合同管理信息化建設的一個重點和難點就是系統集成,如果合同管理沒有和其它系統進行關聯,那麼合同數據的鏈條將是孤立和斷裂的。在集成的過程中,需要各個系統的負責部門,關鍵用戶深度參與,討論集成方案,後續參與集成聯調測試。隨著IT技術的成熟度越來越高,集成的模式有多種選擇,可以根據業務的特點進行選擇。

第四、應當關注合同全生命週期管理過程中重點關注的風險是否得以有效管控,例如是否將相對方的資質評價落實到系統中,避免相對方資質不合格;是否將合同審核過程中各部門重點關注的審核要素嵌入到審批環節中,避免合同審查流於形式;是否及時跟蹤合同履行情況,避免合同違約風險;是否及時進行了合同歸檔,避免檔案遺失等。

合同生命週期的過程中的風險防控是非常重要的,也是信息化帶來的重要價值。例如在相對方管理過程中,納入合格供方管理方法,對相對方的履約進行評價,並共享數據;在合同審批過程中,納入審核要素,對每個審核節點的關注點,內控要求及風險提示進行關聯,保證合同審核的責任落實到人;在合同履約過程中,通過履約計劃執行的跟進,以及與財務收付款的對接,能夠很好的控制履約風險。合同全生命週期的數據透明化和顯性化能夠有效的防範合同法律風險。

第五、應當關注合同管理信息化項目的實施方法,合同管理系統的開發過程,一般包括需求調研、功能開發、系統測試、安聯部署、上線運行等,在這個過程中,合同管理部門、信息部門及供應商的配合非常重要。

在需求調研階段,合同管理部門的人員雖然對業務精通,但缺乏信息化的背景知識,僅僅是合同管理的業務人員與系統供應商之間的需求溝通,常常會出現溝通障礙。這時就非常需要信息部的人員在中間協調,這樣才能快速、合理的確認需求。而不會出現合同管理業務人員提出需求,系統供應商無法實現;或者被系統供應商誘導,僅僅是實現非常簡化的功能這些情況出現;

在功能開發階段,合同業務人員要及時跟蹤開發人員成果,避免實現的功能偏離原始需求,而信息部的人員要監控開發的進度,保證其在可控範圍之內;

在系統測試階段,項目組要協調儘可能多的業務用戶進行系統測試,並收集測試過程中發現的問題,及時討論溝通,安排代碼開發人員修改。信息部人員也要關注系統的性能,確認其是否能滿足多用戶大併發的要求;

只有經過合同管理業務部門、信息部門與供應商的密切配合,才能開發出滿足企業自身需要的合同管理系統,才能實現項目的目標。

第六、在集團管控的模式下,應當關注集團搭建的合同管理信息系統的目的,是為了管理下屬企業,還是為了服務下屬企業。如果是為了管理下屬企業,能夠及時掌握下屬企業合同管理情況及合同數據的查詢、統計功能,則在系統設計上就不必過多的關注下屬企業的個性化要求,重點關注合同數據的查詢、統計分析上。如果是為了服務下屬企業,在系統設計上就應當重點考慮下屬企業的實際業務,確保合同管理系統能夠更好的服務於下屬企業而不是為下屬企業帶來負擔。

對於集團型的企業合同管理信息化的實施工作中,明確管控的要求,清晰抓和放的標準,這樣能為信息化的建設奠定指導原則。在信息化的實施過程中,會涉及到統一推廣的標準版,同構異構系統的對接方式,數據的上下連接,流程的上下貫通,組織用戶權限的統一分級管理等。建議採用如下原則:

先規劃,後實施;

先試點,後推廣;

先共性,後個性;

先固化,後優化;

先應用,後集成。

總而言之,合同管理系統建設是一個管理優化和提升的過程,需要調動企業管理層和執行層的資源,法務部門、信息部門和業務部門的充分協同,最終才能實現提升合同管理效率、防範法律風險的目標。


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