03.07 向上級彙報工作的時候,運用的邏輯思維是什麼?

嘉爺邏輯術


既然站在邏輯的角度來談“彙報工作”這件事情,那麼應該對“彙報工作”進行層層分類、拆解,分門別類的來談!“邏輯”本來就是一個職業化的分類、拆解、梳理的過程!

一、初步拆解:“彙報工作”至少要分為以下四類:

1、彙報工作計劃、規劃

彙報工作中,第一類就是工作計劃、規劃、策劃之類的彙報、呈報、提報。

周工作計劃、月度計劃、年度計劃、某個項目的規劃或者計劃/策劃等等,屬於這個範疇。

2、彙報工作進度、進展、過程中的問題等等

在工作、項目實施過程中,可能需要以文字、口才交流、會議等形式,向領導彙報。這又是一個“彙報工作”的類別。

3、工作總結、工作心得類的工作彙報

工作完成之後,向領導、老闆、公司相關負責人進行總結性彙報。又是一個類別。

4、建議性、意見性彙報

有時候,並非領導交代、交辦的工作,而是自己針對某個現象、工作、項目、未來可能性等等,自己主動以書面、文字等形式向領導彙報、交流。

先對“工作彙報”做基礎的分類,再根據不同類型的“工作彙報”進行思路、方法的梳理,才是職業化的思維方式、學習方式、工作方式。也可以稱之為邏輯思維指導下的行動。

下面老鬼分別針對不同類型的工作彙報,站在邏輯的角度分別給大家提供一點建議,供大家工作過程中使用並舉一反三。

注意:上面四類工作彙報,在操作過程中,根據每個人所在企業不同、自己彙報的對象職位高低不同等等,是需要進行微調或者變通的!老鬼下面只能給大家提供一些參考性、實操性的建議供大家作為啟發!

二、工作計劃、規劃類工作彙報的基本邏輯

請注意:要相信領導的能力、判斷力,別婆婆媽媽——這是基本的原則!在這個原則下才能按照邏輯來彙報!

可以參考的彙報邏輯:

1、對於計劃、規劃的總體思路、思想的概括性闡述。

這一點是工作彙報第一步要做的!開宗明義,就讓領導大致理解自己的整體概況。這能夠吸引領導的興趣度、關注度與重視程度。

2、對於計劃、規劃的總體目標進行明確

因為,所有的計劃、規劃,都是服務於某個數字化或者具體的目標的!所以,先要明確自己的目標、任務,最好是數字化、可衡量的目標說明,非常關鍵。

3、為了達成目標,計劃、規劃的實施操作策略方法拆解

可以以時間軸的方式進行彙報。詳細闡述、彙報自己按照時間階段劃分分別要做什麼、達成什麼目標等等。讓領導清晰的瞭解你的規劃是具有可操作性的。

也可以先講總目標拆解成不同的版塊(因為有些工作,需要很多版塊來綜合作用完成),分版塊的來進行週期性、階段性彙報。

上面兩種情況,可以結合到一起使用。

4、各種資源的需求與需要公司層面支持的說明與申請

只有在說明了你要幹什麼、怎麼幹、幹完後能夠達到什麼目標,讓大家感受到了它的可操作性,才能談及你需要什麼支持、什麼幫助、什麼資源配給....

5、彙總性、概括性補充與總結

結合整個彙報內容,對其中的部分關鍵點進行強化型提及與補充。

或者加入此計劃的重要性,日常對其他工作、企業發展等等層面的可延伸性。

以上五點是基本的邏輯,可以根據領導能夠給與的彙報時間長度、場合等等因素,來調整使用。這裡只是一個基本邏輯的分享。還有很多套路,有機會再繼續。

三、工作進度、進展、問題等等的工作彙報邏輯

工作進行過程中的彙報,有一個前提:在整個工作過程中,經常性的以口頭方式向領導進行信息的反饋!這是一個非常重要的、職業化的工作思想!別等著很多本來可以解決的問題、避免的問題出現了,才想到向領導做書面或者口才的彙報!這個時候,你會非常被動!

