12.15 察言觀色的技巧集錦

此文並不一定都準確,且當瞧個熱鬧吧,畢竟領導是多元的,不會這樣容易的被揣摩到。

①上司說話時不抬頭,不看人。這是一種不良的徵兆——輕視下屬,認為此人無能。

②上司從上往下看人。這是一種優越感的表現——好支配人、高傲自負。

③上司久久地盯住下屬看——他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。

④上司友好和坦率地看著下屬,或有時對下屬眨眨眼——下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。

⑤上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬著穿。這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。

⑥上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇後又如下看,如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。

⑦上司向室內凝視著,不時微微點頭。這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什麼,想什麼,他一概不理會。


⑧雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用——表示和緩。平靜。

⑨雙手插腰,肘彎向外撐,這是好發命令者的一種傳統人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。

⑩上司坐在椅子上,將身體往後靠,雙手放到腦後,雙肘向外撐開,這固然說明他此時很輕鬆,但很可能也是自負的意思。

⑪上司拍拍下屬的肩膀——對下屬的承認和賞識,但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍,則表示小看下屬或顯示權力。


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