“水滴籌”事件引發的爭議已經過去了一段時間，但它帶給我們的思考卻並未平息。這樣一個互助型的眾籌平臺，能在短短几年時間內籌集200億資金，就足以說明國人對公益事業的支持。
但是，善良是社會道德的不可再生資源。面對“監管不力”、“審核不嚴”等質疑，“水滴籌”似乎正在透支人們的善良，利用網友的同情，來滿足自身的商業利益。
作為創業大軍的一分子，研究“水滴籌”的商業模式和發展歷程，找到它的不足，並制定相對應的策略，對自身的創業也有著一定的幫助。通過收集相關的信息，我大概總結了如下幾點，一方面給自己提個醒，另一方面也希望對一些正在創業或準備創業的朋友提供一定的參考。
一、找準痛點，販賣焦慮
我們正處於醫療體制改革時期，但因為人口眾多，地域遼闊的原因，導致了人民醫療條件的差距，也導致了健康成本的居高不下，這是一個基本事實，也是一個不可避免的過程。而在這種環境下，“水滴籌”、“輕鬆籌”等公益性質的網絡眾籌平臺出現了。
人人都怕生病，更怕高昂的治療費用對自己和家庭造成沉重的負擔。“水滴籌”的初衷就是讓有需要的人相互幫助，抱團取暖，尤其是它“零費用”的模式，讓人們感受到了它純粹出於“公益”目的的偉大情懷。只要我今天向別人提供幫助，將來在自己需要的情況下，他們也會幫助我。
在這樣的心理暗示下，加上中國人天生的善良，很多人會對朋友圈、微博中出現的互助信息貢獻一份力量。由於是出於自願的公益原則，錢多錢少都是一份心意，或者我只是捐助了10元，但互聯網的優勢，就是可以將這樣的力量呈幾何式增長。
據調查，單一病種的募捐金額一般都在幾十萬左右，有的甚至會超過醫療機構的預算，這正是利用民眾的痛點，販賣集體焦慮的典型手段。
二、道德綁架，病毒式擴散
當你的朋友、同事給你發來了一條信息，裡面的人奄奄一息，需要你的幫助才能度過難關，你的作法是怎樣的？估計大部分都不會拒絕，或多或少都會捐贈一些資金，否則就會顯得你太過冷血無情。就算他們當面不說，背後的閒言碎語也會讓你飽受折磨。
有的人在表示完自己的博愛和大方之後，還會把這些信息在自己的社交媒體上進行傳播，一方面是用來擴散這則信息，讓病患得到更多人的幫助，另一方面，也是通過這樣的渠道來標榜自己善良的形象。
這樣一舉兩得是事情，不正是很多人所追求的麼？既做了好事，還給自己的功德簿記上了一筆，無形中為自身的人設加分不少。
當然，這其中有很多人是被逼的，相比捐贈幾十上百元善款，大多數人更在意別人對自己的負面評價，在這些異樣的目光中，我們只有打開自己的腰包，來滿足這種病態的相互攀比、相互監督。
三、誇大事實，打動人心
這些平臺上等待幫助的人們，都有著一個催人淚下、感人至深的故事，他們在家庭與社會中扮演著不同的角色，貢獻著自己全部的力量，卻落得如今可憐的下場。看完故事的人，很難不被文中的人物所感動，似乎獻上一份愛心，轉發他需要幫助的信息，是對他們最大的善意。
但在後來的媒體報道中，我們才得知，接受捐贈的某某，其實在當地有著好幾處房產，名下有著普通人夢寐以求的豪車，這對於我們這些拿著微薄工資的人們來說，無異於欺騙。
有的受捐者並未將捐款用於求助信息中的事實，反而用於與病情毫不相關的投資中，呂洞賓再一次被現實打敗，開始懷疑起自己的善良。
而有的捐款已經遠超求助者的實際需要，有的人選擇退還，有的人選擇作假，而作為屏幕前捐款的人我們，卻沒有能力，也不好意思再去追問捐款的去向。
這就像我們項目方案一樣，如果你的文案能在第一時間打動投資方或消費者，你就已經成功了，只不過我們的資金流向需要向投資者負責，我們的產品質量和售後服務需要對消費者負責，“水滴籌”呢？
四、儲備流量，帶動營收
參與過“水滴籌”的朋友應該都會收到過平臺後續發來的信息，主要是關於保險的推銷，這是平臺的“水滴保”以福利的形式，向廣大參與發佈。
有一位網友的留言稱，"在朋友圈看到水滴籌第一次捐了20元，平臺提示恭喜你得到了30萬癌症保險，我就點了要付3元，我就全家買4份，接下來又提示你恭喜你保險免費升級了，可免費亨受130萬大病保險，需付每人9元，我又付了四份36元，接下來又提示同上升級了，需每個人付59元，這時我懷疑上當，它就是一步一步套你，把你的錢慢慢套走！"
通過愛心捐贈的形式，“水滴籌”樹立的公益、助人的形象，再通過推銷自家保險，來帶動其商業營收，這本來也在情理之中，但不斷地向客戶以“升級”的名義去索取，那跟“割韭菜”有什麼區別？
網絡眾籌作為一個新興事物，有著它獨特的優勢和廣闊的前景，但對於加強業務的審核、受助人真實情況的收集與公示、籌集資金的使用監管等問題必須得到重視，更要得到妥善解決，否則，平臺的公信力不斷下降，網友的信任被不斷透支，企業也就離崩潰不遠了。
而作為參考，雖然“水滴籌”有著許多不完善、不健全的地方，但無論是從痛點切入、傳播手段、文案製作等方面的優點，的確值得我們學習，正確引導消費者的價值認識，解決客戶需求，真正打造一個值得民眾信任、社會需要的事業，才是我們需要追求的偉大目標。
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