“當前，全國各行各業都受到了新冠肺炎疫情的衝擊，首當其衝的是傳統服務業、餐飲業、旅遊業、零售業和交通運輸業，但與此同時，疫情也為醫療醫藥、在線遊戲、遠程辦公等行業創造了風口，也在經濟下行壓力較大的背景下為中國經濟發展提供了機遇。我認為，疫情雖然不是我們希望看到的，但是其帶來的大量行業改革與創新卻是我們目前這個時代最需要的。或者說，任何大型事件，都會加速人與機構的改革，並且符合適者生存的規律。”在接受記者採訪時，全國政協委員、房天下控股董事長莫天全這樣說。
談及新冠肺炎疫情對經濟社會生活帶來的變化，莫天全認為，新冠肺炎疫情讓線上化、數字化的變革更多發生在了供給側，企業的工作方式與員工的工作習慣正慢慢產生革命性的變化。“具體來說，我認為有三方面值得關注：一是線上經濟發力，在大家對人與人接觸都唯恐避之不及的情況下，線上服務能夠最大程度的代替傳統服務，而對於沒有線上化渠道或者線上運營能力弱的企業，將要面對的不再是好與壞的問題，而是生與死的問題；二是客觀上優化了公司治理能力，一批線上辦公服務供應商成為了疫情期間各家企業保持經營的‘法寶’，我相信，線上辦公模式會在未來引領一系列企業管理模式的變革；三是企業線上獲客能力增強，線上獲客最重要的一點就是建立線上數字資產，即企業通過數字門店、數字服務接口，以及網站、H5、小程序等建立一整套線上運營服務系統。比如，房地產企業在過去是最依賴線下模式獲客的行業之一，畢竟房產交易屬於大宗商品交易，購房者往往需要線下體驗後再決定是否交易，疫情發生後，售樓處關停、線下經紀人門店歇業，房產交易似乎被按下了暫停鍵，不過，網上售樓處、線上經紀人門店、直播等新模式的興起讓我們發現，房產交易也可以不通過面對面進行的，在互聯網與5G時代，線上獲客成為最受歡迎、最易操作、最節約成本的獲客途徑。”莫天全這樣說。
談及對今年中國經濟發展的建議，莫天全表示，新冠肺炎疫情相較2003年的非典而言，對中國經濟的影響將會更大，主要原因是經濟增長的貢獻因素髮生了巨大的變化，2020年與2003年相比，消費對經濟增長的貢獻率超過了50%，由此造成的損失也更大。非典過後，2003年下半年至第二年都出現了補償性的消費，因此，繼續擴大和激發消費對經濟增長的貢獻將是今年經濟工作的重中之重。
“同時也要注意到，因疫情影響而產生的新興經濟模式正影響著人們的生活和工作，比如遠程行業和‘宅經濟’的產生。”在莫天全看來，疫情期間，由於出行受限，大部分的消費都通過線上平臺購買，而從外賣、網購、生鮮電商、上門服務，擴展到移動直播、短視頻等領域，線上市場成為很多企業競相搶佔的城池。“宅經濟”的產生解決了人們渴望足不出戶滿足生活和工作需求的難題，人們正在改變著消費習慣，企業也正在改變著用工模式與經營模式，“宅經濟”所能帶領的一系列行業的發展，未來可期。在這個關鍵節點，對於新領域、新模式的消費更應該得到國家的扶持，讓“壓抑已久”的消費需求在疫情過後得到充分的釋放。（記者 崔呂萍）
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