03.08 交通銀行未經過我同意擅自降我信用額度,算不算侵害客戶權益?

我一分錢都沒花


不算,信用卡章程裡面有明確過,授信銀行可以根據持卡人的相關消費情況酌情升降信用額度,信用卡額度的升降其實也比較普遍,一般你經常用卡,多為一般類消費商戶,銀行會定期給你提額,如果你長時間不使用,信用額度會降低,或者經常頂額刷卡消費,銀行就會認為你存在套現的嫌疑,從而降低你的信用額度,信用卡的額度是銀行給持卡人的一種可以浮動且可以循環使用的無抵押無擔保的授信,是一種信用貸款,作為授信方,是可以根據自己的政策或者需要調整所給予的授信額度的。


喜歡歷史的學生


這個問題,俺來回答。

首先,銀行為何降低你的額度?

沒有逾期,按時還款,本來就是你作為持卡人應該遵守的規則。

如今後臺大數據流行,你的個人用卡流水分分鐘被後臺監控。刷卡套現、異常交易,甚至毫無掩飾的整數交易,直接就上銀行的內部監控名單,第一次可能有警告,金額多,次數頻繁的直接給你封卡降額。

顯然,你用卡的某些習慣被銀行逮住了。

其次,銀行有權降低額度嗎?

當然有。

一,領用合約中有明確條款。

二,信用額度是銀行授予你個人的小額消費貸款循環額度。如果你正常使用,銀行不僅不會降低,還會主動給你提高額度,或者提供其他升值服務,而不會降低你的額度。

當然,你既然出現了異常交易,採取套現等方式進行資金的體外循環,脫離監管,銀行為了確保自己的資金(請注意,信用額度涉及資金屬於銀行,而不是你個人的資金)安全,自然有權採取緊急處置辦法。包括但不限於降低你的信用額度。


四川達州


最近一年多時間,隨著銀行信用卡風控的不斷加強,有很多使用信用卡不太規範的網友都被降額或者封卡處理了。對於銀行這種單方面降額或者封卡處理,很多用戶都表示很憤怒,甚至有很多網友認為這些銀行在未經用戶允許的情況下,私自降低用戶的信用卡額度,這是在侵犯用戶的權益,但事實果真如此嗎?

再這我先問你一個問題,你有什麼證據證明信用卡的額度就是你的額度呢?

在回答這個問題之前,你首先要弄清一個概念,那就是信用卡跟借記卡是不同的。借記卡簡單來說就是你自己把錢充值到裡面去,然後可以用於消費、轉賬、取現,裡面有多少錢你就可以用多少錢,但是消費的額度不能超過你銀行卡上的額度。至於這個錢怎麼支配,完全是你自己的問題,只要你的收入來源合法合理,銀行不會管你錢花在哪個地方,而且銀行也沒有權利把你這個額度下降,更不會給你增加額度。

但是信用卡則是完全不同,信用卡說白了就是銀行借錢給你,銀行會根據你自身的資質,包括你的工作、銀行流水,社保公積金、資產、信用等情況綜合評估之後給到你一個信用額度。這個信用額度是銀行借給你的,而不是你本身就擁有的。所以從某種意義上來說,信用卡上的額度是銀行自己的錢,而不是你自己的錢,至於這個錢銀行怎麼支配,完全是銀行的問題,銀行可以給你提升,也可以給你下降,甚至可以把你的信用卡封掉。



而銀行在做出這些操作的時候,根本不需要經過用戶的同意,因為銀行用戶在申請信用卡的時候,在相關協議裡面會寫的很清楚,假如用戶違反了信用卡使用的相關條例,比如出現了套現,比如出現逾期,比如出現了一些違法用途,那銀行是可以單方面做出終止合同,對用戶進行降額或者封卡處理的。

所以銀行對用戶信用卡降低額度並沒有侵犯客戶的權益,這是銀行自身所享有的權利,因為這個錢不是用戶的而是銀行的,如果銀行覺得這個錢出現風險了,它當然可以採用相關的措施來保護自身資金的安全,而且銀行的這種做法不僅受到監管部門的保護,同時也會受到相關法律法規的保護。