工作進展過程中的彙報,是以上面這些前提為基礎的!

工作進展過程中彙報工作的一套邏輯:

1、簡潔明快的說明目前的進度

首先讓領導清楚項目、工作進展到了什麼程度、什麼階段。當然這當中最好能夠儘量的數字化、明晰化。

別一著急,上來就把問題擺給領導!

2、說明目前階段以及未來一段時間工作的重點、要點

這是一個職業人應該鍛鍊並且具備的能力。

3、說明目前遇到的問題或者需要的幫助,或者對於未來可能遇到的問題、需要的幫助進行說明

注意!說出問題,是以第1、2為前提的!

4、提出自己的意見、建議、想法,請領導定奪。

不能只是給領導擺難題、丟問題,我們應該帶著自己的思路、問題解決的建議來找領導才行!

5、必要時,強化並重申這些問題的嚴重性、對現在、未來的影響,並且講明白自己所提及意見、建議的合理性。

以上五點,是此類彙報基本邏輯。可以根據具體情況進行適當的權重分配的變動。

四、工作總結類的工作彙報

工作完成之後,向領導進行相應的總結性彙報非常常見。可能是直接面對領導,也有可能是在公開場合,甚至是使用PPT演講方式進行。

老鬼提供一條基本邏輯供大家參考:

(不同的企業,可能有不同的要求,甚至有些企業還提供了相應的模板。老鬼不可能做到和您企業提供的模板一致。老鬼這裡只是提供其中一套較為科學的彙報邏輯而已!)

1、工作完成情況的數字化、清晰化呈現與彙總

先讓大家清晰的瞭解本項目、本工作完成後所能夠呈現的狀態、結果。

2、對完成工作的總體思路、策略的彙總性、總結性說明、分享

之所以能夠完成本次工作,之所以達到這樣一個目標,總體的思路、策略是什麼樣的?這需要先讓大家明白、瞭解。讓大家對於自己工作有整體性的瞭解。

3、工作完成(或者完成的不太理想)的最核心原因、要素都有哪些?

任何工作、項目的完成或者不完成,都是有其最重要的幾個原因或者幾個重點工作、重點要素支撐的!

清晰的說明這些重點、重要的地方,是工作總結中的重頭戲!

工作順利完成的,能夠讓大家清楚你成功的要素、要訣。也能夠讓大家從中得到啟示並且收益。

工作沒有完成的,是哪些重點因素、哪些重要問題導致的,也要做清晰、客觀的說明。不單單是為自己找理由!而是一個職業人能夠準確分析問題、找到問題癥結的能力體現!

4、本次工作的其他心得、感受彙報

針對每個人的工作崗位、職業特點,可以分享、彙報自己的某些心得、感受。例如自己需要強化的、自己需要反省的、自己需要以後堅持的、需要改進的、需要改變的.....

都可以作為彙報的內容。自己酌情而定就好。

5、對於未來的大致計劃、規劃彙報、呈現

這是基本的一個套路,別少了就好。

以上五點,是一個基本的邏輯性套路。大家作為參考就好。


以上內容,希望能夠給朋友們一些參考、啟示。也希望大家能夠舉一反三。

所謂的“邏輯”,並非一成不變的某個套路!而是要結合自身所在的企業、單位、環境、崗位等等,做靈活的調整、變通。當然,變通的過程中,最核心的“理”是幾乎不變的!這是邏輯的內核!——他人的認知邏輯、接納事務、接納別人的規律,這些是幾乎相同的。


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老鬼歸來


向上級彙報主抓四個點:成果先行、階段梳理、做選擇題、點明需求。

成果先行

彙報工作時一定要首先彙報工作成果、一方面領導基本是成果管控,所以比較關注成果如何。另一方面這是最直接反應自身能力的做法。



階段梳理

成果彙報完了,如果領導對你比較信任,那麼這次彙報就結束了。如果需要細節彙報,那麼要按階段性成果彙報。這樣條理清晰,說明你對工作有自己清晰的理解和規劃,從側面說明你的工作能力。



