03.08 我是美團商家,我用的是美團專送,想改自配送,美團不給改怎麼辦?

長春人兒


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一般來說,商家是可以自由選擇平臺的配送模式。不過,由於想要壓制競爭對手的發展,並確保自身平臺的優勢,外賣平臺往往會對商家比較強勢。比如在配送模式方面,外賣平臺都是儘可能的要求商家統一為專送。

如果提主想要改為自配送的話,外賣平臺一般都是不大樂意的。但如果商家堅持的話,外賣平臺也不會強迫商家。要是不給改的話,提主不妨直接打電話到官方客服進行反饋和投訴。因為反饋和投訴涉及到了某些人的KPI考核,所以還是有效果的。


南城騎士


美團配送方式分為四種:美團專送,美團眾包,美團混合配送,自配送

美團專送,在一二線城市的繁華地區,專送用的少,一般來說,二線城市以下和二線以上城市的非繁華地區專送用的多,專送配送範圍在方圓三公里以內,保證每單必達,但是保底抽成相對較高

美團眾包,在一二線城市繁華地段大部分商家都會使用美團眾包,商家使用美團眾包的優勢是配送範圍大,能達到方圓五公里以上,保底抽成相比專送來說低一點,對於商家集中的地方來說,對於大部分單子眾包的配送效率大大優於專送,但是缺點是不能保證所有單子都能送走,騎手素質不穩定,惡劣天氣很頭疼

自配送,一般來說,蛋糕店,鮮花店,肯德基,麥當勞等使用自配送的比較多,當然在大學旁邊的小部分商家也會使用自配送,自配送最大的優點就是平臺抽點很低,配送費由商家自己設定

混合配送,美團裡面能擁有混合配送資格的商家很少,一般來說只有高客單價,單量巨大的大品牌商家才有資格擁有混合配送的權利

除了混合配送以外,其它三種配送方式商家可以自由選擇,可以和負責本區域的市場BD申請修改,如果他們不同意,可以和美團官方客服反饋,他們會幫你解決此類問題,客服會對接市場BD來幫你修改配送方式。


杜師傅


這位商家你好,這個問題具體要看你所在的城市美團是直營城市還是代理城市,


第一(直營城市解決辦法)

你可以聯繫你開店寶後臺的業務經理去解決這個事情,也可以直接撥打400的客服,找人工服務就可以了,告訴客服你的店鋪名稱,以及你要解決的問題,也可以在開店寶後臺直接有人工客服在哪裡解決你現在的問題


第二(代理城市)

代理城市的話就簡單多的,直接聯繫你的業務經理去解決這個事情就好,業務經理操作這個問題還是比較簡單的


美團不會因為你現在是美團專送要改自配送而不給你更改,每個城市都有不一樣的規定,但是美團大的方向是不會變的,專送改自配送只是在扣點上面少了很多,但是依舊不會影響商家和美團正常合作的,如果出現業務經理不給商家解決的問題的情況,商家直接可以在開店寶後臺的在線客服那裡提問,或者投訴,客服會第一時間去處理這個問題,而且在商家提出問題以後,等相關人員解決問題後 客服還會給商家撥打回訪電話,詢問商家問題是否已經解決,。


這位商家後續如果還有問題可以隨時問我,我會盡快回答的


潮爸


如果沒有這次疫情,傳統線下實體店鋪會在2020年有很好的發展嗎?

其實不然,實體店在2019年,就已經面臨著亟待轉型升級。

由於這次疫情來的突然,把傳統實體店的痛點赤裸裸的暴露啦!

這又不得不提一下,線下實體店鋪的優點,其中一個就是流量大,整個消費量佔比可以佔到80%

那麼問題來了,這麼大的客流量,線下實體店鋪留住了多少呢?

令人驚訝的是,超過百分之八十的實體店鋪,是沒有自己的用戶數據的!也就是說,他只有前端,沒有後端。

就像手機,只有顯示器,沒有主板,那這個手機能用來幹嘛,照明唄!

換種說法說,就是顧客消費完離開之後,店鋪是沒有任何有效的方式促進顧客復購的。

熟悉電商平臺的朋友肯定知道,什麼是用戶數據?微信有11億用戶,這就是用戶數據。

這次疫情影響,首當其衝的就是實體店的優點,線下客流量會在3-6個月內驟減,直接把實體店逼上了絕路。

每次危機的到來都伴隨著機遇,這也是線下實體店鋪轉型的契機。無論您選擇什麼樣的模式經營,都逃不過趨勢。

時代在進步,在變化,唯一不變的就是變化,但是這種變化是有規律可循的,我們只要掌握了這種變化規律,那在任何變故當中都可以遊刃有餘解決。

線下實體店的變化規律就是由傳統線下經營,部分依託線上平臺經營的模式,利用以構建屬於自己的用戶大數據為核心的經營工具,轉型為線下線上融合經營的模式。

線下經營,大家都懂,線上經營,並不是美團餓了麼這種線上平臺。

我說的線上經營,是真正意義上的店鋪線上經營,每家店鋪都可以成為美團這樣的平臺,他有獨立的店鋪,獨立的數據平臺,每個用戶數據都是屬於店鋪自己的,可重複利用。具有0成本,0抽成,產品即運營的特點。

最大限度的讓線下實體店鋪降本增效,然後搭建屬於自己的商業生態閉環。

如果把店鋪看做是一個生態系統的話,是不是該有植物,動物,微生物。

現在傳統實體店就像只有食肉動物,食草動物的生態環境,一旦食草動物沒了,食肉動物不就餓死了。

好了,就先說這些吧。希望實體商戶抓住這次在家閉門思考的機會,如果你沒有提前思考佈局,等待疫情平息之後,你的日子會很難過的,甚至會吃大虧!


乘雲智慧經營運營總監


簡單得很,專挑遠單不出餐拖到超時再出。把站點數據搞爛讓他工資全給扣咯


腰間盤老同學


去家常外賣啊,才15%,腦袋要靈光


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