而且我認為用戶跟銀行之間應該是相互平等的關係,這種平等主要體現在雙方的權利和義務上面,銀行把信用額度授信給用戶之後,用戶就必須遵守銀行的相關義務,按照銀行的有關規定來正確使用信用卡,不能出現一些違法違規行為或者出現嚴重的逾期記錄。

最後給大家一個建議,目前各大銀行對信用卡的監管相對比較嚴,如果大家有過分違規的行為是很容易被封卡降額處理的,因此大家在使用信用卡的時候,一定要學會一些技巧,千萬不要等銀行封卡或者降額處理之後才怪這怪那,這種牢騷是沒有用的。


貸款教授


我對於這種問題,只想笑笑就好了,額度的升降是由銀行最終解釋權,在你申請卡時,都有協議上面都有這個條款,銀行有權隨時關你信用卡或降你額度的,也就是銀行有取無條件的給你降額,如果銀行降你額度,都可以違法,那銀行不提額也是一種違法嗎?這道理說不過去,不要說給你降額了,直接封你卡,你都沒有辦法告銀行,告也沒有用,就好比,銀行給你借錢就給,不給你借,難道你還告銀行嗎?這不是天大的笑話嗎?不要鬧了好不好,這種問題,提出來,簡直可笑。

下面我截圖一家銀行卡辦卡協議中的一段話,你看看吧,協議上寫有清楚,銀行有權調低你的信用額度。


雪之道理財


信用卡“降額封卡”這才是開始,後續蔓延的範圍會越來越大,而且具有現金分期和消費分期的信用卡是重點封堵對象。廣大信用卡持卡人要提前做好預防措施,不可以負債比例過高。再說負債率那麼高,就只因一時爽了,剩下時光能過的好嗎?

其實這是一件好事,我覺得持卡人長期回頭看,這也是降低自己過度負債的一個極端措施吧(一般被降額的信用卡持卡人還會有其他信用卡和貸款,總的負債水平在人行徵信中顯示是非常高的)。如果銀行信用卡部門額度越來越高,管理要求越來越寬鬆,等到某一天真正成為了卡奴,反過頭再去咒罵銀行,懊悔自己的行為,要好的多。

銀行降低信用卡額度,一般都會在賬單日之後 待你賬單還清之後才會發通知。那時候持卡人沒有太多透支額,剩餘消費透支都在剩餘額度之內,分期也都還清了,對於銀行來說是最好的降額好機會。對於持卡人,確實一般來說除了怨恨銀行和打電話投訴之後,也沒有太多的好招數。在法律上銀行是沒有瑕疵的,去法院起訴,只會浪費自己的訴訟費。

但是如果你持有的是特殊的消費分期信用卡,現在被降額之後,你確實可以投訴銀行信用卡。最低的訴求是要求銀行將此類卡的年費返還回來,因為此類卡一般都會收高額年費,這個訴求是完全正當的,而且基本上能得到滿足。如果銀行信用卡不答應,可以向銀保監會去投訴,可以以“當初辦卡時過度營銷,額度管控不謹慎,沒有進行事先告知”的理由進行投訴。

目前各個銀行信用卡中心正在逐步開展持卡人的額度重新審理。這是一句10月10日銀保監會發放的2019年194號文通知要求,重新審理的結果就是有很多客戶將要降額,所以真正的嚴冬還未到來。這兩個月來銀保監會已經處罰了幾十單各銀行信用卡中心的違規行為,其中處罰項的重點就在於信用卡過度授信,連建行、招行、工行都收到了罰單。

因為各銀行在辦理信用卡額度授信時,其實是在人行徵信中心的徵信記錄上,能看到申請人的所有授信額。那麼新的授信額應該是其授信模型的總額度減去已授信額度才是剩餘授信額(這也是銀保監會要求的風險管理流程)。但是各個銀行信用卡中心為了利益,為了多發放信用卡,很多時候,本行授信額放的很高,那麼持卡人所有信用卡加起來,就產生了高額的過度負債,這種負債如果收入是還不過來的時候,那就成為了銀行的信用卡奴。