做選擇題

當彙報時需要領導決策,一定要給領導做選擇題而不是簡答題,這種做法會讓領導舒服的同時也認可你考慮全面和能力出眾。



點明需求

前面說了你做了什麼、做的怎麼,讓領導對項目推進和你的能力有了全面認識,那麼下面可以提要求了,當然提需求的前提是讓工作能更好的完成。



這四點抓住,會讓領導認可你能力的同時也會因為你對工作項目成功的把控而盡力滿足你的需求。


用戶5901463172


首先我們明確一下這個問題的關鍵信息:上級、彙報工作。一個講的是對象,一個講的是場景。場景是死的比較好解決,難的是對象是活的,不確定所以解決起來比較複雜,也造成了你看了很多的教程卻未能真正解決這個問題的原因。

我們重點來研究一下這個“上級”。在DISC理論中,每個人的行為傾向會分為D指揮者(目標明確),I影響者(熱愛交際,不同),S支持者(喜好和平,責任感),C思考者(講究條理,證據)。

而上級在工作中經常性的調用D特質,D講究的是結果,是目標明確,反應快速。但是要適當配合其他方向結合

所以第一步:拋出結果,給出選擇

某總,有件事想和你彙報一下,關於×××,我想這樣處理(或我有兩個方案來處理)……

讓領導能夠掌握大局,知曉結果,這時候有可能上級直接答覆態度,那麼彙報就此結束了。假設領導似乎有什麼需要問的。

第二步:給出如此處理的理由

1、針對產品(C特質)

經過我的調查,這個A產品在市場上的佔有率為25.8%,每個月環比增長2%,能夠給公司來到5000萬的利潤。而B產品則是……
通過數據,橫向縱向對比強調這個決定的理由

2、針對責任(S特質)

這個方案能夠少排汙50噸,而且能夠解決200個員工住宿安置問題。

3、針對新鮮感,榮譽(I特質)

如果我們這個方案能夠實施的話,我們公司將是國內第一個設立母嬰室的互聯網公司


第三步:表達信心與決心(或者詢問建議)

1、方案B 能夠完全解決這個問題,我有信心!

2、對於方案A和方案B ,領導你有什麼建議嗎?


這就是我對於這個問題的看法,以上(黃執中的姿勢),喜歡邏輯思維的可以關注我~


嘉爺邏輯術


彙報工作時主要彙報自己做了哪些事,對哪些事有什麼看法,對哪些問題是怎麼解決的,哪些問題還沒有解決,想法是什麼,最主要的還是如何反應問題,那麼怎麼反應問題呢?

在我們基層主管的日常工作過程中,經常會出現向上級領導反映問題的時候,反映的好壞直接影響到上級對自己的印象,從而影響到自身的職業發展,那麼我們該如何巧妙的反映問題呢?

很多人覺得自己每天都累的要死要活,而自己的領導或者其他部門的領導卻對存在的問題視而不見,不去解決,而自己又非常正直,不停的反映問題,最後造成的結果是自己的上級都有點厭煩自己了,為什麼會這樣?想不通。

而且自己發現的問題多了,就會覺得周圍的人都在混日子,自己煩悶的很,每天工作的很壓抑,問題得不到解決,自己還得不到重視,每天埋怨滿腹,負能量爆棚。

那麼我們該怎麼反映問題呢?

1、那些自己可以動手解決的問題,不要反映給上級。

舉例:辦公室地面髒了,很久沒打掃,生氣報告給上級。(自己動手打掃一下就是了)

車間的燈有幾個不亮了,好幾天都沒人換,生氣報告給上級。(自己找電工換掉就是了)

車間的衛生工具不夠用了,好幾天沒人領,生氣報告給上級。(自己不能開單去領一下嗎?)

