自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，張灣區各級黨組織以學促知，以知促行，著力解決人民群眾反映強烈的操心事、揪心事、煩心事，不斷增強人民群眾的獲得感。
解決操心事，做群眾的貼心人。“夏天過去了，天黑得早，可路燈亮得太晚，老人、娃娃出門不安全。”10月上旬，柏林鎮柏林村五組的楊大爺一大早就到柏林鎮便民服務大廳反映問題。接訪後，柏林鎮組織委員靳理迅速向鎮黨委彙報，並與當地供電所聯繫，如實反映問題。從楊大爺反映問題的當天起，路燈比以往提前1個小時亮起來，提前亮燈所需電費由柏林鎮政府承擔。同時，柏林鎮政府還與派出所合力在轄區主幹道兩側安裝監控攝像頭150個，群眾安全感大幅提升。
化解揪心事，做群眾的知心人。“一定要確保學生交通安全，這樣家長才能放心！”紅衛街辦周家溝社區黨委書記胡霞接到關於學生交通安全問題反映後堅定地說。周家溝社區吳家嘴小區路口是東風教育集團20小學學生上學、放學必經通道，這裡道路狹窄，是交通事故易發路段，學生交通安全問題成為家長心頭的揪心事。社區接到家長反映後，主動介入，對錯峰用道、錯峰行車進行明文規定，聯合市公安交管局四大隊設置護學崗，社區幹部帶頭在學生上學、放學高峰期，對路口交通進行人工管制、疏導。
理順煩心事，做群眾的暖心人。因歷史原因，位於車城路街辦鏡潭社區的東風公司車身廠居民區“三供一業”移交工作一直是個老大難問題。供電、供水、物業管理等問題成為轄區居民的煩心事。張灣區企業服務中心瞭解這一情況後，迅速開展專題調研並解決相關問題。張灣區企業服務中心主任餘植說：“民生問題不僅要精準把脈確定病根，還要主動作為對症解決，讓群眾真正感受到我們共產黨員的初心。”
群眾利益無小事，民生是最大的政治。張灣區各級黨組織和黨員幹部將以開展主題教育為契機，始終聚焦群眾身邊的操心事、揪心事、煩心事，知實情、出實招、辦實事，爭做群眾的貼心人、知心人、暖心人，在增進民生福祉的路上不斷前行。（記者 李平 通訊員 庹偉 張偉）
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