其實這是個好事。有時候人自己很難克服和改正自己的缺點和習慣,現在有外力斷絕掉這種負債來源,那麼自己慢慢的也就能恢復正常了。

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勻楓財技大兜底


信用卡額度這個用戶說了不算,主動權在銀行手裡。


降信用卡額度這事不是無的放矢,一定有原因。如果實在找不出原因,那隻能說是銀行失手,但並不算侵害客戶權益。記得最慘的一事件是建行把樂視網員的信用卡額度降為一塊!


沒錯,銀行把信用卡額度降為了一塊,這個就不是權益不權益問題了,分明是看不起人,不過這樣極端的事很少。


正常情況下,銀行覺得用戶風險大或者有頻繁套現行為會降低信用卡可用額度,這個並在當初開卡的合約就寫得明明白白。銀行有權調低信用卡額度或者回收。其實,這樣的例子在支付寶的花唄和借唄上也發生過不少。有的人按照還款沒有逾期,結果剛剛還完最後一期就發現借唄的入口都被關閉了。他們也覺得沒招誰惹誰,按時還款好孩子般的表現。


如果信用卡額度被調低而自己覺得沒過錯的話,正常用卡一段時間銀行又會把額度給提高了。為了控制風險,銀行有時就是閒得無事做,寧可錯殺一千不放過一個!


小兵一枚


用信用卡用久了很容易產生“卡里的錢就是我的”這種錯覺,而提問者恰恰就是這種人


格物001


這樣我也得好好問問交行了,未經我允許,擅自給我的黑金卡從4.8萬瘋狂升至8.3萬!!!我該怎麼辦?


反常即是妖


理論上來說,銀行是侵害你的權益的,因為它沒有經過你的同意,私自更改約定,但是你認為銀行可能會留下這個缺陷讓你抓住把柄嗎?不可能的,現實中無論是我們在網點申請信用卡簽訂的協議還是我們在網上申請信用卡點的同意的協議裡面,一般都會有這麼一段約定的話語:銀行可以根據客戶交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發性欺詐風險等情況調整其信用卡賬戶的信用額度。

下面兩張圖片分別是交通銀行及工商銀行對於信用卡調整額度的規定:

信用卡申領協議是申請信用卡時必須簽訂的協議,既然協議中有約定銀行可以調整你的額度,你也簽字同意,那麼銀行就不算違約。

為何會調整額度?

現實中由於銀行的信用卡客戶都是涉及幾千萬甚至上億的情況,所以核卡後,對於信用卡的控制大部分都是依據系統來進行的,人工管理最多就偶爾抽檢。

系統監控涉及到調整額度的主要有三個方面:(1)徵信問題:如果你的個人徵信報告有涉及到逾期、欠息、展期等情況,下調額度是妥妥的;(2)套現問題:套現問題基本上一半以上的信用卡都存在,因此如果你套現的問題不是非常明顯的話,正常銀行都是睜一隻眼閉一隻眼過去了;(3)敏感地區交易:比如信用卡與金三角這類特殊地區存在資金往來情況等。

此外還有幾個方面也會涉及調整額度,比如欠稅、欠水電費、涉訴或者存在被執行信息等,但是這些方面一般系統無法自動監測到,因為銀行的系統未對接聯網這些系統,一般是抽檢貸後管理調整的。

可否恢復額度?

理論上可以申請恢復,但是現實中如果調減你的額度,基本上證據是鐵板釘釘的了,除非你有證據證明銀行誤判,否則調回原額度的概率很低。因此常備幾張信用卡,以防萬一,才是最好的解決方式。現實中除了徵信問題,其餘的問題最多就是一家銀行的額度被調整,正常不會涉及到其他銀行。


鯉行者


我交通卡5萬,突然降額至1萬五5,銀行狡猾給你1萬5的卡,收5萬額度卡的年費。


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