中國消費者報武漢訊（
餘英 記者吳採平）當前，湖北省鄂州市新冠肺炎疫情防控正處於關鍵時期，疫情期間消費者居家不出門，微信團購就成為消費購物首選，很多實體店也紛紛“上線”交易，12315投訴平臺不斷接到消費者反映微信團購糾紛的投訴。對此，鄂州市消費者委員會提醒廣大消費者：網絡銷售存在不可預見性和買賣雙方信息不對稱等因素，消費者在購買商品時要合理選擇、健康消費，同時做好科學防護，共抗疫情。在微信購物時要做到“四看”，即：一看是否有營業執照；二看商品是否合格，如生產日期、保質期，豬肉銷售應有“兩證兩章”（動物檢疫合格證、肉品品質檢驗合格證、動物檢疫合格印章和肉品品質檢驗合格印章）等；三看是否明碼標價；四看是否有聯繫人和聯繫方式。
如發生消費糾紛，消費者可提供商家宣傳、聊天記錄、交易憑證、訂單詳情等（做好截屏），及時拔打12315投訴舉報電話，或電腦登錄“全國12315平臺”進行投訴舉報。
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