唯快不破!恒大“网上卖房”启示录

唯快不破!恒大“网上卖房”启示录


天下武功,唯快不破。


这里的“快”,不仅是说出招要快,更重要的是,应变要快。


唯有比对方快出招、快变招,甚至能料敌机先,方能在充满极大不确定性的江湖中,让自己立于不败之地。


企业的生存之道,亦是如此。


从企业诞生那天起,就一直与不确定性共处,随时面临各种风险,如顾客群体在变、竞争对手在变、市场形势在变、技术研发在变等等。


任何一个,都可能给企业带来致命打击。


要想在这种激烈竞争的环境中生存、发展乃至做到基业长青,“快”,无疑是危急关头保护自身最好的“秘密武器”。


唯快不破!恒大“网上卖房”启示录

疫情之下,房地产公司靠什么活


新冠肺炎疫情给很多企业带来了经营压力,也加大了市场的不确定性。特别对那些需要消费者出门“走两步”的企业来说,压力更大。


比如,房地产业就是受疫情冲击较大的行业。


几乎所有楼盘,都有个装修亮丽、高档别致的售楼中心。这里不仅是房地产企业实力的体现,更是大多数购房者最终决定签订购房合同的地方。


因为,房产交易有其特殊性,一套房子动辄几十万元甚至百万千万元级别,对大多数家庭来说都是巨额支出,有的家庭还需要背负贷款,所以不得不慎重考虑。


慎重的一个重要表现,就是需“眼见为实”,要亲自去楼盘“踩点”,看看社区环境、户型、朝向、采光效果、周边配套等等。只有对这些认可了,才有可能与置业顾问坐下来谈价格。


但是,疫情之下,多地交通管制、小区封闭式管理,人们要么不能出门,要么不敢出门——当售楼中心没有了往日的热闹,没有人前来看房,房地产公司靠什么活?


越是危急关头,“快”这种“秘密武器”的功效就越能显现出来。一些头部企业反应速度非常快,取得了令人惊叹的成果。


2月13日,恒大在全国率先推出“网上购房”,全国楼盘全面开通网上购房通道,为疫情下的地产界注入了一剂强心针。


“网上购房”,客户看不到实房怎么办?


恒大用上了VR技术,实现网上全景看房、选房、购房一站式服务,所有信息在网上均可一键知晓,十分便捷。


有客户担心,通过VR看房,客观上还是不如实地看房那么直接,若是将来后悔了怎么办?为此,恒大推出“无理由退房”政策,表示“办理入住手续前均可无理由退房”。


还有客户担心,若是房价进一步下降,那现在在网上定房将来不是受损失了?恒大又推出“最低价购房”政策,表示“买贵了可以补差价”。


不能看房、怕买错、怕买贵,针对客户的所有“痛点”,恒大快速拿出破解之法,让客户无后顾之忧。


恒大的此次创新,很快就见到成效。恒大称,自2月中旬以来,公司已实现网上认购总套数99141套,优惠后房屋总价值1026.7亿元。根据第三方机构克而瑞的统计,恒大2月销售额达470亿元,居行业首位。


唯快不破!恒大“网上卖房”启示录


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动荡时代,最大的危险不是动荡本身


网上卖房并非新鲜事,为什么此次恒大的创新之举备受关注?


用北京大学国家发展研究院陈春花教授的话说,就是“疫情之下,企业应拥有数字化转型的能力”。


“为什么要做数字化?最根本的原因不是数字化本身,而是非常多的客户和消费者,已经率先进入数字化,顾客端已经变成数字化了,企业就去接受挑战。”陈春花认为,数字化带来的根本变化是转向以客户为中心。


随着科技的不断进步,数字化已变得越来越强大。PC时代,电商的呈现方式更多的是图文,后来增加了视频,发展到现在,直播方式已被越来越多人所接受。


既然李佳琦可以成为直播“带货网红”,为什么房地产不能尝试网上卖房呢?


这一点在技术层面已不存在障碍,VR、直播、5G等新技术的应用,能更直接地“还原”实地看房场景,也能与置业顾客一对一沟通交流。


为什么之前网上卖房一直不温不火呢?网上的一个答案颇具代表性,“因为地产商一直是躺着赚钱。”


企业发展顺风顺水时,谁都想“躺着就把钱赚了”,但突如其来的新冠肺炎疫情,考验的是企业“能不能站起来”的能力。


事实上,在每个危机时代,都会涌现出一批成功的企业。那些经历了数次变革、度过各种危机、保持旺盛生命力的企业,都值得人们尊敬。


陈春花在总结这些成功企业时,发现了一些共同特征:能够让企业和环境进行互动,在洞察趋势中获得先机,并进行彻底地自我变革,在危机中创造自己增长的方式和环境,从而逆势增长。


恒大的网上卖房策略,究竟能取得什么样的效果,还有待时间检验。但进入3月份以来,恒大继续加大了网上卖房力度,还推出了“奖励+折扣”的优惠组合拳,比如将认购定金降至3000元、推荐成功可赚35000元等,这至少表明,在疫情下,恒大要将网上卖房进行到底的决心和信心。


“现代管理学之父”德鲁克说,“动荡时代最大的危险不是动荡本身,而是仍然用过去的逻辑做事。”


17年前,“非典”壮大了淘宝、京东等一批电商企业。此次疫情,又会给企业带来何种变革?


记者丨何辉


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