這種比較低級的問題,自己稍微動點腦筋,動下手,動下嘴就能解決的問題,千萬不要反饋給上級,難道讓上級幫你做嗎?

2、完全有規章制度可以遵循的問題不要反饋給上級,只需要報告結果便可,不要讓上級拿主意。

舉例:車間張三今天遲到半小時,報告上級,問怎麼辦。(難道規章制度沒有規定過遲到該如何處理嗎?)

在自己當班的時候有人未遵守規章制度,然後彙報上級領導說,最近車間人員不遵守規章制度,就單純的這麼半截的彙報。(你說怎麼辦?)

這種有規章制度規定過的,只要自己嚴格遵守就是了,如果對制度有疑問,可以打報告講明理由報上級改制度。否則就按照規章制度做事吧,而且這種事情就不要讓上級去查了,只需要把結果告訴他便可。

3、模稜兩可的問題不要反饋給上級,必須要確切。

舉例:最近車間的某某產品的控制上可能有問題,可能是某某操作失誤的原因,反饋給上級。(為什麼不調查清楚再彙報呢?)

最近車間可能有人違反勞動紀律,報告上級領導去管管。(確切的人,確切的事,確切的時間搞清楚了再彙報)

有的時候發現的問題可能是道聽途說過來的,或者自己想象出來可能有的,這種問題不要輕易彙報上級,以免上級做出錯誤的指令,必須自己搞清楚了再彙報。

4、錯誤的問題不要提,錯誤的問題會讓上級覺得你能力不足。

舉例:彙報進入我們車間的某一條管路在某某地點有問題。(咦?車間什麼時候出現了這麼一條管道,你確定是我們車間的嗎?)

彙報某個設備故障,斷定是油路出現了問題。(咦?這個設備就沒有油!)

彙報問題的時候必須自己搞清楚你彙報的問題有沒有問題,不然怎樣讓你的上級理解你的問題呢?

5、現階段無法解決的問題,大家都知道的問題,或者為難上級的問題不要彙報上級,除非彙報的同時附上你的解決方案。

舉例:彙報上級我們公司的員工水平太差,很多人學習能力差,都笨,跟他們說了很多遍都不懂。(這只是發嘮叨,不是解決問題,彙報了後他們就都聽懂了?還是需要自己想辦法去慢慢改善)

彙報上級說我們工資低,人家某某廠工資高,自己現在付出多,得到少,問領導怎麼辦。(如果沒有確切的把握證明領導會加你工資,這種問題還是不要提)

這樣的問題提的多了,給人造成的印象就是每天都在抱怨,抱怨環境的不好,其實作為裡面的一員,你要想的是怎麼去改善它,去解決它,而不是每天抱怨,這樣根本解決不了問題,還會造成負能量感染其他人。

以上就是我在工作過程中總結的幾條經驗,不足之處還請諒解並指出,謝謝。(求關注)


楊角風發作


我推薦一種方法。

這是我在《結構思考力》這本書裡看到的,這裡分享一下。

你需要堅持幾個原則:

1.結論優先

在表達自己的觀點的時候,先說結論。

舉例說明下:

A:領導,大學四六級考試時間是在12月19號,國考是在12月下旬,有些領導12月可能不會在公司,巴拉巴拉說一堆,最後來一句:面試時間需要調整。

B:面試時間需要調整。因為大學四六級考試時間是在12月19號,國考是在12月下旬,有些領導12月可能不會在公司

第二種說法,是不是更好呢?方便領導一下把握重點。就算領導急急忙忙要出門,聽了這一句,也就知道你想說什麼事情了。

2.分類歸組

當你在和領導闡述問題原因的時候,切忌一堆原因都說出去。

最好是分類,比如:

人員上,有哪些;資金上,有哪些;

比如下午我在和領導彙報的會議準備情況的時候

我從以下幾個方面進行說明:

場地:六樓分會場、十二樓主會場;

材料:桌籤;條幅;水杯;紙;筆。

人員安排:

