“張老師，我這是咋了？現在我心煩意亂，害怕見人，頭疼失眠無法入睡，出門買回菜，見到社區管理人員光想發火，這咋辦？” 這是轄區群眾與社區民警張波在微信視頻中的對話。
張波，男，41歲，中國共產黨黨員，2001年參加公安工作，現為豐產路公安分局廣電社區民警。社區共1956戶4453人。在2014年7月自學考取了人力資源和社會保障部頒發的二級心理諮詢師證後，轄區群眾開玩笑叫他“張老師”，之前一直為戰友們服務緩解民警工作辦案壓力。
自新冠肺炎病毒疫情以來，他經常以警務室為家，吃住都在警務室，負責深入小區樓院開展疫情防控工作，對在檢查中發現的問題進行落實整改。除了做好自己的日常工作外，還做起了轄區群眾的心理輔導師，加班加點、不怕吃苦、敢於擔當，用自己默默的付出守護著群眾的安全，轄區百姓對他讚賞有加。
年初疫情突然來襲，“不出門”成了群眾的日常話題，張波發現很多居家隔離的人，心靈上的情緒波動很大非常不穩定，開始出現不同程度的擔心、緊張、焦慮、恐懼等問題，加上為切斷病毒傳染途徑，群眾長期隔離在家，無法通過外出散步、購物、交友等方式排解遇到的問題，情緒衝動易發脾氣，出入小區時和防疫人員無故爭吵的情況越來越多。張波正好把學到的知識學以致用，當因為疫情管理群眾發生矛盾時，第一時間趕到現場及時調解矛盾改善雙方關係。
轄區很多的群眾都把張波當成了朋友，有一些心理上的情緒會對張波訴說。對於此次因密切接觸確診病人和可疑感染人員被強制隔離在政府隔離觀察點或者在家自行隔離的，他就以微信視頻通話的方式做心理輔導，至今已經為近三十名居民提供服務。
張波和豐產路公安分局心理工作站一起在黨委的領導下積極作為，連續寫了《面對疫情不恐慌》《每天一二三睡眠就改善》《改變呼吸方式遠離猝死》三篇文章，發在工作群中和市局心理網站上，和戰友們一起共同學習改善睡眠應對壓力的方法。同時他積極瞭解同事心理狀況，對壓力過大焦慮不安頭疼失眠的同志，予以關心支持共渡難關，爭取在這場疫情的戰役中不讓任何一名戰友掉隊。
記者：王林 東輝
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