大家好我是康康，ED（Eating disorder）小讲堂堂主～
写了很多干货，但我比较少提及自己的工作呢，我的核心工作主要是服务用户，帮助她们认识自己，接受自己，从而接受自己吃的食物。
既然是需要和用户沟通的，那应对负面情绪就是首要环节了，今天就分享一些我的工作感悟，相信有过暴食行为的妹子一定会有共鸣。
负面情绪哪里来？
因为减肥需要限制热量的摄入，一部分人对主食的限制非常狠，B族维生素的缺失和失去饮食的自由度这两点都会让人变暴躁。
对于有暴食倾向的人来说，除了失去饮食的自由度，她们都具有一定的社交隔离，就是她们主动选择回避人群，将自己划在一个小小的区域里。更严重的，暴食之后的焦虑感和孤独感尤甚，会影响到睡眠，可能在床上辗转反侧但完全睡不着。
节食+孤独+失眠，可以说是通往心理问题的三条高速公路，三者全占的话，人也离崩溃不远了。
所以，如果说普通人一天情绪崩溃一次，那减肥的人可能是两次，暴食的人可能超过3次或者说全天都处于一种异常的焦虑之中。
三种常见的负面情绪
上面说的可能比较抽象，我给大家分享3个案例，分别代表3种最常见的负面情绪（出于隐私保护，案例经过了加工）。
第一个是充满攻击性的小A。小A防备心很重，即使她来找我，但主观意义上并不相信我对她有什么用处。她几乎否认我的任何话，当自己产生情绪的时候，第一反应就是埋怨我，对我进行人身攻击。
和不少其他有暴食困扰的人一样，小A有难以解决的亲密关系问题。她前男友后来找了一个优秀的女友，她很难接受，虽然后来自己也开始了新恋情，但总情不自禁要和前男友的现任比较，不停节食不停减肥。她也感觉现男友对她的关注很少，加上她在海外，处于孤独感中，总是觉得自己被忽视”。
刚开始，我引导她对自己的情况做一个自评，但我发现相比于暴食，她最主要的问题还是抑郁情绪，所以我引导她在饮食调整之前，先开始情绪的观察。
但也许是我否认了暴食是最主要的矛盾这一点和她的预想不符合，她突然就生气了。并且不停重复——所以我不会得到什么指导了是吗？除了自说自话之外，她还絮絮叨叨说起了以往被忽视的经历，并且觉得我也忽视了她。
我问她：是不是我给你的东西，你觉得和别人不一样，或者不符合你的预想，你就觉得是被忽视，拒绝接收？你有没有想过也许是你的预期出了问题？
突然她就安静下来了，这也变成了我们建立信任感的契机。
第二个是极度害怕被抛弃的小Z。小Z极度不自信，几乎每天都活在恐慌之中，无法建立正常的社交关系。
要么就回避社交，不和朋友接触，要么就是放大身边的人给予她的任何反馈，有时候别人正常的行为和语言，在她的理解下，都是对她的不满意，会引起她剧烈的情绪。
小Z本人体重在正常范围，但是她一直尝试各种手段减肥，总是尝试，又反复失败，所以她用上了各种极端手段，但也不成功，反而让她饮食紊乱。她认为我是救命稻草，所以对我信任度很高，但是对自己信任度非常低，她认为自己不行，还觉得我会因此放弃她。
所以刚开始，如果她遭遇到一些突发情况，她主观判断自己的训练完成的不太出色，并且我可能在做其他工作、没有给予她及时回复时。她就会陷入无法自控的恐慌之中，等我去查看消息时，几乎是消息爆炸的状态了，并且一半的信息都是拜托我不要放弃她，不要消失之类的。
其实她的担心是多虑的，首先我对她的状态评估不是采用任何一种数字或者客观指标，有时候只要她能够去执行某一件具体的事情，能够和我完整表达事情的经过，就已经够了。反复多次的正向激励，以及不停地划出我们之间的界限，最终帮助她缓慢回归到了自己的生活中。
第三个是一言不合就拒绝沟通的小E。小E本人非常有主见，但是有时候过于有主见会变成一种偏见。当她认为想法和别人不符时，就会产生情绪。她的第一反应就是回避话题，或者直接回避社交。简单来说就是，惹我生气我就不理你了，哼！
有一次我们讨论到关于聚餐的处理模式和面对聚餐的恐慌感（因为这是过往导致进食失控的环境），在沟通中，她判断我说的是一般聚餐处理模式，没有给予她足够的特殊对待，突然就开始冷处理说，你不需要对我说和别人一样的话，根本没用，然后就消失了。
其实冷处理是我觉得最难处理的状态了，因为只有沟通和语言才能够暴露信息，如果拒绝暴露信息，就很难重建信任感。所以我使用了一种很偏激的方式，尝试激怒她，引发她背后一大堆抱怨的话，再逐一做出详细的回应。
我对负面情绪的认识
我觉得，每个人的行为都有迹可循，如果去深入了解这些导致行为的蛛丝马迹，就会觉得没有什么想不通的案例。当然每个人又都是特殊的，因为导致最终表现形式的蛛丝马迹众多，且一个人不可能完全复制另一个人的成长路途。
大概也就是因为这样，虽然面对不少负面情绪，但是这个工作确实没有给我带来太多的负面情绪，反而还给我挺多的成就感。因为在理解别人的过程中，我也会不停地更新对自己的认识，反而让我成为了一个更完整的人。
当然，我一直在强调，生活不停在变，有时候就是会让人感觉无法应付，我也会因为一些家庭问题或者是突然的自我怀疑而导致情绪崩溃，但是这很寻常，也是身为人类的一种特权。
面对负面情绪，有几个方法和思维模式，是我一直在生活或者说工作中使用的，可以给你做一个参考：
- 尝试把抽象的情绪具体化。当你负面情绪爆棚，别急着发作，反复追问自己到底在气什么、悲伤什么、害怕什么；
- 不停变换自己的位置，用局外人的身份来看你自己；
- 在做时间管理的时候，安排出10-20分钟静止的时间用于冥想或者写日记。
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