領導:已經郵件通知 各支部:已經微信通知。

這樣,不僅有利於領導更快速的接受信息,還能提出意見,哪些方面沒有考慮到。

3.彙報的時候,採取封閉式方法。

問題拋出來了,怎麼解決,方法沒有,領導自己去想吧。這樣肯定不行的。、

彙報問題結束後,你最好是可以提供兩個方案,讓領導進行選擇,或者讓領導選擇一個方案的方向,讓你繼續去改進。



傑說職場


建議使用:《麥肯錫的30秒電梯理論》向上級彙報工作

麥肯錫要求公司員工凡事要在最短的時間內把結果表達清楚,凡事要直奔主題、直奔結果。麥肯錫認為,一般情況下人們最多記得住一二三,記不住四五六,所以凡事要歸納在3條以內。這就是如今在商界流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”或稱“電梯演講”。


一、電梯彙報術”,是麻省理工學院創業必修課,屬於PREP的彙報結構:

彙報工作時必須讓領導一開始就明白,你希望領導做什麼?

站在一個決策者而不是執行者的角度上,哪些理由能直接幫助他做決策。

最重要的一點,簡潔的表達源於單純的心態。


二、什麼是PREP的彙報結構


1.觀點(Position)

就是首先用一兩句話說清楚你想要得到的東西,包括:希望領導原則上同意、給預算、定時間、定下一步計劃、或者儘快看看你的詳細材料,等等。


2.理由(Reason)

你需要仔細分析你的彙報材料,凝結成不超過三個理由,然後試著用簡潔而有力的語言表達出來。


3.證據(Evidence)

在陳述理由之後,通常領導會詢問一兩個關心的問題,即使領導不問,我們仍然需要進入下一個環節——證據(Evidence)。

在“理由(Reason)”部分,核心是觀點,要求簡潔直接;但在“證據(Evidence)部分”,最重要的是細節,要求有打動力,包括:具體現象、數據、效果估計、承諾等等。


4.Position重複觀點

最後,再一次重複你的要求。

和開頭不同,開頭提要求是讓領導明確你的彙報目的,結尾的要求則帶有強烈的“行動導向”——更明確,更能讓領導做出決策。




重玄


我們主動彙報工作有一個好處,那就是領導能夠掌握項目的最新狀態。一旦遇到困難和麻煩,領導就可以在人力物力上給予支持。

比下屬獨自悶著頭做事要強上千百倍。

注意事項,領導彙報工作一定要實事求是,不要添油加醋,一定要懂一些彙報上的說話技巧。邏輯方法就是:

重點、有擴展,有後路。

第一,有重點,有中心

泛泛而談,毫無重點的彙報,會給人膚淺的感覺。

一般來說,彙報人可以把自己主管的或者比較熟悉的某項工作,作為突破口,抓住工作過程中和典型事例加以分析總結,以便讓領導在短時間內瞭解自己做出的成績。

第二,以線帶面,有張有弛

彙報工作,不可以眉毛鬍子一把抓,要講究一定的邏輯成層次。

通常彙報要圍著一條線,也就是本單位工作的整體思路和中心工作,展開一個面。

也就是一次敘述相關工作的措施,關鍵環節遇到的問題,處理結果收到的成效等內容。

第三,彌補缺憾,多方展示

在向領導彙報工作的過程中,免不了會出現一些失誤。比如,對個別情況把握不準或漏掉部分內容歸納總結不夠全面的。

要想最大限度挽回,可採取給領導提供一些背景資料,組織參觀活動,利用其他接觸機會跟領導交流的方法,對彙報進行補充和修正,以保證更加周密和圓滿。

第四,調整狀態,營造氛圍

向領導彙報工作之前,首先要營造出有利於彙報的氛圍。

比如說先就一些輕鬆的話題做簡單的交談,這不僅僅是必要的禮節,而且還是調整狀態的最後機會。

下屬可以利用這個時間穩定情緒,清理彙報的脈絡,打好腹稿

我是白小白,專注職場女性幸福,歡迎關注我的頭條號~

白小白女性生涯規劃


彙報工作的目的是什麼,就是讓領導瞭解自己的工作,保證思維的清晰度將自己的工作有條不紊的表達清楚。

一、彙報工作,保證話語的邏輯性

1、言之有序:

