錢江晚報·小時新聞記者 吳恩慧 通訊員 徐瑤
疫情發生以來，寧波銀行杭州分行在浙江銀保監局和省銀行業協會的指導下，以自身能力，竭盡所能，為防疫抗疫工作作出微薄的貢獻。
一把手為第一責任人，落實分行防疫抗疫工作
疫情發生之後，寧波銀行杭州分行第一時間啟動響應機制，成立“寧波銀行杭州分行疫情工作領導小組”，按浙江省銀保監局和總行要求，全面佈署疫情防控工作。
寧波銀行杭州分行行長葉瓊作為第一責任人，要求各部門、各支行要把防控疫情、保障金融服務作為當前工作的重點來抓，勉勵大家群策群力，共克時艱。在巡視各營業網點的時候，葉瓊表示，各網點要做好防疫抗疫工作，把每一位客戶的健康放到第一位，除了營業場所每天消毒、員工佩戴口罩上崗外，還要求每位員工樹立防疫抗疫的意識，讓每位來網點的客戶安心。
同時，寧波銀行杭州分行多家支行也紛紛投入防疫抗疫第一線。如西湖支行積極投身社區疫情防護志願者工作，由支行行長帶頭，聯合下城區總綜治委，與8位在杭支行員工輪流值班，為進出皇親苑社區入口的人員進行登記、疫情防控勸導、人員體溫測量以及回杭人員排查等工作，為社區築牢“安全防線”。
此外，寧波銀行杭州分行積極響應浙江省銀保監局及浙江省銀行業協會的倡議，在全行範圍內開展愛心捐款（捐物）活動，目前共籌集超過10.37萬資金和700多套（件）醫療用品投入抗疫一線。
開通信貸服務快捷通道，支持相關企業戰勝疫情影響
疫情期間，不少醫療保障單位加班加點，奮鬥在防疫抗疫第一線，但在特殊事情，部分企業資金短缺的問題暴露出來。
1月30日，寧波銀行杭州濱江支行收到杭州HBNS公司的貸款需求，支行第一時間將相關情況報送分行，並上報至總行。寧波銀行總分聯動迅速反應，杭州分行公司銀行部及時爭取到總行專項貸款額度，並積極協調安排審核、放款和出賬等各個環節。1月31日，在總分行運營部的全力支持下，僅1個半小時成功投放2.5億項目貸款，切實保障企業信貸資金需求。
寧波銀行杭州分行表示，接下來，將繼續做好受困企業金融服務支持，支持客戶共渡難關。對於杭州區域內受疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業，寧波銀行杭州分行將不斷主動走訪企業，瞭解客戶存在困難，通過適當下調貸款利率、信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力扶持，支持相關企業戰勝疫情災害影響。
保障金融基礎服務順暢，全力服務全省市民
對於春節期間杭州市民的日常金融需求，杭州分行營業部保持對外營業，ATM等自助設備正常運營，全力保證居民金融基礎服務順暢。
同時，加大營業網點及自助設施消毒頻次，現鈔統一進行消毒後對外投放，保障居民安全健康。另外，杭州分行保持與總行密切聯繫，確保自助設備、網上銀行、電話銀行等服務渠道正常運轉，服務熱線7×24小時暢通。
在各網點，寧波銀行杭州分行合理安排人員值班，快速響應客戶服務需求，如遇突發情況，應及時啟動應急預案，妥善予以處理。同時，通過手機銀行App和網上銀行為對公和個人客戶提供全方位金融服務，客戶足不出戶就可以完成多數非現金業務，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。
同時，為更好地做好疫情防控金融服務保障工作，寧波銀行杭州分行多措並舉，精準對接抗疫金融需求，制定相關專項金融服務措施，進一步加大對疫情防控的金融支持力度。
建立防疫領域專項審批通道，提供疫情防控綜合金融服務
為更好地為防疫抗疫工作服務，寧波銀行杭州分行為相關單位開設專項審批通道，全力保障防疫抗疫工作開展。
據悉，寧波銀行杭州分行針對衛生防疫、醫藥產品製造及採購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等相關行業，以及醫院、醫療科研單位及企業，開闢綠色審批通道，遵循特事特辦、急事急辦原則，優先受理、優先走訪、優先審批，切實提高業務辦理效率，提供優質高效的疫情防控綜合金融服務。
同時，加強授信額度傾斜，對因相關藥械備貨、墊資等產生的提款需求優先滿足，快速響應企業用款需求，確保企業資金週轉暢通，保障藥品和醫療物資供給。
開通收付匯業務綠色通道，保障疫情防控企業正常運營
為更好落實國家外匯管理局有關外匯政策綠色通道的相關部署，寧波銀行杭州分行開通防疫收付匯綠色通道，自1月29日起，每天9：00-17：30，由總行統一調派專業人員，集中審核處理業務，確保企業收付匯便利。
在防疫物資進口企業需要辦理付匯業務時，可通過網上銀行辦理購匯並全免手續費，確保2小時內匯出。同時，對於疫情相關的匯入匯款支持在線確認、實時入賬，捐贈款項可直接入經常結算賬戶或結匯。
另外，自2月3日起，寧波銀行全面開放“外匯金管家”網上渠道，企業可以在線申請發起匯入匯款確認、匯出匯款、結匯、信用證開證／承兌及付匯、進出口貿易融資等業務。寧波銀行將統一安排調度人員，全力保障企業的正常經營收付匯需求。
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