投訴者情況
姓 名 劉女士
電 話13****地 址 成都市email10***@qq.com
投訴類別 日用百貨
投訴對象情況
投訴對象名稱 成都紅蜻蜓逸都路專賣店 地 址 成都市武侯區逸都路18號
聯 系 人客服電 話87024898
投訴內容（事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果）
我在2019年8月10號左右在成都武侯區逸都路18號紅蜻蜓專賣店買了個鋁合金的拉桿箱，900元。就在9月23號拿出來用的時候發現箱子裡面有個角脫膠，當時箱子已經到廣州了，我拿著照片去專賣店，工作人員說只能修，那好吧，9月中旬我就把箱子拿去店裡，工作人員說返廠修要半個月，我們說盡快。然而第二天工作人員打電話給我們說好了，我們去看到的是他們所謂的修就是用粘鞋膠胡亂粘下，說這個箱子本身就有脫膠的情況(我想問下，我買的時候你為啥不告訴我，而且箱子本身8個角，為啥只有3.4個角脫膠，)關鍵現在的箱子比以前更難看，有黃色的膠很明顯，而且有很大的味道。我打12315投訴了，他們現在給我的意見是隻能修，關鍵箱子現在在海南，他們只補貼20元快遞費，這是肯定不夠的。然後另一個方案就是退30元錢給我，這個我也不能接受的。
現有證據照片
投訴請求返100的劵或者50元現金，我要一個態度
2019年10月22日10：42四川消費網回訪：他們已經給我解決了，謝謝。
四川消費網（ www.315sc.org）
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱：[email protected]
微信公眾號（四川消費網scxfw315）
中國消費者報四川記者站
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