華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

華為路由A2上市即熱銷,首銷當天線上更是突破一萬臺,並很快登陸京東路由器銷量排行TOP4。可以說華為路由A2以一碰連網、兒童上網保護、四核三頻多連不卡、Wi-Fi接入授權、智能設備保險箱等功能創新,重構家庭Wi-Fi體驗得到了廣大消費者的高度認可!特別是全球首發的“一碰連網”創新功能,更是成為了消費者購買華為路由A2的TOP1因素,也成為京東好評裡提及率最高的特性之一。

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

一碰連Wi-Fi,看似簡單的一個功能,背後的不斷探索、嘗試、各種場景下bug的解決著實不易,通過對華為路由A2研發團隊訪談我們可以看出:在開發一碰連網功能的過程中,團隊始終秉承著“把簡單留給用戶,把複雜留給自己”的原則。

該碰哪裡?

一碰連網的功能,最開始由於技術及使用風險等原因,開發團隊將觸碰區域設計在了正前方的H鍵附近,美其名曰該區域為“觸碰區域”——用手按H鍵以或用手機觸碰,都能實現“連接”。

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

體驗與架構領域首先出現了分歧:由體驗官組織小白用戶的體驗中,大家幾乎是一邊倒的認為觸碰感應的位置,放置在頂部比較合適,手機自然擺放就能完成接近感應,也能使用戶可以方便看到手機屏幕上的提示,而放在正前方的H鍵區域,手機要變換握姿,而且觸碰以後也看不太清手機屏幕上的提示,體驗很差;架構師對此不太同意,畢竟這樣設計的話,頂部需要額外增加一塊小板,不僅增加了成本,增加了整機組裝的難度,還增加了用戶手機與Wi-Fi天線過於靠近可能導致器件損壞的風險,Crazy~~

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

“為消費者服務是華為公司存在的唯一理由”,這點小困難,必須要解決才行吶。架構團隊拿著體驗官的總結數據,推翻原始架構設計,Wi-Fi天線設計修改首當其衝。控制好天線間的間距,保證用戶正常使用Wi-Fi的性能;再優化天線角度,儘量兼容各手機在觸碰感應區時,手機接收到的Wi-Fi信號強度不超過手機射頻器件規格。結構重新修改整機裝配方案,在頂蓋內部增加NFC感應板的空間,最後加上一張經過研發、營銷、零售等領域多輪評審的美美的 “黑白配”貼紙,讓用戶使用 “一碰連網”功能時,有種觸碰靈魂的連接感受!

NFC能多靈敏?

數碼產品上設計有NFC感應功能的其實有很多,但並不是每一款都那麼容易使用。就有那麼一些產品NFC體驗,當你用手機去靠近其標籤時,你要麼必須對準位置完全貼緊產品表面,要麼就是放置以後需要延遲1到2秒才有反應,這都是反人類的設計!

那是什麼影響了NFC的感應距離?是能量!是手機傳遞給NFC標籤的能量不夠。影響能量的因素主要包括NFC線圈面積、形狀、附近有沒有吸收能量的材料等,這些因素綜合起來影響整個感應靈敏度的體驗。

華為路由A2 一碰連團隊對20種以上的天線造型進行仿真和實際驗證,最終篩選出匹配最好的方案,既能保證有效感應距離足夠遠,又能保證有效感應面積足夠大,響應時間足夠快,用戶體驗後都說太棒了,誰又說魚與熊掌不能兼得呢?

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

密碼安全怎麼保障?

考慮到NFC特性的易用性,在賣點討論就已經將NFC一碰連網能夠支持手機範圍擴展到所有支持NFC的安卓手機,而不僅限於華為手機。需要與第三方手機兼容,因此路由器NFC一碰連網功能採用Wi-Fi聯盟標準數據格式。最初選用的方案是把一碰連需要的信息參數存儲到NFC標籤中,手機一碰連時NFC芯片自動直接傳給手機,這種方案需要把參數明文存儲,有安全隱患,並且這個NFC標籤方案在路由器斷電的情況下,通過手機掃描也會提示連接Wi-Fi網絡,易用性也不好。綜合這兩點,更換為不存儲Wi-Fi參數,手機觸碰時去系統獲取的方案,雖然難度和複雜度增大了好幾倍,但是用戶信息的安全更有保障,路由器關機後一碰連也自然不能使用,體驗更符合人的常規認知。

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

所有帶NFC的安卓手機都可一碰連?

樣機開發出來以後,在兼容性實驗室發現有不同廠家多款手機,在某個特定Wi-Fi認證方式時連接不上,通過定位和分析手機NFC模塊代碼,發現是google原生版本在處理這種模式時存在bug,這個bug在安卓10及以後的版本才得以修復。

華為路由出廠時為了方便用戶進行配置,Wi-Fi默認是沒有密碼的,剛好這種出廠的Open模式,部分手機又出了問題,觸碰後在手機上點了連接後,實際並沒有連上,導致用戶買回家之後一碰無法連接。分析排查後發現又是google原生代碼的bug。哎,我真難啊!

由於是安卓的bug,涉及到第三方手機的兼容性問題,無法讓所有手機來修改解決此問題,工程師只能不為難安卓而為難自己了,終於找到一個方法巧妙應對,在路由器上規避了安卓的這個bug,使得用戶手裡的老手機也可以一碰連了。

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

一碰連能讓開機配置更簡單嗎?

試想一個場景,用戶興高采烈地買到A2路由器之後,回家第一時間就是好好體驗A2新路由器高性能帶來的快感。路由器上電後,手機NFC一碰連Wi-Fi,正常上網前的很重要的一個步驟就是先配置路由器。傳統方式是查看說明書或者產品銘牌,然後找到管理地址http://192.168.3.1,打開瀏覽器,輸入管理地址,或者打開華為智慧生活APP,掃描添加路由器,然後一步步配置。我們能不能手機一碰連Wi-Fi後自動打開配置頁面,讓消費者更容易去配置路由器呢?

實際上華為路由器早已實現了連接Wi-Fi後自動打開配置頁面的機制,然而加入NFC場景之後產生了一個衝突,當有些喜歡用APP的用戶買回路由器,打開了智慧生活APP來配置路由器時,連上Wi-Fi後,APP會進入配置步驟,而這時又彈出一個配置網頁的話,用戶容易疑惑不知道該怎麼做了,開機體驗大大下降。為此,開發人員反覆頭腦風暴、Demo驗證,淘汰了Wi-Fi組播、頁面自動拉起APP等方案,最終成功區分開了是一碰連進來的,還是通過APP連上來的,這樣既能夠保證一碰連Wi-Fi後自動打開配置頁面,又能保障APP配置路由器時不會被額外的一個配置頁面遮擋,讓路由器的首次配置簡單有順暢。

華為路由A2“一碰連網”的背後:簡單留給用戶,複雜留給自己

一碰連網,就是這樣如此簡單的一個功能,工程師們為了給消費者最佳的體驗,真的可以說是煞費苦心,只為踐行““把簡單留給用戶,把複雜留給自己”的原則”!


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