員工各項領導彙報工作的時候一定要注意自己語言的邏輯性,不能一會兒說東一會兒西一會兒說結果一會說原因,要有順序的彙報。

2、突出重心:

彙報工作要明白自己工作的重點,明確重點才知道應該準備什麼的話題和材料,如果不明白重點在哪裡,就會在彙報的過程中東拉西扯,領導也會聽得雲裡霧裡,不知所云。

3、把握時間:

一般彙報工作時間不能過長,能用一句話說完不說兩句話,能用1分鐘說完的不用2分鐘,彙報中要去開門見山。

二、彙報工作不僅是嘴說,更要用數據和事實說話。

彙報工作不僅僅是要靠嘴來說,最主要的是要有真實案例或者是數據支撐,這樣才能讓領導對你的工作深信不疑。

例如在彙報工作中,你可以直接告訴領導,這次業績完成了多少或者是於某某公司簽了什麼樣的合同,在說明這些的同時要有資料來輔助說明。

在進行一些專業領域的工作彙報時,數據越精確,領導越能感覺到你的用心,越能贏得領導的信任,越對你彙報工作滿意。

三、讓領導做選擇題而不是問答題

在向領導彙報工作的時候一定要拿出自己的方案,如果自己不思考,遇到問題就問領導領導傾向怎麼什麼問題都來找我,那要你們有什麼用。

彙報工作時要提供兩套以上的解決方案,讓領導做選擇題,而不是問答題,讓領導知道你在彙報工作之前經過深思熟慮。

之所以讓領導做選擇題,而不是問答題,原因是你比領導更瞭解具體的工作,能夠提出有針對性的方案。

根據自己瞭解的情況,對方案進行分析判斷,告訴領導每個方案的利弊,領導根據他的綜合判斷選擇出適合的方案,然後你按照領導的選擇去執行就可以了。

所以在向領導彙報工作的時候,俗話說“好記性不如爛筆頭”,在彙報工作之前可以寫一個大綱,根據大綱,向領導逐一彙報工作,這樣既可以保證邏輯的清晰性,又可以順利完成自己的工作彙報。


大牙嘟嘟職場論道


關於彙報工作,分主動彙報/被動彙報,注意:結論先行、話有重點、靈活變通,具體操作我總結了一張圖,如下:

以上答案由數據管理平臺 簡道雲 原創,轉載請註明來源。

簡道雲


我覺得回答這個問題之前,需要先想清楚兩個點:

第一,如果你自己是領導,你希望你的上下屬向你彙報工作的時候,他如何回答。

第二,在你向領導彙報之前,你要想一想,領導希望聽到一個怎樣的彙報,他是希望聽到結果呢?還是希望聽到過程呢?

我覺得在給領導彙報的時候要注意三點就夠了。

一、言簡意賅

領導沒有那麼多的時間聽你在那巴拉巴拉說個不停,所以最好能夠在最簡短的時間,用最簡潔的語言把你需要彙報的內容說清楚。這個可以借鑑,麥肯錫的30秒鐘電梯法則。也就是在30秒鐘內將一件事情彙報完畢,並且讓領導滿意。

二、重結果大於過程。

在具體彙報的時候,可以採用金字塔原理中自上而下的法則。即先交待結論,然後解釋原因。

對於領導交代的事,領導他不關注你努力的過程,更看重的是你給他一個滿意的結果。

三、有具體方案好過只提建議

當你向領導提建議的時候,領導更希望你有具體的設想和規劃,如果能夠形成方案就更好了

總的來說,在彙報的時候,不僅要儘量做到讓領導滿意,而且,最好能夠超出他的預期。

我是瞌睡的貓,專注個人成長的心理諮詢師,歡迎關注。


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